Kontaktcenter

Find svar på de spørgsmål, vi bliver stillet mest. Uanset om det drejer sig om produkter, tjenester eller forsendelsesoplysninger, så er du dækket ind. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du stadig har spørgsmål.

Kontakt os

Generel information

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder du?

For at gøre det nemmere for dig accepterer Icetubs en række betalingsmuligheder, herunder iDeal, større kreditkort (Visa, Mastercard, Amex, UnionPay), PayPal, Sofort, Klarna og Spraypay. Vælg den metode, der passer dig bedst for en problemfri og sikker transaktion.

Hvad er leveringstiden?

Leveringstiden er 6-8 uger. Du får besked om den nøjagtige leveringsdato en uge før. Desuden holder vi dig opdateret om din ordre med en ugentlig e-mail.

Tilbyder du finansiering?

Ja, vi tilbyder fleksible finansieringsmuligheder for at gøre dit Icetub-køb lettere. Med Spraypay kan du sprede omkostningerne over maksimalt 50 måneder. Alternativt giver Klarna mulighed for at betale i 3 rater, hvilket giver dig fleksibilitet til at budgettere over en kortere periode.

Materialer og certificeringer

Indsæt:

Holdbart rustfrit stål med korrosionsbestandighed.

Ramme:

Stabil termotræsramme med modstandsdygtighed over for råd.

‍

Betaling og levering

Hvad er leveringstiden?

Leveringstiden er 6-8 uger. Du får besked om den nøjagtige leveringsdato en uge før. Desuden holder vi dig opdateret om din ordre med en ugentlig e-mail.

Hvornår starter leveringstiden?

Leveringstiden starter, når hele fakturaen er betalt.

Tilbyder du finansiering?

Hvem sender min Icetub, og hvor bliver den leveret?

Vores Icetubs er produceret i Litauen og vil blive sendt direkte derfra. Vores lokale logistikafdeling vil arrangere transporten. Fra fabrikken til din hoveddør eller indkørsel. Dette er slutningen på leveringen. Chaufføren vil ikke hjælpe dig med at bære Icetub ind.

Materialer og certificeringer

Indsæt:

Holdbart rustfrit stål med korrosionsbestandighed.

Ramme:

Stabil termotræsramme med modstandsdygtighed over for råd.

‍

Skal jeg være hjemme for at modtage min Icetub?

Icetub bliver læsset af lastbilen på en palle. Icetub, kølemotor og trin er pakket hver for sig i papkasser. Den fulde palle vejer ca. 100 kg.

Kan jeg justere min leveringsdato?

Ja, du kan justere din leveringsdato op til fire dage, før forsendelsen er planlagt. Du vil få besked om den nøjagtige dato en uge før levering. Så du har tre dage til at svare og bede om en anden leveringsdato.

Hvordan fungerer levering til Schweiz?

Tolddokumentation:

En handelsfaktura, der specificerer detaljerne i transaktionen, herunder varernes beskrivelse og værdi.
Det kan være nødvendigt med en pakkeliste, der beskriver indholdet af hver pakke (afhængig af afsender).
Et oprindelsescertifikat kan være nødvendigt for at angive det land, hvor varerne blev produceret.

Tolddeklarationer:

Eksportører kan blive nødt til at indsende elektroniske toldangivelser via det hollandske toldsystem (AGS).
Det administrative enhedsdokument (SAD) bruges almindeligvis til dette formål.

Tariffer og afgifter:

Schweiz er ikke medlem af Den Europæiske Union (EU), så der kan gælde særlige toldsatser og afgifter.
Tjek det schweiziske toldvæsens hjemmeside, eller rådfør dig med myndighederne for at finde ud af, hvilke satser der gælder for dine varer.

Merværdiafgift (moms):

Schweiz opkræver moms på importerede varer. Sørg for, at du forstår momsimplikationerne, og om dine varer er underlagt det.
Schweiz har en standardmomssats, der gælder for de fleste varer og tjenesteydelser. Denne sats er 7,7% i øjeblikket, men kan ændre sig og gælder ikke for alle produkter.

