Vilkår og betingelser

FØRST ET PAR VIGTIGE DEFINITIONER

Vi' og 'os': Icetubs som en del af det private aktieselskab Welvaere B.V., beliggende på Amersfoortseweg96, (3862 NE) Nijkerk, registreret i handelsregistret under nr.: 61379905, moms nr.: NL854318501B01, sælger.

Iskar: Et smukt isbad udelukkende beregnet til iskoldt vand, dit køb, produktet og/eller genstanden for kontrakten om at udføre tjenester eller levere varer af os til dig, som kommer til eksistens mellem dig og os baseret på en kontrakt. Anvendelsen af artikel 7:404, 7:407, stk. 2, og 7:409 i den hollandske civillovbog (BW), uanset på hvilken måde den er givet, er udtrykkeligt udelukket.

Du: enhver part (fysisk eller juridisk person), der indgår en kontrakt med os, eller som vi har givet et tilbud, hvortil disse generelle vilkår og betingelser, både indledningen og del A og B, (i det følgende: 'disse betingelser') gælder. Hvis du er forbruger, gælder disse betingelser for dig, medmindre andet er bestemt ved lov, og det er mere gunstigt for dig som forbruger. Se i denne sammenhæng i det mindste artikel 6:236 BW.

Professionel og/eller erhvervsmæssig brug: hvis dit køb/din bestilling hos os ikke er beregnet til eget og privat brug, der vedrører 1 husstand på én (bolig)adresse, men til brug af og/eller gennem (flere) andre, f.eks. medlemmer af et fitnesscenter. Dette gælder også, hvis brugen sker mod betaling. I disse betingelser gælder det, at betingelserne er gældende for dig og aftalen mellem dig og os, medmindre det udtrykkeligt er angivet, at andre betingelser gælder for professionel brug, som det i det mindste er tilfældet med hensyn til garanti.

Aftale: enhver aftale, uanset hvordan den er etableret, mellem os og dig, enhver ændring eller tilføjelse til den, samt alle (juridiske) handlinger som forberedelse til og udførelse af denne aftale. Også en aftale, hvor der i forbindelse med et system, der er organiseret af os til fjernsalg af varer og/eller tjenester, kun bruges en eller flere teknikker til fjernkommunikation til og med indgåelsen af aftalen.

Fortrydelsesret: muligheden for, at du som forbruger kan fortryde fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen på 14 dage. Denne ret gælder udtrykkeligt ikke for andre kontrakter eller i tilfælde af ikke-forbrugere.

Vigtigt for korrekt brug af Icetub, dens levetid og for at opretholde din garanti:

Du skal altid bruge Icetub korrekt, hvilket, ud over hvad der med rimelighed kan forventes af dig, såsom at Icetub kun er beregnet til iskoldt vand, som minimum omfatter følgende:
‍

Må ikke bruges udendørs:
- I frostvejr (under 5 grader) bør du afmontere køleenheden og opbevare den indendørs;

- Ved frost (lavere end 1 grad) bør du bruge køleenheden på 'automatisk' indstilling; - I dårligt vejr som tordenvejr eller lynnedslag;
- Når du er alene;
- Når vandet er under 2 grader;

- Når stikket og/eller stikkontakten ikke er jordforbundet;
- Når stikket og/eller stikkontakten ikke er beskyttet mod vandskader.

Må ikke bruges indendørs:
- I åbne rum, hvor børn let kan komme til (tænk på en stol eller skammel); - I nærheden af åben elektricitet eller elskabe;
- Når du er alene;
- På et ujævnt gulv;
- Inden for 2,5 meter fra en stikkontakt, og lad ikke ledningen ligge på jorden.
- Når stikket og/eller stikkontakten ikke er jordforbundet;
- Når stikket og/eller stikkontakten ikke er beskyttet mod vandskader.

‍

A. GARANTIBETINGELSER

Vi yder garanti på alle produkter, du køber hos os. Som standard får du 2 års garanti ved køb af et Icetub hos os. Denne garanti gælder kun for privat brug af vores Icetubs og omfatter ikke arbejdsløn og/eller udkaldsgebyrer. For erhvervsmæssig og professionel brug gælder en maksimal garantiperiode på seks måneder.

‍

Vi finder det meget vigtigt, at et køb hos os kan bruges korrekt. Derfor, hvis dit køb bliver defekt inden for garantiperioden, kan det generelt antages, at dette vil blive repareret eller udskiftet gratis. Valget om dette ligger hos os. Dette gælder naturligvis ikke, hvis du har noget at gøre med det, fordi du har handlet hensynsløst eller forsætligt og/eller ikke har brugt Icetub korrekt (se ovenfor). Så kan du ikke gøre krav på nogen garanti.

