Garanti

Hos Icetubs tror vi på gennemsigtighed og retfærdighed. Vores vilkår og betingelser beskriver rettigheder og ansvar for både vores kunder og vores virksomhed. Ved at afgive en ordre eller bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår, hvilket sikrer en problemfri og pålidelig oplevelse for alle. Læs dem venligst omhyggeligt.

Eksempel H2

Sidst opdateret: 19. februar 2025

1. Garantidækning

Denne garanti er et supplement til dine lovbestemte rettigheder i henhold til EU's forbrugerbeskyttelseslove, herunder direktiv 2019/771 om salg af varer og direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder, og påvirker ikke disse rettigheder.

Forbrugere (privat brug): Standard 2-års garanti på fabrikationsfejl og komponentfejl ved normal brug.
Erhvervsmæssig/professionel brug: 6 måneders garanti til erhvervsmæssig eller professionel brug.
Undtagelser: Rust eller korrosion på grund af kystnær eksponering (inden for 20 km fra kysten) er ikke dækket. Hvis du placerer dit produkt i et kystnært miljø, skal du kontakte os for beskyttelsesforanstaltninger på icetubs eller icetubs

2. Garantibetingelser

Kun til privat brug: Denne garanti gælder kun for privat brug, medmindre andet er angivet skriftligt.
Garantiservice: Defekte produkter repareres eller udskiftes gratis, med renoverede erstatninger efter tre måneder.
Undtagelser: Arbejds- og tilkaldeomkostninger er ikke dækket.
Garantien er ugyldig: Hvis der opstår skader som følge af forkert brug (se afsnit 6), bortfalder garantien.

3. Sådan gør du krav på din garanti

Hvis produktet viser sig at være defekt inden for to år efter købet, antager EU's forbrugerlovgivning, at det var defekt på salgstidspunktet, medmindre vi kan bevise det modsatte.

Forbrugerne opfordres til at rapportere fejl så hurtigt som muligt for at få en hurtigere løsning, men skal rapportere inden for to måneder efter opdagelsen, hvis de vil gøre krav på garanti.
Forretningsbrugere/professionelle brugere skal rapportere fejl inden for 14 dage efter, at de har bemærket problemet.

Kontakt:
Send dit krav til icetubs med:

Fuldt navn
Faktura/købsbevis
Produktproblem (beskrivelse og foto-/videobevis)

Reparationer skal udføres af en Icetubs tekniker.

Ved uautoriserede reparationer bortfalder garantien.

4. Dækkede komponenter

Garantien dækker defekter i følgende dele:

Isbade: Kompressorer, kondensator og opvarmning, ventilatorer, hovedkredsløb, låg, temperatursensorer, vakuumpumpe, vandpumpe og kontrolpanel

Saunaer: Varmeelementer, kontrolpaneler, indvendige/udvendige paneler, bænke, døre og ledninger og elektriske systemer

5. Garanti på udskiftede dele

Udskiftning af en del genindfører ikke den oprindelige produktgaranti.
Udskiftede dele forbliver dækket i resten af den oprindelige produktgaranti.
Hvis en udskiftet del svigter inden for garantiperioden, vil vi reparere eller udskifte den med en renoveret del uden beregning.
Arbejdsomkostninger til fjernelse, udskiftning eller installation er ikke dækket.

6. Korrekt brug og garantiudelukkelser

Du skal altid bruge Icetub korrekt. Ved forkert brug bortfalder garantien.

6.1. Isbade - Begrænsninger for udendørs brug

Ved frost under -5°C skal køleenheden tages af og opbevares indendørs.
Ved frost under 1°C skal køleenheden køre 24/7 på 'automatisk' med timere inaktive.

