Condiciones generales

PRIMERO, ALGUNAS DEFINICIONES IMPORTANTES:

Nosotros" y "nos": Icetubs como parte de la sociedad privada de responsabilidad limitada Welvaere B.V., con domicilio social en Amersfoortseweg 96 en (3862 NE) Nijkerk, inscrita en el registro mercantil con el nº: 61379905 . N.º de IVA: NL854318501B01, vendedor.

Icetub: un hermoso bath de hielo destinado exclusivamente al agua helada, tu compra, el producto y/o el objeto del pedido de prestación de servicios o de suministro de bienes por nuestra parte para ti, que se celebra entre tú y nosotros sobre la base de un acuerdo. Queda expresamente excluida la aplicabilidad de los artículos 7:404, 7:407 párrafo y2 7:409 del Código Civil (BW), independientemente de la forma en que se otorgue.

Tú: toda parte (persona física o jurídica) que celebre un contrato con nosotros o a la que hayamos hecho una oferta a la que se apliquen estas condiciones generales, tanto la introducción como las partes A y B, (en adelante: "estas condiciones"). Si eres un consumidor, se te aplicarán estas condiciones, a menos que la legislación imperativa disponga otra cosa y que sea más favorable para ti como consumidor. En este contexto, véase al menos el Artículo 6:236 del Código Civil holandés.

Uso profesional y/o empresarial: si tu compra/pedido a nosotros no está destinado a un uso personal y privado relacionado con un hogar en una dirección (residencial), sino a ser utilizado por y/o por (varias) personas, como los miembros de una escuela deportiva. Esto también incluye el uso de pago. Estas condiciones se aplican a ti y al acuerdo entre tú y nosotros, a menos que se indique explícitamente que se aplican otras condiciones al uso profesional, como es al menos el caso de la garantía.

Acuerdo: cualquier acuerdo, por cualquier medio, celebrado entre nosotros y tú, cualquier modificación o adición al mismo, así como todos los actos (legales) de preparación y aplicación de dicho acuerdo. También es un acuerdo por el que, en el marco de un sistema organizado por nosotros para la venta a distancia de bienes y/o servicios, hasta la celebración del acuerdo inclusive, se hace uso exclusivo de una o varias técnicas de comunicación a distancia.

Derecho de desistimiento: posibilidad de que tú, como consumidor, desistas del contrato a distancia en un plazo de reflexión de 14 días. Este derecho no se aplicará expresamente a otros contratos ni en el caso de no consumidores.




Importante para el uso correcto del Icetub, su vida útil y para mantener tu garantía:

Debes utilizar el Icetub correctamente en todo momento, lo que significa, además de lo que puede y puede esperarse razonablemente de ti, como que el Icetub sólo está pensado para agua helada, al menos lo siguiente:

No utilizar al aire libre:

  1. En caso de heladas (durante los meses de heladas debes colocar el Icetub en el interior);
  2. Con mal tiempo, como truenos o relámpagos;
  3. Si estás solo;
  4. Si el agua está por debajo de 2 grados.

No lo utilices en interiores:

  1. En zonas abiertas donde los niños puedan llegar fácilmente (por ejemplo, una silla o un taburete);
  2. En caso de cuadros eléctricos o armarios eléctricos abiertos;
  3. Si estás solo;
  4. En caso de suelo irregular;
  5. A menos de 2,5 metros de una toma de corriente y no coloques el cable en el suelo.




A. CONDICIONES DE GARANTÍA

Ofrecemos una garantía para todos los productos que nos compres. Ofrecemos una garantía estándar de un año2 por la compra de un Icetub. Esta garantía sólo se aplica al uso privado de nuestro Icetubs y no incluye los gastos de mano de obra ni de desplazamiento. Para uso empresarial y profesional, se aplica un periodo de garantía máximo de seis meses.

Consideramos muy importante que una compra realizada a nosotros pueda utilizarse de forma correcta. Si tu compra resulta defectuosa dentro del periodo de garantía, en principio puede suponerse que será reparada o sustituida gratuitamente. La elección al respecto recae en nosotros. Por supuesto, esto no se aplica si puedes hacer algo al respecto, por ejemplo (lista no limitativa, véase también el epígrafe "la garantía no se aplica en caso") actuar de forma imprudente o deliberada y/o que no hayas utilizado el Icetub correctamente (véase más arriba). En ese caso, no podrás reclamar ninguna garantía.

Estamos siempre a tu disposición para cualquier pregunta sobre nuestro Icetubs y su garantía. Por lo tanto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible cuando algo esté defectuoso, pero al menos en los 14 días siguientes a haber descubierto el defecto y/o cuando deberías y podrías haber tenido conocimiento del defecto ([email protected]). Tomaremos las medidas necesarias para que puedas volver a disfrutar del agua helada de la Icetubs lo antes posible.