Vi er altid klar, når der er spørgsmål om vores Icetubs og deres garanti. Kontakt os derfor altid hurtigst muligt, når noget er defekt, men i hvert fald inden for 14 dage efter, at du har bemærket defekten og/eller burde og kunne have været opmærksom på defekten ([email protected] eller [email protected]). Vi vil gøre vores yderste for at sikre, at du kan nyde det iskolde vand fra Icetubs igen så hurtigt som muligt.

‍

Betingelser for reparationsservice i garantiperioden
Garantiarbejde kan udføres af en kvalificeret servicetekniker, der er ansat af os.
Vi refunderer ikke reparationsomkostningerne, hvis en reparation er blevet udført af dig, en anden eller af en (lokal) serviceudbyder, der ikke er blevet udpeget direkte af os. Du giver derfor udtrykkeligt afkald på vores garanti, hvis du (inden for garantiperioden) selv begynder at arbejde, og/eller hvis du selv engagerer nogen til reparation, medmindre vi skriftligt godkender reparationen og tilbuddet, før reparationsarbejdet påbegyndes. Arbejde, der udføres uden godkendelse fra Icetubs , er ikke dækket.

‍
Garantien dækker følgende specificerede hovedkomponenter i vores Icetubs:

• Kompressorer
• Kondensator og opvarmning
• Ventilatorer (kan udskiftes uden en certificeret kølesystemtekniker)-
• Hovedkredsløbskort
• Låg
• Temperaturfølere
• Vakuumpumpe
• Vandpumpe
• Kontrolpanel

Separat garanti på udskiftede dele

Når (defekte) dele udskiftes med nye dele, får den nye del en separat garanti på 1 år fra udskiftningsdatoen. Dette betyder ikke, at den oprindelige standardgaranti starter igen. Den resterende periode af den oprindelige garanti forbliver i kraft, selv efter hver reparation eller udskiftning udført under denne standardgaranti.

I tilfælde af en defekt i en eller flere af de ovennævnte komponenter i løbet af den ekstra garantiperiode på 1 år, leverer vi en ny eller repareret komponent uden beregning. Valget om at fortsætte med reparation eller udskiftning er vores. Denne udvidede garanti omfatter ikke arbejdsløn eller andre omkostninger, der kan være forbundet med fjernelse, udskiftning eller installation af de dele, der er omfattet af denne udvidede garanti.

‍

Garantien gælder ikke i tilfælde af:

• Skader på grund af forkert brug af Icetub (se også afsnittet ovenfor: 'Vigtigt for korrekt brug af Icetub:');
• Skader fra flytning af Icetub eller (egen) transport heraf, medmindre vi flytter Icetub;
• Hvis du efterlader Icetubs motoren slukket eller på indstillingen 'Køling' udenfor ved eller under frysepunktet;
• Skader fra produkter, som f.eks. briller eller legetøj, i Icetub;
• Hvis der er andet end iskoldt vand i Icetub eller har været det;
• Skader forårsaget af normal slitage eller forsømmelse;
• Tab forårsaget af brand, oversvømmelse eller regnvand, tyveri, skadedyr eller insektangreb eller urimelig eksponering af produktet udendørs;
• Skader forårsaget af, at produktet ikke er installeret, betjent, vedligeholdt eller brugt i overensstemmelse med Icetubs' instruktioner og specifikationer;
• Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, ulykker, misbrug, brug af forkert spænding, overspænding, tordenvejr eller selvudførte reparationer uden at konsultere Icetubs;
• Skader forårsaget af forkert brug af ætsende kemikalier;
• Skader forårsaget af brug af salte;
• Skader forårsaget af vand eller andre væsker, der trænger ind i de elektriske komponenter på grund af uagtsomhed;
• Skader forårsaget af alvorlig overophedning af produktet på grund af uagtsomhed, såsom at dække produktets ventilatorer, eller når overfladen til varmeudveksling er dækket af genstande som håndklæder, tøj, eller når systemet er placeret for tæt på en væg;
• Forkert brug eller manglende brug af forbrugsvarer som filtre, vandslanger og dæksler;
• Skader forårsaget af omfattende nulstilling af motoren efter en fejl uden at løse det underliggende problem;
• Skader som følge af forsætlige og/eller hensynsløse handlinger fra din eller en tredjeparts side.