6.2. Isbade - Undtagelser fra garantien

Garantien dækker ikke:

Rust eller korrosion på enheder, der er placeret inden for 20 km fra kysten. Kontakt os for beskyttelsesforanstaltninger.
Forkert brug, herunder tilsætning af ikke-godkendte stoffer til vandet.
Skader fra transport eller flytning, medmindre de håndteres af Icetubs.
Forkert installation, herunder placering af produktet på et ujævnt gulv.
Manglende beskyttelse af motoren, f.eks. ved at lade den være slukket eller i køletilstand udendørs under frysepunktet.
Placering af fremmedlegemer i badekarret, f.eks. briller, legetøj eller andre genstande.
Miljøskader som følge af brand, oversvømmelse, tyveri, skadedyr eller ekstremt vejr.
Manglende overholdelse af installations-, drifts- eller vedligeholdelsesinstruktioner fra Icetubs.
Brug af uautoriserede kemikalier, herunder salte, magnesium eller ætsende stoffer.
Vandskade på elektriske komponenter på grund af uagtsomhed.
Rustdannelse på grund af nærhed til klorholdige bassiner eller fugtige miljøer uden ventilation.
Overophedning på grund af dårlig ventilation, som f.eks. blokering af ventilatorer eller placering af enheden for tæt på vægge.
Elektriske skader forårsaget af ujordede eller forkert installerede stikkontakter eller dårlig elektrisk opsætning (f.eks. ved at placere produktet for tæt på en stikkontakt eller lade ledningen være blottet).
Personskader, herunder at glide, falde, drukne eller besvime under brug af produktet.

6.3. Issauna - Undtagelser fra garantien

Garantien dækker ikke:

Forkert brug, herunder overskridelse af det anbefalede temperaturområde.
Rust eller korrosion på enheder, der er placeret inden for 20 km fra kysten. Kontakt os for beskyttelsesforanstaltninger.
Skader som følge af forkert transport, installation eller ændringer, der ikke er godkendt af Icetubs.
Vand- eller fugtskader på elektriske komponenter på grund af eksponering eller forkert forsegling.
Overbelastning af elektriske kredsløb ud over de anbefalede specifikationer.
Forsømmelse, uautoriserede reparationer eller skader som følge af normal slitage.
Personskader som følge af forkert brug, brug uden opsyn eller manglende overholdelse af sikkerhedsretningslinjer.

7. Ansvarsfraskrivelse

Icetubs B.V. er ikke ansvarlig for materielle skader, vandskader eller personskader som følge af forkert brug.
Denne garanti udelukker indirekte skader, tilfældige skader eller følgeskader, herunder tab af brug eller økonomisk tab.

8. Gældende lov og tvister (EU)

Denne garanti er underlagt hollandsk lov. Men hvis du er forbruger i EU, er dine rettigheder beskyttet i henhold til gældende EU-forbrugerlovgivning.

Hvis der opstår en tvist, kan du anlægge sag i begge lande:

De kompetente domstole i Amsterdam, Holland, eller
Domstolene i dit bopælsland inden for EU, som tilladt i henhold til EU's forbrugerbeskyttelseslove.

I tilfælde af en tvist kan du også få adgang til alternative tvistbilæggelsesmekanismer (ADR) i henhold til EU-direktiv 2013/11/EU.

9. Kontaktoplysninger

For garantiservice, kontakt os på:

E-mail: [email protected]

Adresse: Nieuwpoortkade 16, 1055 XG Amsterdam, Holland

Eksempel H2

Sidst opdateret: 19. februar 2025

1. Garantidækning

Denne garanti er et supplement til dine lovbestemte rettigheder i henhold til UK Consumer Rights Act 2015 og påvirker ikke disse rettigheder.
Forbrugere (privat brug): Standard 2-års garanti på fabrikationsfejl og komponentfejl ved normal brug.
Erhvervsmæssig/professionel brug: 6 måneders garanti til erhvervsmæssig eller professionel brug.
Undtagelser: Rust eller korrosion på grund af kystnær eksponering (inden for 12 miles fra kysten) er ikke dækket. Hvis du placerer dit produkt i et kystnært miljø, skal du kontakte os for beskyttelsesforanstaltninger påicetubs eller icetubs.

2. Garantibetingelser

Kun til privat brug: Denne garanti gælder kun for privat brug, medmindre andet er angivet skriftligt.
Garantiservice: Defekte produkter repareres eller udskiftes gratis, med renoverede erstatninger efter tre måneder.
Undtagelser: Arbejds- og tilkaldeomkostninger er ikke dækket.
Garantien er ugyldig: Hvis der opstår skader som følge af forkert brug (se afsnit 6), bortfalder garantien.