Condiciones del servicio de reparación durante el periodo de garantía

Las reparaciones en garantía pueden ser realizadas por un servicio técnico autorizado contratado por nosotros. No reembolsaremos los costes de reparación si la reparación la realizas tú, otra persona o un proveedor de servicios (local) que no haya sido designado directamente por nosotros. Por tanto, renuncias explícitamente a nuestra garantía si realizas reparaciones tú mismo (dentro del periodo de garantía) y/o si contratas a alguien para que realice reparaciones, a menos que aprobemos la reparación y el presupuesto por escrito antes de que se inicien los trabajos de reparación. Los trabajos realizados sin la aprobación de Icetubs' no están cubiertos.

La garantía cubre los siguientes componentes principales especificados en nuestro Icetubs:

  • Compresores
  • Condensador y calefacción
  • ventiladores (se pueden sustituir sin un técnico certificado del sistema de refrigeración)
  • PCB principales
  • Portada
  • Sensores de temperatura
  • Bomba de vacío
  • bomba de agua filtro UV
  • Panel de control

Garantía individual sobre las piezas sustituidas

Cuando las piezas (defectuosas) se sustituyan por piezas nuevas, la pieza nueva tendrá una garantía independiente de 1 año a partir de la fecha de sustitución. Esto no significa que se restablezca la garantía estándar original. El periodo restante de la garantía original sigue siendo válido incluso después de cualquier reparación o sustitución realizada bajo esta garantía estándar.

En caso de defecto en uno o varios de los componentes especificados anteriormente durante el periodo de garantía del año1 adicional, te garantizamos que

Te proporcionaremos gratuitamente un componente nuevo o reparado. La decisión de reparar o sustituir es nuestra. Esta garantía ampliada no incluye la mano de obra ni ningún otro coste que pueda estar asociado a la retirada o sustitución o instalación de los componentes cubiertos por esta garantía ampliada.

La garantía no se aplica en caso de:

  1. Daños causados por un uso inadecuado del Icetub(ver también el epígrafe anterior: 'Importante para el uso correcto del Icetub:';
  2. Daños causados al mover el Icetub o transportarlo (por nosotros mismos), a menos que lo movamos nosotros;
  3. Si dejas la Icetubs en el exterior a temperaturas bajo cero o inferiores;
  4. Daños causados por introducir en el Icetub productos como vasos o juguetes;
  5. 5. Si hay o ha habido algo que no sea agua helada en el Icetub; 6. Daños causados por el desgaste normal o por negligencia;
  6. 7. Pérdida causada por incendio, inundación o agua de lluvia, robo, infestación de bichos o insectos o exposición injustificada del producto a la intemperie; 8. Daños causados por que el producto no se haya instalado, manejado, mantenido o utilizado correctamente de acuerdo con las instrucciones y especificaciones de Icetubs';
  1. Daños causados por modificaciones no autorizadas, accidentes, uso indebido, utilización de un voltaje incorrecto, subidas de tensión, tormentas eléctricas o por realizar tú mismo las reparaciones sin consultar a Icetubs;
  2. Daños causados por el uso inadecuado de productos químicos corrosivos;
  3. Daños causados por la entrada de agua u otros líquidos en las piezas eléctricas por negligencia;
  4. Daños causados por un sobrecalentamiento grave del producto debido a una negligencia, como tapar los ventiladores del producto o cuando las superficies de intercambio de calor se cubren con objetos como toallas, ropa o cuando el sistema se coloca demasiado cerca de una pared;
  5. Utensilios como filtros , mangueras de agua y tapas;
  6. Daños causados por una acción intencionada y/o imprudente tuya o de un tercero.

Esta garantía excluye todas las demás garantías, condiciones y compromisos. Ya sean expresos o implícitos.