Denne garanti udelukker alle andre mulige garantier, betingelser og forpligtelser. Både eksplicit og implicit. 

‍

B. SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Artikel 1 Anvendelighed af disse betingelser  

1. Disse betingelser gælder for alle juridiske forhold, hvor vi optræder som sælger eller leverandør af produkter. Alle bestemmelser i disse betingelser er gældende mellem dig og os, for så vidt disse betingelser ikke udtrykkeligt er blevet fraveget skriftligt af dig eller os.
2. Anvendeligheden af andre generelle vilkår og betingelser afvises hermed udtrykkeligt. Disse betingelser gælder også for alle aftaler, hvor tredjeparter skal involveres i udførelsen.
3. Hvis vi stiltiende tillader en afvigelse fra disse betingelser, påvirker det ikke vores ret til at kræve øjeblikkelig og streng overholdelse af betingelserne.
4. Hvis og for så vidt som nogen af bestemmelserne i disse betingelser er helt eller delvist ugyldige eller annulleres, vil de andre bestemmelser i disse betingelser forblive fuldt ud i kraft, og vi vil etablere bestemmelser til erstatning for de ugyldige og/eller annullerede bestemmelser, idet vi så vidt muligt tager hensyn til formålet og hensigten med den ugyldige eller annullerede bestemmelse. Vi vil, hvis det ønskes, rådføre os med dig om den nøjagtige ordlyd af disse nye bestemmelser.
5. Usikkerhed om indholdet af betingelserne eller situationer, der ikke er reguleret i disse betingelser, bør vurderes i disse betingelsers ånd.

Artikel Tilbud 2 og indgåelse af aftale

1. Vores tilbud (ethvert tilbud eller forslag) er helt uforpligtende, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt. Et tilbud bortfalder, hvis det produkt, det vedrører, bliver utilgængeligt i mellemtiden. Tilsyneladende fejl eller mangler i et tilbud binder os ikke.
2. Beskrivelsen i et tilbud er detaljeret nok til, at du kan foretage en god vurdering. Hvis vi bruger billeder, er de en sandfærdig repræsentation af vores tilbud. Alle billeder, specifikationer og/eller data i et tilbud er dog vejledende og kan ikke være en grund til kompensation eller opløsning af aftalen. Vi kan ikke garantere, at de farver, der vises på billederne, svarer nøjagtigt til produktets virkelige farver.
3. Ethvert tilbud, der kan danne grundlag for en fjernsalgsaftale, indeholder tilstrækkelige oplysninger til, at du kan forstå de rettigheder og forpligtelser, der er forbundet med at acceptere tilbuddet. Dette omfatter især prisen inklusive afgifter, eventuelle forsendelsesomkostninger, den måde, hvorpå aftalen vil blive indgået, og de handlinger, der kræves for det, anvendelsen af fortrydelsesretten, metoden til betaling, levering og udførelse af aftalen samt de gældende generelle vilkår og betingelser.
4. En aftale er indgået, når vi skriftligt har bekræftet opgaven over for dig inden for 8 dage.
5. I tilfælde af en fjernsalgsaftale med dig (som forbruger) indgås aftalen i det øjeblik, du accepterer tilbuddet og overholder de fastsatte betingelser. Hvis du har accepteret tilbuddet elektronisk, vil vi straks bekræfte modtagelsen af accepten af tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er blevet bekræftet af os, kan du ophæve aftalen.
6. Hvis accepten afviger fra tilbuddet, er vi ikke bundet af den. Aftalen vil ikke blive etableret i henhold til denne afvigende accept, medmindre vi udtrykkeligt accepterer den skriftligt.
7. En samlet prisangivelse forpligter os ikke til at udføre en del af aftalen for en tilsvarende del af den angivne pris. Tidligere tilbud, priser og/eller satser gælder ikke automatisk for nye opgaver og/eller aftaler.
8. Ordrer og/eller aftaler accepteret af os anses kun for at være afgørende for type og mærke. Hvis en pakke, udførelse, model, type etc. er blevet ændret, frigøres vi ved levering af den ændrede pakke, udførelse, model, type etc. til standardprisen for den.