3. Sådan gør du krav på din garanti

Hvis produktet viser sig at være defekt inden for seks måneder efter købet, antager britisk lov, at det var defekt på salgstidspunktet, medmindre vi kan bevise det modsatte.
Forbrugerne opfordres til at rapportere fejl så hurtigt som muligt for at få en hurtigere løsning, men skal rapportere inden for to måneder efter opdagelsen, hvis de vil gøre krav på garanti.
Forretningsbrugere/professionelle brugere skal rapportere fejl inden for 14 dage efter, at de har bemærket problemet.
Kontakt: [email protected] med:
- Fuldt navn
- Faktura/købsbevis
- Produktproblem (beskrivelse og foto-/videobevis)
Reparationer skal udføres af en Icetubs tekniker.
Ved uautoriserede reparationer bortfalder garantien.

4. Dækkede komponenter

Garantien dækker defekter i følgende dele:

Isbade: Kompressorer, kondensator og opvarmning, ventilatorer, hovedkredsløb, låg, temperatursensorer, vakuumpumpe, vandpumpe, kontrolpanel.
Saunaer: Varmeelementer, kontrolpaneler, indvendige/udvendige paneler, bænke, døre, ledninger og elektriske systemer.

5. Garanti på udskiftede dele

Udskiftning af en del genindfører ikke den oprindelige produktgaranti.
Udskiftede dele forbliver dækket i resten af den oprindelige produktgaranti.
Hvis en udskiftet del svigter inden for garantiperioden, vil vi reparere eller udskifte den med en renoveret del uden beregning.
Arbejdsomkostninger til fjernelse, udskiftning eller installation er ikke dækket.

6. Korrekt brug og garantiudelukkelser

Du skal altid bruge Icetub korrekt. Ved forkert brug bortfalder garantien.

6.1. Isbade - Begrænsninger for udendørs brug

Ved frost under -5°C skal køleenheden tages af og opbevares indendørs.
Ved frost under 1°C skal køleenheden køre 24/7 på 'automatisk' med timere inaktive.

6.2. Isbade - Undtagelser fra garantien

Garantien dækker ikke:

Rust eller korrosion på enheder, der er placeret inden for 12 miles fra kysten. Kontakt os for beskyttelsesforanstaltninger.
Forkert brug, herunder tilsætning af ikke-godkendte stoffer til vandet.
Skader fra transport eller flytning, medmindre de håndteres af Icetubs.
Forkert installation, herunder placering af produktet på et ujævnt gulv.
Manglende beskyttelse af motoren, f.eks. ved at lade den være slukket eller i køletilstand udendørs under frysepunktet.
Placering af fremmedlegemer i badekarret, f.eks. briller, legetøj eller andre genstande.
Miljøskader som følge af brand, oversvømmelse, tyveri, skadedyr eller ekstremt vejr.
Manglende overholdelse af installations-, drifts- eller vedligeholdelsesinstruktioner fra Icetubs.
Brug af uautoriserede kemikalier, herunder salte, magnesium eller ætsende stoffer.
Vandskade på elektriske komponenter på grund af uagtsomhed.
Rustdannelse på grund af nærhed til klorholdige bassiner eller fugtige miljøer uden ventilation.
Overophedning på grund af dårlig ventilation, som f.eks. blokering af ventilatorer eller placering af enheden for tæt på vægge.
Elektriske skader forårsaget af ujordede eller forkert installerede stikkontakter eller dårlig elektrisk opsætning (f.eks. ved at placere produktet for tæt på en stikkontakt eller lade ledningen være blottet).
Personskader, herunder at glide, falde, drukne eller besvime under brug af produktet.