B. CONDICIONES DE VENTA Y ENTREGA

Artículo 1 Aplicabilidad de estas condiciones  

  1. Estas condiciones se aplican a todas las relaciones jurídicas en las que actuamos como vendedor o proveedor de productos. Todas las disposiciones de estas condiciones se aplicarán entre tú y nosotros, en la medida en que ni tú ni nosotros nos hayamos apartado expresamente de estas condiciones por escrito.
  2. Por la presente se rechaza expresamente la aplicabilidad de cualesquiera otros términos y condiciones generales. Estos términos y condiciones también se aplican a todos los acuerdos para cuya ejecución intervengan o deban intervenir terceros. cumplimiento de los términos y condiciones.
  3. Si permitimos tácitamente desviarnos de estas condiciones, ello no afectará a nuestro derecho a seguir exigiendo directa y estrictamente
  4. Si alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones es total o parcialmente nula o anulada, las restantes disposiciones de estos términos y condiciones permanecerán plenamente en vigor y adoptaremos en su lugar disposiciones que sustituyan a las disposiciones nulas y/o anuladas, teniendo en cuenta en la medida de lo posible el objetivo y el propósito de la disposición nula o anulada. Si es necesario, consultaremos contigo la redacción exacta de estas nuevas disposiciones.
  5. Las ambigüedades relativas al contenido de los términos y condiciones, o las situaciones no cubiertas por estos términos y condiciones, deben evaluarse según el espíritu de estos términos y condiciones.

Artículo Oferta2 y celebración del acuerdo

  1. Nuestra oferta (cualquier presupuesto u oferta) es totalmente sin compromiso, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito. Una oferta caduca si el producto al que se refiere deja de estar disponible entretanto. Los errores obvios o evidentes en una oferta no nos vinculan.
  1. La descripción de una oferta es lo suficientemente detallada como para que puedas hacer una valoración adecuada de la misma. Si utilizamos imágenes, éstas son una representación fiel de lo que ofrecemos. Sin embargo, todas las imágenes, especificaciones y/o datos de una oferta son indicativos y no pueden ser motivo de compensación y/o disolución del acuerdo. Por ejemplo, no podemos garantizar que los colores que aparecen en las imágenes facilitadas por nosotros y/o en nuestro nombre se correspondan exactamente con los colores reales de los productos.
  2. Cada oferta adecuada para un contrato a distancia contiene la información necesaria para que te queden claros los derechos y obligaciones que conlleva la aceptación de la oferta. Esto se refiere, en particular, al precio, incluidos los impuestos, los posibles gastos de envío, la forma en que se llevará a cabo el acuerdo y qué acciones son necesarias para ello, si es aplicable o no el derecho de desistimiento, la forma de pago, la entrega y la ejecución del acuerdo y las condiciones generales aplicables.
  3. Un acuerdo entra en vigor después de que te hayamos confirmado el pedido por escrito en un plazo de días8.
  4. En el caso de un contrato a distancia contigo (como consumidor), el contrato se celebrará en el momento de tu aceptación de la oferta y del cumplimiento de las condiciones estipuladas en la misma. condiciones. Si has aceptado la oferta por vía electrónica, te confirmaremos inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica. Mientras la recepción de esta aceptación no haya sido confirmada por nosotros, podrás disolver el contrato.
  1. Si la aceptación se desvía de la oferta, no estaremos obligados por ella. El acuerdo no entrará en vigor de acuerdo con esta aceptación divergente, a menos que lo aceptemos explícitamente por escrito.
  2. Un presupuesto compuesto no nos obliga a realizar parte del acuerdo a una parte correspondiente del precio presupuestado. Los presupuestos, ofertas, precios y/o tarifas anteriores no se aplican automáticamente a los nuevos encargos y/o acuerdos.
  3. Los pedidos y/o contratos aceptados por nosotros se considerarán únicamente del tipo y marca. Si se ha modificado un embalaje, diseño, modelo, tipo, etc., quedaremos liberados mediante la entrega del embalaje, diseño, modelo, tipo, etc. modificado al precio estándar aplicable.