Artikel 3 Levering

1. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt, sker levering "ab fabrik": Så længe de produkter, der skal leveres, befinder sig på vores lager og/eller opbevaring, er de for vores regning og risiko.
2. Du er forpligtet til at tage imod de købte produkter i det øjeblik, de bliver leveret til dig. Hvis du nægter at acceptere eller er uagtsom med at give oplysninger eller instruktioner, der er nødvendige for levering, opbevares produkterne på din risiko og dit ansvar. I så fald vil du være ansvarlig for alle yderligere omkostninger, herunder mindst opbevarings- og transportomkostninger.
3. Vi har ret til at lade visse opgaver udføre af tredjemand, hvis og i det omfang en korrekt udførelse af opgaven kræver det. Vi har også ret til at levere fra tredjemands lager, såfremt det ikke udtrykkeligt er aftalt, at levering skal ske fra vores lager.
4. En aftalt leveringstid er ikke en absolut frist, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt. I tilfælde af forsinket levering skal du derfor udtrykkeligt sætte os i misligholdelse skriftligt og give os en rimelig periode til stadig at levere, før der er misligholdelse fra vores side. En aftalt periode begynder at løbe fra det øjeblik, du har givet os alle de oplysninger, vi har bedt om.
5. Desuden er en aftalt leveringstid altid betinget af uafbrudte arbejdsforhold og materialeforsyning, uafbrudt transport og rettidig levering fra vores leverandører, så vi kan overholde leveringstiden.
6. Vi har lov til at levere solgte produkter i dele. Dette gælder ikke, hvis en delleverance ikke har nogen selvstændig værdi. Hvis produkterne leveres i dele, er vi autoriserede til at fakturere hver del separat.
7. Hvis aftalen udføres i faser, kan vi suspendere udførelsen af de dele, der hører til en næste fase, indtil du skriftligt har godkendt resultaterne af den foregående fase.
8. Hvis datoen for den faktiske levering udskydes på din anmodning og/eller på grund af dine handlinger, eller du anmoder om delvis levering og/eller varerne ikke afhentes af dig, overgår risikoen for varerne ikke desto mindre til dig fra det øjeblik, hvor disse varer identificeres i vores administration og/eller lagerplads som dine varer. Fra dette øjeblik er vi berettiget til at fakturere varerne. Eventuelle yderligere omkostninger til ekstra transport, opbevaring, forsikring og/eller andre yderligere omkostninger er for din regning.
9. I tilfælde af en fjernsalgsaftale giver vi dig følgende oplysninger sammen med produktet skriftligt eller på en sådan måde, at du kan gemme dem på en tilgængelig måde på en holdbar databærer: vores adresse for klager, betingelserne for brug af fortrydelsesretten, oplysninger om garantier og eksisterende eftersalgsservice.

Artikel 4 Prøver, modeller og data

1. Hvis vi viser eller leverer en model, en prøve og/eller et eksempel, er dette altid kun vejledende: Kvaliteten af de produkter, der skal leveres, kan afvige fra prøven, modellen eller eksemplet.
2. Data, uanset form, og kataloger, der leveres af os, kan ændres af os uden forudgående varsel og er derfor ikke bindende.
3. Vi har altid ret til at bestemme, at produkter, som vi finder passende, kun leveres i bestemte minimumsmængder.
4. Modeller, prøver, eksempler osv. leveret af os forbliver vores ejendom, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.
5. Modeller, prøver, eksempler osv., som du giver os, forbliver din ejendom og er bindende for dig, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

Artikel 5 Betaling

1. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, skal betaling ske inden for 30 dage efter fakturadatoen, udtrykkeligt uden rabat eller modregning, ved at overføre det skyldige beløb til NL86 RABO 0319590712 i navnet på Icetubs B.V. Efter udløbet af de 30 dage eller udtrykkeligt aftalt skriftligt, betalingsfrist efter fakturadato, er du i misligholdelse; fra tidspunktet for misligholdelse skylder du renter på det forfaldne beløb svarende til den lovbestemte rentesats.
2. I tilfælde af likvidation, konkurs eller betalingsstandsning hos dig, eller når der træffes afgørelse om anvendelse af gældssaneringsordningen vedrørende dig, forfalder dine forpligtelser øjeblikkeligt.
3. Betalinger fra dig tjener altid først til at betale alle forfaldne renter og omkostninger, dernæst til at betale forfaldne fakturaer, der har været udestående længst, selv om du angiver, at betalingen vedrører en senere faktura.
4. Vi kan, inden for lovens rammer, undersøge, om du kan opfylde dine betalingsforpligtelser, samt alle de fakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis vi har gode grunde til ikke at indgå aftalen på baggrund af denne undersøgelse, har vi ret til at afvise en ordre eller anmodning eller at knytte særlige betingelser til udførelsen.
5. Før vi påbegynder eller fortsætter leveringen, skal du på vores udtrykkelige anmodning betale et af os angivet beløb som depositum og/eller forudbetaling eller stille tilstrækkelig sikkerhed for opfyldelse af din betalingsforpligtelse. Hvis du nægter at stille den krævede sikkerhed eller at betale et forskud, betragtes det som en strafbar mangel fra din side.
6. Alle klager over en faktura skal udtrykkeligt fremsættes skriftligt til os inden for 30 dage efter fakturaens afsendelsesdato. Efter udløbet af ovennævnte frist anses du for at være indforstået med den udførte ordre og/eller faktura. Hvis du har foretaget betaling, kan og må vi antage, at du er indforstået med fakturaens indhold.
7. Fra tidspunktet for misligholdelse til dagen for fuldstændig opfyldelse skylder du den lovbestemte rente på hele det skyldige beløb samt de udenretslige omkostninger, der er afholdt af os, henholdsvis forfaldne. De udenretslige omkostninger vil blive beregnet i overensstemmelse med den inkassosats, der er anbefalet af den hollandske advokatorden i inkassosager. Hvis vi har pådraget os højere omkostninger, som med rimelighed var nødvendige, vil disse også være på din bekostning, såvel som eventuelle pådragne rets- og eksekutionsomkostninger.