6.3. Issauna - Undtagelser fra garantien

Garantien dækker ikke:

Forkert brug, herunder overskridelse af det anbefalede temperaturområde.
Rust eller korrosion på enheder, der er placeret inden for 12 miles fra kysten. Kontakt os for beskyttelsesforanstaltninger.
Skader som følge af forkert transport, installation eller ændringer, der ikke er godkendt af Icetubs.
Vand- eller fugtskader på elektriske komponenter på grund af eksponering eller forkert forsegling.
Overbelastning af elektriske kredsløb ud over de anbefalede specifikationer.
Forsømmelse, uautoriserede reparationer eller skader som følge af normal slitage.
Personskader som følge af forkert brug, brug uden opsyn eller manglende overholdelse af sikkerhedsretningslinjer.

7. Ansvarsfraskrivelse

Icetubs B.V. er ikke ansvarlig for materielle skader, vandskader eller personskader som følge af forkert brug.
Denne garanti udelukker indirekte skader, tilfældige skader eller følgeskader, herunder tab af brug eller økonomisk tab.

8. Gældende lov og tvister

Denne garanti er underlagt hollandsk lov. Men hvis du er forbruger i Storbritannien, er dine rettigheder beskyttet i henhold til gældende britisk forbrugerlovgivning, herunder Consumer Rights Act 2015.

Hvis der opstår en tvist, kan du anlægge sag i begge lande:

De kompetente domstole i Amsterdam, Holland, eller
Domstolene i dit bopælsland i Storbritannien, som tilladt i henhold til britisk forbrugerbeskyttelseslovgivning.

I tilfælde af en tvist kan du også få adgang til alternative tvistbilæggelsesmekanismer (ADR) i overensstemmelse med britisk forbrugerlovgivning.

9. Kontaktoplysninger

For garantiservice, kontakt os på:

E-mail: [email protected]

Adresse: Nieuwpoortkade 16, 1055 XG Amsterdam, Holland

Eksempel H2

Sidst opdateret: 19. februar 2025

1. Garantidækning

Begrænset 2-års garanti til forbrugere (privat brug), i overensstemmelse med Magnuson-Moss Warranty Act.
6 måneders garanti til erhvervsmæssig/professionel brug.
Dækker produktionsfejl og komponentfejl ved normal brug.
Rust eller korrosion som følge af kystnær eksponering (inden for 12 miles fra kysten) er ikke dækket. Hvis du er bekymret for placering ved kysten, bedes du kontakte os for at få vejledning om beskyttelsesforanstaltningericetubs eller icetubs.

2. Garantibetingelser

Garantien gælder kun for privat brug, medmindre andet er angivet skriftligt.
Garantien omfatter gratis reparation eller udskiftning af defekter, med renoverede udskiftninger efter tre måneder.
Arbejds- og tilkaldeomkostninger er ikke dækket af denne garanti. Dette omfatter omkostninger til afmontering, genmontering og teknikerbesøg.
Garantien bortfalder, hvis defekten skyldes forkert brug (se afsnit 6).

3. Sådan gør du krav på din garanti

Rapporter fejl med det samme, inden for:
- 14 dage for virksomheder/professionelle brugere.
- 60 dage for forbrugere.
Kontakt [email protected] med:
- Fuldt navn
- Faktura/købsbevis
- Produktproblem (beskrivelse og foto-/videobevis)
Reparationer skal udføres af en Icetubs tekniker.
Ved uautoriserede reparationer bortfalder garantien.

4. Dækkede komponenter

Følgende dele er dækket af garantien:

Isbade: Kompressorer, kondensator og opvarmning, ventilatorer, hovedkredsløb, låg, temperatursensorer, vakuumpumpe, vandpumpe, kontrolpanel.
Saunaer: Varmeelementer, kontrolpaneler, indvendige/udvendige paneler, bænke, døre, ledninger og elektriske systemer.

5. Garanti på udskiftede dele

Udskiftning af en del genindfører ikke den oprindelige garanti.
Udskiftede dele er dækket af den resterende del af den oprindelige produktgaranti.
Hvis en udskiftet del svigter inden for garantiperioden, vil den blive repareret eller udskiftet med en renoveret del uden beregning.
Arbejdsomkostninger til fjernelse, udskiftning eller installation er ikke dækket.

