Kontaktcenter

Hitta svar på de frågor som vi får mest. Oavsett om det handlar om produkter, tjänster eller leveransinformation - vi har allt du behöver. Kontakta oss gärna om du fortfarande har frågor.

Kontakta oss

Allmän information

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

För att underlätta för dig accepterar Icetubs en rad olika betalningsalternativ, inklusive iDeal, större kreditkort (Visa, Mastercard, Amex, UnionPay), PayPal, Sofort, Klarna och Spraypay. Välj den metod som passar dig bäst för en smidig och säker transaktion.

Vad är leveranstiden

Leveranstiden är 6-8 veckor. Du kommer att få besked om exakt leveransdatum en vecka i förväg. Dessutom håller vi dig uppdaterad om din beställning med ett e-postmeddelande varje vecka.

Erbjuder ni finansiering?

Ja, vi erbjuder flexibla finansieringsalternativ för att göra ditt Icetub-köp enklare. Med Spraypay kan du fördela kostnaden över maximalt 50 månader. Alternativt erbjuder Klarna möjligheten att betala i 3 delbetalningar, vilket ger dig flexibilitet att budgetera över en kortare period.

Material och certifieringar

Infoga:

Hållbart rostfritt stål med korrosionsbeständighet.

Ram:

Stabil ram av thermowood med rötbeständighet.

‍

Betalning och leverans

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden är 6-8 veckor. Du kommer att få besked om exakt leveransdatum en vecka i förväg. Dessutom håller vi dig uppdaterad om din beställning med ett e-postmeddelande varje vecka.

När börjar leveranstiden?

Leveranstiden börjar när hela fakturan är betald.

Erbjuder ni finansiering?

Vem skickar min Icetub och var levereras den?

Vår Icetubs tillverkas i Litauen och skickas direkt därifrån. Vår lokala logistikavdelning kommer att ordna transporten. Från fabriken till din ytterdörr eller uppfart. Detta är slutet på leveransen. Chauffören kommer inte att hjälpa dig att bära in Icetub.

Material och certifieringar

Infoga:

Hållbart rostfritt stål med korrosionsbeständighet.

Ram:

Stabil ram av thermowood med rötbeständighet.

‍

Måste jag vara hemma för att få min Icetub?

Icetub kommer att lossas från lastbilen på en pall. Icetub, kylmotor och trappsteg är förpackade separat i kartonglådor. Den fulla pallen kommer att väga cirka 100 kg.

Kan jag justera mitt leveransdatum?

Ja, du kan justera ditt leveransdatum upp till fyra dagar innan leveransen planeras. Du kommer att få besked om det exakta datumet en vecka före leverans. Du har alltså tre dagar på dig att svara och be om ett annat leveransdatum.

Hur kommer leveransen till Schweiz att fungera?

Tulldokumentation:

En faktura med närmare uppgifter om transaktionen, inklusive beskrivning av varorna och deras värde.
En packlista med detaljerad information om innehållet i varje paket kan vara nödvändig (beroende på avsändare)
Ett ursprungsintyg kan behövas för att ange i vilket land varorna har tillverkats.

Tulldeklarationer:

Exportörer kan behöva lämna in elektroniska tulldeklarationer via det nederländska tullsystemet (AGS)
Det administrativa enhetsdokumentet (SAD) används ofta för detta ändamål

Tariffer och tullar:

Schweiz är inte medlem i Europeiska unionen (EU), så särskilda tullar och avgifter kan tillkomma
Kontrollera den schweiziska tullens webbplats eller rådgör med myndigheterna för att fastställa vilka avgifter som gäller för dina varor

Mervärdesskatt (moms):

Schweiz tar ut moms på importerade varor. Se till att du förstår vad momsen innebär och om dina varor omfattas av den.
Schweiz har en standardmomssats som gäller för de flesta varor och tjänster. Momsen är för närvarande 7,7 %, men den kan ändras och gäller inte alla produkter.

Tullförfaranden:

Begränsade eller förbjudna varor: ‍Varuppmärksam på eventuella restriktioner eller förbud mot vissa varor vid export till Schweiz. Vissa artiklar kan kräva särskilda tillstånd. Kontrollera alla specifika tullförfaranden som kan gälla för dina varor. Detta kan inkludera att erhålla ett EORI-nummer.

Transport och logistik: Välj en pålitlig fraktmetod och logistikleverantör. Se till att dina varor uppfyller kraven för förpackning och märkning.

Incoterms: Definiera tydligt ansvarsområdena och kostnaderna mellan parterna genom att ange lämpliga Incoterms i försäljningsavtalet

Underhåll och service

Vilken elanslutning behöver jag för kylaggregatet?

För den europeiska marknaden har vi en standardkontaktanslutning för 220V För den brittiska marknaden har vi en standardkontaktanslutning för 220V För den amerikanska marknaden har vi en standardkontaktanslutning för 110V.

Vilket köldmedium finns i kylaggregatet?

Köldmedium R32.
R32 är ett köldmedium med fluorkolväten (HFC) som ofta används i luftkonditioneringssystem som ersättning för andra köldmedier med högre global uppvärmningspotential (GWP).Värmeabsorption och värmeavgivning : I ett typiskt luftkonditioneringssystem genomgår R32 en cykel av kompression och expansion. Under kompressionen blir det en gas med hög temperatur och högt tryck som avger värme. Denna värme avges sedan till omgivningen. Under expansionen blir det en vätska med låg temperatur och lågt tryck som absorberar värme från inomhusmiljön.effektivitet och miljöpåverkan:R32 är känt för sin relativt höga effektivitet och lägre miljöpåverkan jämfört med vissa andra köldmedier. Det har en lägre GWP, vilket bidrar mindre till den globala uppvärmningen.

Erbjuder ni finansiering?

Hur fungerar kylaggregatet?

Vattenkylning innebär att vatten används som medium för att transportera bort värme från köldmediet, med en värmeväxlare som överför värme från vattnet till köldmediet.

Material och certifieringar

Infoga:

Hållbart rostfritt stål med korrosionsbeständighet.

Ram:

Stabil ram av thermowood med rötbeständighet.

‍

Vilken är kylsystemets ljudnivå?

Ljudet från kylaggregatet är 60DB när det pumpar (vilket ökar eller minskar temperaturen), detta kan jämföras med någon som talar mycket högt eller ljudet från en fläkt mitt i sommaren.

Vilka är specifikationerna för kylaggregatet?

Kylkapacitet: 3,17 kW
Effektförbrukning: 1,35 kW
Bullernivå (1 m avstånd): 60 dB (när kylaggregatet kyler)
Vikt: 30 kg

Vem är tillverkare av kylaggregatet?

Vi uppskattar din nyfikenhet. Vi har dock strikt sekretess när det gäller identiteten på våra tillverkningspartners eftersom det är en viktig del av vår konkurrensfördel och säkerställer kvaliteten och unikheten i våra erbjudanden. Du kan vara säker på att våra produkter tillverkas med största omsorg och precision för att uppfylla de högsta kraven på kvalitet och prestanda.

Annan fråga?

Kontakta oss

Vi skulle gärna höra från dig.

Ring oss gärna eller skicka ett meddelande till oss. En stark gemenskap är en av grundpelarna på Icetubs. Om vi kan hjälpa dig vill vi gärna veta det.

Information

+31 (3)3 200 3091

[email protected]

Några frågor?

Förnamn*

Efternamn*

E-post*

Telefonnummer

Meddelande

Jag samtycker till integritetspolicyn

Tack så mycket!

Ditt formulär har skickats.
Vi kommer att kontakta dig så snart vi kan.