Artículo 3 Entrega

  1. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, la entrega se realizará franco fábrica: si los productos a entregar se encuentran en nuestro almacén y/o depósito, y mientras así sea, correrán por nuestra cuenta y riesgo.
  2. Estás obligado a aceptar los productos adquiridos en el momento en que te sean entregados. Si te niegas a aceptar la entrega o eres negligente a la hora de proporcionar la información o las instrucciones necesarias para la entrega, los productos se almacenarán bajo tu responsabilidad y riesgo. En ese caso, serás responsable de todos los costes adicionales, incluidos en todo caso los costes de almacenamiento y transporte.
  3. Tenemos derecho a encargar a terceros la realización de determinadas actividades, siempre y cuando sea necesario para la correcta ejecución del pedido. También tenemos derecho a suministrar a partir de existencias de terceros, siempre que no se haya acordado expresamente que la entrega se realice a partir de existencias propias.
  1. Un plazo de entrega acordado no es una fecha límite, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito. Por tanto, en caso de retraso en la entrega, debes notificarnos explícitamente por escrito el incumplimiento y concedernos un plazo razonable para realizar la entrega antes de que incurramos en incumplimiento. Un plazo acordado empieza a contar cuando nos has proporcionado toda la información que solicitamos.
  2. Además, un plazo de entrega acordado estará siempre sujeto a un suministro ininterrumpido de trabajo y material, a un transporte ininterrumpido y a una entrega puntual por parte de nuestros proveedores, de forma que podamos cumplir el plazo de entrega.  
  3. Se nos permite entregar los productos vendidos por partes. Esto no se aplica si una entrega parcial no tiene valor independiente. Si los productos se entregan por partes, estamos autorizados a facturar cada parte por separado.
  4. Si el acuerdo se ejecuta por fases, podemos suspender la ejecución de aquellas partes que pertenezcan a una fase posterior hasta que hayas aprobado por escrito los resultados de la fase anterior.
  5. En caso de que la fecha de entrega efectiva se posponga a petición tuya y/o por tu culpa, solicites una entrega parcial y/o no recojas la mercancía, el riesgo respecto a la mercancía se transmitirá, no obstante, a ti desde el momento en que dicha mercancía sea identificada en nuestros registros y/o almacén como de tu propiedad. Tendremos derecho a facturar la mercancía a partir de ese momento. Cualquier coste de transporte adicional, almacenamiento, seguro y/u otros costes adicionales correrán por tu cuenta.
  6. En el caso de un contrato a distancia, te facilitaremos la siguiente información junto con el producto, por escrito o de forma que puedas almacenarla de forma accesible en un soporte de datos a largo plazo: nuestra dirección de visita para reclamaciones, las condiciones de uso del producto y del derecho de desistimiento, información sobre las garantías y los servicios posventa existentes.

Artículo 4 Muestras, modelos y datos

  1. Si mostramos o proporcionamos un modelo, una muestra y/o un ejemplo, siempre es a título indicativo: las cualidades de los productos que se entregarán pueden diferir de la muestra, el modelo o el ejemplo.
  2. La información, en cualquiera de sus formas, y los catálogos proporcionados por nosotros pueden modificarse sin previo aviso y, por tanto, no son vinculantes. 3. Tenemos derecho a determinar en todo momento que los productos, que en nuestra opinión reúnan las condiciones para ello, sólo se entregarán en determinadas cantidades mínimas.
  3. Los modelos, muestras, ejemplos y similares proporcionados por nosotros seguirán siendo de nuestra propiedad a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito. 5. Los modelos, muestras, ejemplos y similares que nos hayas proporcionado seguirán siendo de tu propiedad y serán vinculantes para ti, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

Artículo 5 Pago

  1. Salvo acuerdo expreso en contrario, el pago deberá efectuarse en el plazo de 30 días desde la fecha de la factura, expresamente sin descuento ni compensación, mediante transferencia del importe adeudado a NL73 RABO 0346 9022 66 a nombre de Welvaere B.V. Una vez transcurrido el plazo de pago de 30 días tras la fecha de la factura, o cualquier otro plazo acordado expresamente por escrito, incurrirás en mora; deberás abonar intereses sobre el importe debido y pagadero equivalentes al tipo de interés legal desde el momento en que incurras en mora.
  1. En caso de liquidación, quiebra o suspensión de pagos, o si se pronuncia un acuerdo de reprogramación de deudas en relación contigo, tus obligaciones serán inmediatamente exigibles.
  2. Los pagos que realices siempre sirven, en primer lugar, para liquidar todos los intereses y costes adeudados y, en segundo lugar, para liquidar las facturas vencidas y pagaderas que lleven más tiempo pendientes de pago, aunque indiques que el pago se refiere a una factura posterior.
  3. Podemos, dentro de los marcos legales, informarnos de si puedes cumplir tus obligaciones de pago, así como de todos aquellos hechos y factores que sean importantes para una buena conclusión del contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigación, tenemos motivos fundados para no celebrar el contrato, tenemos derecho a rechazar un pedido o una solicitud o a imponer condiciones especiales para su ejecución.
  4. Antes de que comencemos o continuemos con la entrega, estás obligado, a petición expresa nuestra, a pagar una cantidad especificada por nosotros en concepto de depósito y/o pago por adelantado o a proporcionar una garantía suficiente para el cumplimiento de su obligación de pago. La negativa por tu parte a proporcionar la garantía requerida o a efectuar el pago por adelantado se considerará una falta imputable a ti.
  5. Todas las reclamaciones sobre una factura deben dirigirse a nosotros explícitamente por escrito, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío de la factura. Una vez transcurrido dicho plazo, se considerará que estás de acuerdo con el encargo realizado y/o con la factura. Si has efectuado el pago, podemos suponer que estás de acuerdo con el contenido de la factura.
  6. Desde el momento en que incurras en mora hasta el día del pago íntegro, deberás el interés legal sobre la totalidad del importe adeudado, así como los costes extrajudiciales incurridos o adeudados por nosotros. Los costes extrajudiciales se calcularán de acuerdo con la tasa de cobro aconsejada por el Colegio de Abogados de los Países Bajos en casos de cobro. Si incurrimos en costes más elevados que fueran razonablemente necesarios, también correrán a tu cargo, así como los costes judiciales y de ejecución incurridos.