Artikel 6 Ændringer i produkter, der skal leveres, og/eller omstændigheder

1. Vi har tilladelse til at levere produkter, der afviger fra det aftalte, hvis ændringerne i de produkter, der skal leveres, emballagen eller den medfølgende dokumentation er nødvendige for at overholde gældende lovbestemmelser, eller hvis der er tale om mindre ændringer, der forbedrer produktet.
2. Hvis de forhold, som du og vi var bekendt med på tidspunktet for aftalens indgåelse, ændrer sig på en sådan måde, at overholdelse af aftalen eller dele heraf ikke med rimelighed kan forventes af en af parterne, vil en midlertidig ændring af aftalen blive drøftet.
3. Hvis de ændrede omstændigheder er opstået på grund af dine handlinger, vil eventuelt ekstra arbejde blive faktureret til dig.
4. Uden at være i misligholdelse kan vi afvise en anmodning om ændring af aftalen og/eller opgaven, hvis dette kan have kvalitative og/eller kvantitative konsekvenser for det arbejde, der skal udføres, og/eller de produkter, der skal leveres i den forbindelse.
5. Som køber er du forpligtet til straks at meddele adresseændringer skriftligt til os. Produkter, der leveres til købers sidst kendte adresse hos os, anses for at være modtaget.

Artikel 7 Annullering, returforsendelse og fortrydelsesret

1. Hvis du annullerer en kontrakt med os, enten helt eller delvist (før levering), er du forpligtet til at refundere alle rimelige omkostninger, som vi har afholdt i forbindelse med udførelsen af kontrakten, uden at det berører vores ret til erstatning for direkte og/eller indirekte skader som følge af annulleringen.
2. Ordrer og/eller kontrakter om personaliserede produkter og/eller specialarbejde kan ikke annulleres, når vi har påbegyndt eller forårsaget udførelsen af ordren og/eller kontrakten. I sådanne tilfælde er du forpligtet til at acceptere levering og opfylde alle forpligtelser, der følger af kontrakten mellem parterne, medmindre vi udtrykkeligt bestemmer andet skriftligt.
3. Hvis du annullerer en kontrakt med os, og annulleringen sker inden for to uger før den aftalte leveringsdato, er du ansvarlig for det fulde fakturabeløb i stedet for det, der er angivet i den foregående klausul.
4. Returforsendelser accepteres kun med vores udtrykkelige skriftlige forudgående tilladelse under følgende betingelser:

• Produkter, der er beskadiget eller brugt på grund af dine handlinger;
• Produkter, der ikke kan returneres af hygiejnemæssige årsager, såsom komfurer og badekar, medmindre vi bestemmer andet;
• Produkter, der er pakket anderledes end i den ubeskadigede og umærkede originalemballage fra dig;
• Produkter, der ikke returneres straks, men under alle omstændigheder inden for 30 dage efter levering;
• Produkter, der leveres under særlige betingelser og/eller priser, f.eks. udsalg og/eller kampagnebetingelser;
• Personlige produkter eller specialarbejde til en virksomhed eller en person, lavet efter dine specifikationer;
• Produkter, hvis beskaffenhed ikke tillader returforsendelse.

