Kontaktsenter

Her finner du svar på de spørsmålene vi får flest av. Enten det gjelder produkter, tjenester eller fraktinformasjon - vi har det du trenger. Ta gjerne kontakt med oss hvis du fortsatt har spørsmål.

Kontakt oss

Generell informasjon

Hvilke betalingsalternativer tilbyr dere?

For å gjøre det enkelt for deg godtar Icetubs en rekke betalingsalternativer, inkludert iDeal, de største kredittkortene (Visa, Mastercard, Amex, UnionPay), PayPal, Sofort, Klarna og Spraypay. Velg den metoden som passer deg best for en sømløs og sikker transaksjon.

Hva er leveringstiden

Leveringstiden er 6-8 uker. Du vil få beskjed om nøyaktig leveringsdato en uke i forveien. I tillegg vil vi holde deg oppdatert på bestillingen din med en ukentlig e-post.

Tilbyr dere finansiering?

Ja, vi tilbyr fleksible finansieringsalternativer for å gjøre ditt Icetub-kjøp enklere. Med Spraypay kan du fordele kostnaden over maksimalt 50 måneder. Alternativt tilbyr Klarna muligheten til å betale i 3 avdrag, noe som gir deg fleksibilitet til å budsjettere over en kortere periode.

Materialer og sertifiseringer

Sett inn:

Slitesterkt og korrosjonsbestandig rustfritt stål.

Ramme:

Stabil og råtebestandig ramme av thermowood.

‍

Betaling og levering

Hva er leveringstiden?

Leveringstiden er 6-8 uker. Du vil få beskjed om nøyaktig leveringsdato en uke i forveien. I tillegg vil vi holde deg oppdatert på bestillingen din med en ukentlig e-post.

Når starter leveringstiden?

Leveringstiden starter når hele fakturaen er betalt.

Tilbyr dere finansiering?

Hvem sender Icetub, og hvor blir den levert?

Vår Icetubs produseres i Litauen og sendes direkte derfra. Vår lokale logistikkavdeling sørger for transporten. Fra fabrikken til inngangsdøren eller oppkjørselen din. Dette er slutten på leveransen. Sjåføren vil ikke hjelpe deg med å bære inn Icetub.

Materialer og sertifiseringer

Sett inn:

Slitesterkt og korrosjonsbestandig rustfritt stål.

Ramme:

Stabil og råtebestandig ramme av thermowood.

‍

Må jeg være hjemme for å motta Icetub?

Icetub lastes av fra lastebilen på en pall. Icetub, kjølemotor og trappetrinn er pakket hver for seg i kartonger. Hele pallen veier ca. 100 kg.

Kan jeg justere leveringsdatoen min?

Ja, du kan justere leveringsdatoen inntil fire dager før planlagt levering. Du får beskjed om den nøyaktige datoen en uke før levering. Du har altså tre dager på deg til å svare og be om en annen leveringsdato.

Hvordan vil levering til Sveits fungere?

Tolldokumentasjon:

En handelsfaktura som spesifiserer detaljene i transaksjonen, inkludert beskrivelse og verdi av varene.
Det kan være nødvendig med en pakkeliste som beskriver innholdet i hver pakke (avhengig av avsender).
Det kan være nødvendig med et opprinnelsesbevis for å angi i hvilket land varene ble produsert.

Tolldeklarasjoner:

Eksportører kan bli nødt til å sende inn elektroniske tolldeklarasjoner via det nederlandske tollsystemet (AGS).
Det administrative enhetsdokumentet (Single Administrative Document, SAD) brukes ofte til dette formålet.

Tariffer og avgifter:

Sveits er ikke medlem av Den europeiske union (EU), og det kan derfor påløpe spesielle tollsatser og avgifter.
Sjekk den sveitsiske tollvesenets nettsted eller rådfør deg med myndighetene for å finne ut hvilke satser som gjelder for varene dine.

Merverdiavgift (MVA):

Sveits pålegger importerte varer merverdiavgift. Forsikre deg om at du forstår hva merverdiavgiften innebærer, og om varene dine er momspliktige.
Sveits har en standard MVA-sats som gjelder for de fleste varer og tjenester. Denne satsen er for øyeblikket 7,7 %, men kan endres og gjelder ikke for alle produkter.

Tollprosedyrer:

Begrensede eller forbudte varer: ‍Væroppmerksom på eventuelle restriksjoner eller forbud mot visse varer når du eksporterer til Sveits. Noen varer kan kreve spesielle tillatelser. Sjekk alle spesifikke tollprosedyrer som kan gjelde for varene dine. Dette kan omfatte innhenting av et EORI-nummer.

Transport og logistikk: Velg en pålitelig fraktmetode og logistikkleverandør. Sørg for at varene dine oppfyller kravene til emballasje og merking.

Incoterms: Definer tydelig ansvar og kostnader ved å spesifisere de riktige Incoterms i salgskontrakten

Vedlikehold og service

Hvilken elektrisk tilkobling trenger jeg til kjøleaggregatet?

For det europeiske markedet har vi en standard pluggforbindelse for 220 V. For det britiske markedet har vi en standard pluggforbindelse for 220 V. For det amerikanske markedet har vi en standard pluggforbindelse for 110 V.

Hvilket kjølemiddel er det i kjøleenheten?

R32 kjølemiddel.
R32 er et hydrofluorkarbon (HFK) kjølemiddel som vanligvis brukes i klimaanlegg som erstatning for andre kjølemidler med høyere globalt oppvarmingspotensial (GWP): I et typisk klimaanlegg gjennomgår R32 en syklus med kompresjon og ekspansjon. Under kompresjonen blir det til en gass med høy temperatur og høyt trykk som frigjør varme. Denne varmen sendes deretter ut i det fri. Under ekspansjonen blir den til en væske med lav temperatur og lavt trykk som absorberer varme fra innemiljøet.effektivitet og miljøpåvirkning:R32 er kjent for sin relativt høye effektivitet og lavere miljøpåvirkning sammenlignet med enkelte andre kuldemedier. Det har en lavere GWP, noe som bidrar mindre til den globale oppvarmingen.

Tilbyr dere finansiering?

Hvordan fungerer kjøleenheten?

Vannkjøling innebærer bruk av vann som medium for å transportere bort varme fra kjølemediet, med en varmeveksler som overfører varme fra vannet til kjølemediet.

Materialer og sertifiseringer

Sett inn:

Slitesterkt og korrosjonsbestandig rustfritt stål.

Ramme:

Stabil og råtebestandig ramme av thermowood.

‍

Hva er støynivået på kjølesystemet?

Støyen fra kjøleenheten er 60 dB når den pumper (og dermed øker eller senker temperaturen), noe som kan sammenlignes med noen som snakker veldig høyt eller støyen fra en vifte midt på sommeren.

Hva er spesifikasjonene til kjøleenheten?

Kjølekapasitet: 3,17 kW
Strømforbruk: 1,35 kW
Støynivå (1 m avstand): 60 dB (når kjøleenheten kjøler)
Vekt: 30 kg

Hvem er produsenten av kjøleenheten?

Vi setter pris på din nysgjerrighet. Vi har imidlertid streng konfidensialitet når det gjelder identiteten til våre produksjonspartnere, da dette er en viktig del av vårt konkurransefortrinn og sikrer kvaliteten og det unike ved våre produkter. Du kan være trygg på at produktene våre er laget med den største omhu og presisjon for å oppfylle de høyeste standarder for kvalitet og ytelse.