Toldprocedurer:

Begrænsede eller forbudte varer: ‍Vær opmærksom på eventuelle restriktioner eller forbud mod visse varer, når du eksporterer til Schweiz. Nogle varer kan kræve særlige tilladelser. Tjek alle specifikke toldprocedurer, der kan gælde for dine varer. Dette kan omfatte indhentning af et EORI-nummer.

Transport og logistik: Vælg en pålidelig forsendelsesmetode og logistikudbyder. Sørg for, at dine varer overholder kravene til emballage og mærkning.

Incoterms: Definér klart ansvar og omkostninger mellem ved at specificere de relevante Incoterms i salgskontrakten.

Vedligeholdelse og service

Hvilken elektrisk tilslutning skal jeg bruge til køleenheden?

Til det europæiske marked har vi en standardstikforbindelse til 220 V. Til det britiske marked har vi en standardstikforbindelse til 220 V. Til det amerikanske marked har vi en standardstikforbindelse til 110 V.

Hvilket kølemiddel er der i køleenheden?

R32-kølemiddel.
R32 er et hydrofluorcarbon (HFC)-kølemiddel, der ofte bruges i klimaanlæg som erstatning for andre kølemidler med højere globalt opvarmningspotentiale (GWP).Varmeabsorption og -afgivelse : I et typisk klimaanlæg gennemgår R32 en cyklus af kompression og ekspansion. Under kompressionen bliver det til en gas med høj temperatur og højt tryk, som frigiver varme. Denne varme sendes derefter ud i det fri. Under ekspansionen bliver det til en væske med lav temperatur og lavt tryk, som absorberer varme fra indeklimaet.Effektivitet og miljøpåvirkning:R32 er kendt for sin relativt høje effektivitet og lavere miljøpåvirkning sammenlignet med nogle andre kølemidler. Det har et lavere GWP og bidrager mindre til den globale opvarmning.

Tilbyder du finansiering?

Hvordan fungerer køleenheden?

Vandkøling indebærer brug af vand som et medium til at transportere varme væk fra kølemidlet, hvor en varmeveksler overfører varme fra vandet til kølemidlet.

Materialer og certificeringer

Indsæt:

Holdbart rustfrit stål med korrosionsbestandighed.

Ramme:

Stabil termotræsramme med modstandsdygtighed over for råd.

‍

Hvad er støjniveauet i kølesystemet?

Støjen fra køleenheden er 60 dB, når den pumper (så temperaturen øges eller sænkes), hvilket kan sammenlignes med en person, der taler meget højt, eller støjen fra en ventilator midt om sommeren.

Hvad er specifikationerne for køleenheden?

Kølekapacitet: 3,17 kW
Strømforbrug: 1,35 kW
Støjniveau (1 m afstand): 60 dB (når køleenheden køler)
Vægt: 30 kg

Hvem er producenten af køleenheden?

Vi sætter pris på din nysgerrighed. Vi opretholder dog streng fortrolighed omkring vores produktionspartneres identitet, da det er en vigtig del af vores konkurrencemæssige fordel og sikrer kvaliteten og det unikke i vores tilbud. Du kan være sikker på, at vores produkter er fremstillet med den største omhu og præcision for at opfylde de højeste standarder for kvalitet og ydeevne.

Andre spørgsmål?

Kontakt os

Vi vil meget gerne høre fra dig.

Du er velkommen til at ringe til os eller sende os en besked. Et stærkt fællesskab er en af grundpillerne i Icetubs. Hvis vi kan hjælpe dig, vil vi gerne vide det.

Information

+31 (3)3 200 3091

[email protected]

Har du spørgsmål?

Fornavn*

Efternavn*

Email*

Telefonnummer

Besked

Jeg accepterer privatlivspolitikken

Tak skal du have!

Din formular er blevet sendt.
Vi kontakter dig, så snart vi kan.