5. Du erklærer udtrykkeligt, at ingen af ovenstående betingelser gælder i dit tilfælde, når du anmoder om en returforsendelse. Tilstanden af de returnerede produkter ved ankomsten til vores angivne adresse afgør vores accept af returforsendelsen. Vi afgør også, om returforsendelsen fører til kreditering eller ombytning af produkterne til lignende produkter.
6. Uanset disse vilkår har du som forbruger en periode på 14 dage efter modtagelse af produkterne til at trække dig ud af en fjernsalgsaftale uden at angive nogen grund. I tilfælde af levering af tjenesteydelser starter denne periode fra den dag, hvor kontrakten indgås. Afsnit 4.a., b., c., e., f. og g. i denne artikel er også udtrykkeligt gældende her.
7. Hvis du som forbruger, der udøver fortrydelsesretten, har betalt et beløb, refunderer vi dette beløb så hurtigt som muligt, men senest 14 dage efter fortrydelsen. Dette er på betingelse af, at produkterne allerede er modtaget tilbage af os, eller at der er fremlagt afgørende bevis for fuldstændig returnering.

Artikel 8 Opsigelse af aftalen

Alle vores krav på dig forfalder øjeblikkeligt, hvis:

1. Omstændigheder, som vi har fået kendskab til efter aftalens indgåelse, giver god grund til at frygte, at du ikke vil opfylde dine forpligtelser;
2. Hvis vi har anmodet om sikkerhed for opfyldelse, og denne sikkerhed ikke stilles eller er utilstrækkelig inden for den angivne periode;
3. På grund af forsinkelse fra din side kan det ikke længere kræves, at vi opfylder kontrakten på de oprindeligt aftalte betingelser;
4. Hvis du ikke overholder betalingsbetingelserne og/eller på anden måde misligholder dine forpligtelser, har vi ret til at suspendere den videre udførelse af kontrakten eller opsige kontrakten, uden at det berører vores ret til at kræve skadeserstatning.

Artikel 9 Ejendomsforbehold

1. De af os leverede produkter forbliver vores ejendom, indtil du har opfyldt alle efterfølgende forpligtelser fra alle aftaler indgået med os.
2. Hvis du ikke opfylder dine forpligtelser, eller der er begrundet frygt for, at du ikke vil gøre det, er vi berettiget til at fjerne eller få fjernet de leverede produkter med ejendomsforbehold fra dig eller tredjeparter, der opbevarer produktet for dig. Du er forpligtet til at yde alt samarbejde under straf af en bøde på 10% af det skyldige beløb pr. dag.
3. Hvis tredjeparter ønsker at etablere eller hævde nogen ret til de produkter, der er leveret under ejendomsforbehold, er du forpligtet til at informere os så hurtigt som rimeligt forventet.
4. På vores første anmodning er du forpligtet til at:

• Forsikre de produkter, der leveres under ejendomsforbehold, mod brand, eksplosion, vandskade og tyveri, og vise os forsikringspolicen;
• Pantsætte alle krav, du har mod forsikringsselskaber vedrørende de produkter, der er leveret under ejendomsforbehold, til os på den måde, der er foreskrevet i artikel 3:239 i den hollandske civillovbog;
• Pantsætte de krav, du erhverver mod dine kunder, når du videresælger produkter leveret af os med ejendomsforbehold, til os på den måde, der er foreskrevet i artikel 3:239 i den hollandske civillovbog;
• Mærk de produkter, der leveres med ejendomsforbehold, som vores ejendom;
• Samarbejde om alle rimelige foranstaltninger, vi ønsker at træffe for at beskytte vores ejendomsrettigheder vedrørende produkterne, som ikke urimeligt hindrer dig i den normale udøvelse af din virksomhed.

Artikel 10 Mangler og reklamationsret

1. Du skal inspicere de købte produkter ved levering - eller så hurtigt som muligt derefter. Det indebærer, at du skal kontrollere, om de leverede produkter er i overensstemmelse med aftalen:

• Hvis de korrekte produkter er blevet leveret;
• Om de leverede produkter med hensyn til mængde (f.eks. antal og volumen) svarer til aftalen;
• Om de leverede produkter opfylder de aftalte kvalitetsstandarder eller, hvis disse mangler, de standarder, der måtte være fastsat for normal brug og/eller handelsformål; 
• Hvis der er skader på varerne.