6. Vigtigt for korrekt brug og garantiudelukkelser

Du skal altid bruge Icetub korrekt. Ved forkert brug bortfalder garantien. Dette omfatter, men er ikke begrænset til:

6.1. Begrænsninger for udendørs brug af isbad

Ved frost under 23°F skal du tage køleenheden af og opbevare den indendørs.
Ved frost mellem 23°F og 32°F skal køleenheden køre 24/7 på 'automatisk' med timere inaktive.

6.2. Udelukkelse af garanti for isbad

Garantien dækker ikke:

Rust eller korrosion på enheder, der er placeret inden for 12 miles fra kysten. Hvis du bor i et kystområde, skal du kontakte Icetubs icetubs eller icetubs før købet for at få vejledning om beskyttelsesforanstaltninger. Hvis du ikke gør det, kan garantien for korrosionsrelaterede problemer bortfalde.
Forkert brug, herunder tilsætning af ikke-godkendte stoffer til vandet. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, uautoriserede kemikalier såsom klor, brom, salte, magnesium eller andre ætsende stoffer, der ikke udtrykkeligt er godkendt skriftligt af Icetubs.
Skader fra transport eller flytning, medmindre enheden håndteres af Icetubs.
Skader forårsaget af at placere produktet på en ujævn overflade.
Undladelse af at beskytte motoren ved at lade den være slukket eller i køletilstand udendørs under frysepunktet.
Placering af fremmedlegemer i badekarret, f.eks. briller, legetøj eller andre genstande.
Udsættelse for miljømæssige farer, herunder brand, oversvømmelse, tyveri, skadedyr eller ekstremt vejr.
Manglende overholdelse af installations-, drifts- eller vedligeholdelsesinstruktioner fra Icetubs.
Brug af uautoriserede kemikalier, herunder salte, magnesium eller ætsende stoffer.
Vandskade på elektriske komponenter forårsaget af uagtsomhed.
Rustdannelse ved at placere karret i nærheden af klorholdige pools eller i fugtige omgivelser uden ordentlig ventilation.
Overophedning på grund af dårlig ventilation, f.eks. tildækning af ventilatorer eller placering af enheden for tæt på vægge.
Elektriske skader forårsaget af ujordede eller forkert installerede stikkontakter eller forkert elektrisk opsætning, herunder at placere produktet for tæt på en stikkontakt eller lade ledningen være udsat for potentielle farer.
Personskader, herunder at glide, falde, drukne eller besvime under brug af produktet.

6.3. Undtagelser fra saunagarantien

Garantien dækker ikke:

Forkert brug, herunder overskridelse af det anbefalede temperaturområde.
Rust eller korrosion på enheder, der er placeret inden for 12 miles fra kysten.
Skader som følge af forkert transport, installation eller ændringer, der ikke er godkendt af Icetubs.
Vand- eller fugtskader på elektriske komponenter på grund af eksponering eller forkert forsegling.
Overbelastning af elektriske kredsløb ud over de anbefalede specifikationer.
Forsømmelse, uautoriserede reparationer eller skader som følge af normal slitage.
Personskader som følge af forkert brug, brug uden opsyn eller manglende overholdelse af sikkerhedsretningslinjer.

7. Ansvarsfraskrivelse

- Icetubs B.V. er ikke ansvarlig for materielle skader, vandskader eller personskader som følge af forkert brug.

Icetubs er i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige eller følgeskader, herunder tab af brug eller økonomisk tab.

8. Gældende lov og tvister

Denne garanti er underlagt hollandsk lov. Men hvis du er forbruger i USA, er dine rettigheder beskyttet i henhold til gældende amerikanske føderale og statslige forbrugerbeskyttelseslove, herunder men ikke begrænset til Magnuson-Moss Warranty Act.

Hvis der opstår en tvist, kan du anlægge sag i begge lande:

De kompetente domstole i Amsterdam, Holland, eller
Domstolene i din bopælsstat i USA, som tilladt i henhold til amerikansk forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Visse stater kan give yderligere forbrugerbeskyttelse, der tilsidesætter specifikke vilkår i denne garanti. I tilfælde af en tvist kan du også have ret til at anvende alternativ tvistbilæggelse (ADR) eller voldgift som tilladt i henhold til gældende amerikansk lovgivning.