1. Synlige fejl eller mangler skal meddeles os skriftligt, helst pr. e-mail, senest 14 dage efter levering. Vi har ret til at anmode om kontrol af synlige mangler og aftale på leveringstidspunktet.
2. Ikke-synlige defekter skal rapporteres til os skriftligt inden for 14 arbejdsdage efter opdagelsen eller det tidspunkt, hvor defekten(e) med rimelighed kunne have været opdaget, men under alle omstændigheder inden for 3 måneder efter levering.
3. Hvis en defekt rapporteres senere end de betingelser, der er fastsat i denne artikel, har du ikke længere ret til reparation, udskiftning eller kompensation, medmindre varens art eller andre omstændigheder i sagen resulterer i en længere periode.
4. Ændringer i den tekniske indsigt i branchen og/eller offentlige bestemmelser sker på eget ansvar. Mindre og/eller teknisk uundgåelige afvigelser i kvalitet, mål, farve, størrelse m.m. giver ikke anledning til reklamation. Det samme gælder farveforskelle på grund af lysindfald, vejrpåvirkninger og/eller som et rimeligt tilbehør til håndværket.
5. Medmindre andet er skriftligt angivet af os, involverer alt specialarbejde håndværk, og alle logoer og/eller billeder eller symboler er påført i hånden.
6. Ved behandling af produkter på din anmodning, især tryk og/eller håndarbejde, skal der tages hensyn til en rimelig risiko for fejl. Du accepterer udtrykkeligt denne risiko ved at give os ordren.
7. Hvis vi anerkender klager, har vi ret til, med udelukkelse af alle dine rettigheder til kompensation, enten at tage produkterne tilbage og afstå fra (yderligere) levering mod tilbagebetaling af købsprisen, eller at kræve, at du beholder produkterne mod en justeret reduktion af købsprisen, eller at følge op så hurtigt som muligt med gratis levering og/eller gratis reparation. Hvis omleveringen skal finde sted uden for Holland, er de ekstra omkostninger ved omleveringen for din regning.
8. Selvom du indgiver en rettidig klage, forbliver din forpligtelse til at betale og acceptere de produkter, der skal leveres, som aftalt. Produkter kan kun returneres til os efter forudgående udtrykkelig skriftlig tilladelse. Stk. 4 og 5 i denne artikel gælder også for returforsendelser.

Artikel 11 Priser og prisstigninger

1. Priserne er angivet ekskl. 21% moms.
2. Vi har ret til at forhøje prisen inden for 3 måneder efter kontraktens indgåelse. I dette tilfælde har du ret til at ophæve kontrakten inden for 14 dage efter, at vi har meddelt dig om forhøjelsen, hvilket udtrykkeligt skal ske skriftligt. Efter 3 måneder fra kontraktens indgåelse har vi ret til en rimelig stigning i den aftalte pris, hvis der opstår en grund.

Artikel 12 Ansvar og skadesløsholdelse

1. Vi er kun ansvarlige i det omfang, der er angivet i denne artikel. Begrænsningerne af vores ansvar gælder ikke, hvis skaden skyldes vores forsætlige eller grove uagtsomhed.
2. Vi er aldrig ansvarlige over for dig for omkostninger, skader og interesser, der måtte opstå for os eller tredjeparter som et direkte eller indirekte resultat af handlinger eller undladelser fra personer ansat af os eller tredjeparter, der er engageret af os, eller fra produkter under eller ikke under vores tilsyn.
3. Du er forpligtet til at holde os skadesløse og kompensere os for alle skader, omkostninger og interesser, som vi måtte blive holdt ansvarlige for af tredjeparter vedrørende den foregående klausul. Du holder os også udtrykkeligt skadesløse for alle krav fra tredjeparter vedrørende retten til industriel og intellektuel ejendomsret på data, som du har leveret til os, og som bruges i udførelsen af kontrakten.
4. Vi er aldrig ansvarlige for følgeskader, som inkluderer, men ikke er begrænset til, forretningsskader, skader på grund af forretningsstagnation og/eller tab af fortjeneste hos dig, relateret til (utidige) leverancer fra os.
5. Vi er aldrig ansvarlige, hvis et produkt i din besiddelse er beskadiget, ikke længere fungerer eller er gået i stykker på grund af dine handlinger eller en andens (som du har efterladt med produktet). Se også garantibetingelserne i disse vilkår.
6. Vores ansvar er altid begrænset til det beløb, der i det pågældende tilfælde vil blive udbetalt under vores erhvervsansvarsforsikring. Hvis vores forsikringsselskab ikke udbetaler, er vores ansvar begrænset til det maksimale beløb, der er faktureret for det produkt, som skaden skyldes, eller for den del af ordren, som ansvaret vedrører.
7. Vi er ikke ansvarlige i tilfælde af force majeure.
8. Vi er aldrig ansvarlige for skader og/eller konsekvenser af at bruge, placere og/eller have et af vores produkter på festival- og festpladser eller under udlejning til en festival, fest osv. Det betyder, at vi ikke kun er fritaget for alle skader på tredjeparter, men denne fritagelse gælder også for grunde og andre produkter.
9. Hvis du giver os informationsbærere, elektroniske filer eller software osv., garanterer du, at disse materialer er fri for virus og defekter. Enhver skade forårsaget af brugen af disse materialer vil blive kompenseret af dig.

‍

Artikel 13 Force majeure

1. Force majeure omfatter, ud over hvad der forstås i lov og retspraksis, uforudsete omstændigheder, der forhindrer opfyldelsen af forpligtelsen, og som ikke kan tilskrives os. Disse omfatter, hvor disse omstændigheder gør opfyldelse umulig eller urimeligt vanskelig: strejker i andre virksomheder end vores, vilde strejker eller politiske strejker i vores virksomhed; en generel mangel på nødvendige råmaterialer og andre produkter eller tjenester, der er nødvendige for at opnå den aftalte ydelse; uforudsigelig stagnation hos leverandører eller andre tredjeparter, som vi er afhængige af; generelle transportproblemer; regeringsforanstaltninger; sygdom; brand; jordskælv; tyveri; forretnings- eller energiforstyrrelser; force majeure hos en tredjepart, der er engageret og tekniske fejl.
2. Vi har også ret til at påberåbe os force majeure, hvis den omstændighed, der forhindrer (yderligere) opfyldelse, indtræffer, efter at vi skulle have opfyldt vores forpligtelse.
3. I force majeure-perioden har vi ret til at suspendere vores levering og andre forpligtelser, indtil force majeure ophører, eller til at ophæve aftalen, uden at vi i så fald er forpligtet til at yde skadeserstatning.
4. Hvis vi allerede delvist har opfyldt vores forpligtelser ved force majeures indtræden eller kan opfylde dem, er vi berettiget til at fakturere den allerede leverede eller leverbare del separat, og du er forpligtet til at betale denne faktura, som om det var en separat aftale. Dette gælder dog ikke, hvis den allerede leverede eller leverbare del ikke har nogen selvstændig værdi.
5. Force majeure hos vores leverandører betragtes som force majeure for os.

Artikel 14 Intellektuel og industriel ejendomsret

1. Det er ikke tilladt at fjerne eller ændre nogen angivelse af ophavsret, varemærker, handelsnavne eller andre intellektuelle ejendomsrettigheder fra vores materialer.
2. Efterligning af de produkter og designs, der leveres, sælges eller leveres af os, er forbudt, ligesom det er forbudt at gøre dem tilgængelige for tredjeparter, der med rimelighed kan forventes at efterligne den relevante artikel eller det relevante design.
3. I tilfælde af overtrædelse af forbuddene i ovenstående afsnit i denne artikel, mister du en uændret bøde på 5% af købsprisen med et minimum på € 500,00 pr. sag eller pr. produkt. Du forpligter dig også til at pålægge dine juridiske efterfølgere forbuddet i denne artikel sammen med strafklausulen i form af en kædeklausul, således at disse juridiske efterfølgere og deres juridiske efterfølgere også er bundet til os i denne henseende.
4. I tilfælde af manglende overholdelse af den forpligtelse, der er beskrevet i det foregående afsnit, vil du eller din juridiske efterfølger miste en straks betalbar og uændret bøde til os svarende til fakturabeløbet pr. sag.

Artikel 15 Afsluttende bestemmelser

1. Vi er til enhver tid bemyndiget til at foretage ændringer i disse betingelser. Disse ændringer træder i kraft på det annoncerede ikrafttrædelsestidspunkt. Hvis der ikke er meddelt noget ikrafttrædelsestidspunkt, træder ændringerne i kraft, så snart du har fået meddelelse om ændringen. Du har som forbruger ret til at ophæve kontrakten i tilfælde af en væsentlig ændring i henhold til artikel 6:237 sub c i den hollandske civillovbog.
2. Den nederlandske tekst i disse betingelser er bindende og altid afgørende for fortolkningen heraf.
3. Alle juridiske krav mod os, herunder krav om erstatning, forældes og/eller bortfalder efter en periode på 1 år fra det tidspunkt, hvor det respektive krav eller krav opstod.
4. Kun hollandsk lov er gældende.
5. Anvendelsen af Wienerkonventionen om køb er udelukket.
6. Det er altid den senest deponerede version eller den version, der var gældende på tidspunktet for etableringen af det juridiske forhold med os, der er gældende.