Artículo 6 Cambios en los productos a suministrar y/o en las circunstancias

  1. Estamos autorizados a suministrar productos que difieran de lo acordado si se trata de cambios en el producto que se va a suministrar, en su embalaje o en la documentación que lo acompaña, necesarios para cumplir la normativa legal aplicable, o si se trata de cambios menores que mejoran el producto.
  2. Si las circunstancias que tú y nosotros asumimos en el momento de establecer el acuerdo cambian hasta tal punto que el cumplimiento del acuerdo o de parte de él no puede exigirse razonablemente a una de las partes, se consultará sobre los cambios provisionales del acuerdo.
  3. Si el cambio de circunstancias se ha producido por tu culpa, cualquier trabajo adicional derivado de ello correrá de tu cuenta. 4. Sin incurrir en mora, podemos rechazar una solicitud de modificación del acuerdo y/o encargo, si ello pudiera tener consecuencias cualitativas y/o cuantitativas para el trabajo a realizar y/o los productos a entregar, por ejemplo, dentro de ese marco. 5. Tú, como comprador, estás obligado a notificarnos por escrito y sin demora cualquier cambio de dirección. Los productos entregados en la última dirección conocida del comprador se considerarán recibidos.

Artículo 7 Anulación, devolución y derecho de desistimiento

  1. Si cancelas un contrato celebrado con nosotros en su totalidad o en parte (antes de la entrega), estarás obligado a pagar todos los costes en los que hayas incurrido en relación con reembolsarnos los costes razonables en los que hayamos incurrido para ejecutar el acuerdo, sin perjuicio de nuestro derecho a que nos indemnices por los daños directos y/o indirectos derivados de la cancelación.
  2. Los pedidos y/o acuerdos relativos a productos personalizados y/o a medida no pueden cancelarse después de que hayamos iniciado, o hayamos hecho ejecutar, el pedido y/o acuerdo. En ese caso, estás obligado a recibir y cumplir todas las obligaciones derivadas del acuerdo entre las partes, a menos que estipulemos explícitamente lo contrario por escrito.
  3. Si cancelas un contrato celebrado con nosotros y la cancelación tiene lugar en un plazo de 2 (dos) semanas antes de la fecha de entrega acordada, deberás el importe íntegro de la factura en lugar de lo dispuesto en el párrafo anterior.  
  4. Los envíos de devolución sólo se aceptarán con nuestro consentimiento expreso previo y por escrito, en cuyo caso no se debe cuestionar lo siguiente
  • Productos dañados y/o utilizados por ti;
  • Productos que no pueden devolverse por razones de higiene, como al menos estufas y bañeras, salvo que determinemos lo contrario;
  • Productos empaquetados de forma distinta a su embalaje original no dañado ni marcado;
  • Los productos no se devuelven con la debida premura, pero en cualquier caso dentro de los 30 días siguientes a la entrega;
  • Productos entregados en condiciones y/o precios especiales, como, en cualquier caso, ventas de liquidación y/o condiciones de oferta;
  • Productos personalizados y/o trabajos a medida según tus especificaciones;
  • Productos cuya naturaleza impide su devolución.

Al solicitar la devolución, declaras explícitamente que no se da ninguna de las circunstancias anteriores en la situación correspondiente. El estado de los productos devueltos a su llegada a la dirección facilitada por nosotros será decisivo para que aceptemos el envío de devolución. También determinamos si el envío de devolución dará lugar a un abono o a un cambio de los productos por otros similares.

  1. Los gastos de envío de los envíos de devolución y el riesgo del envío de devolución correrán por tu cuenta, también en el caso de lo dispuesto en el apartado 1 de este artículo.
  2. Contrariamente a lo dispuesto en las presentes condiciones, tú, como consumidor, dispones de un plazo de 14 días tras la celebración de un contrato a distancia, a partir de la recepción de los productos, para desistir del contrato sin indicar los motivos. En caso de prestación de servicios, el plazo comienza el día en que se celebra el contrato.  

Los apartados.4.a., b., c., e., f. y g. de este artículo también son aplicables explícitamente en este caso. Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, debes comunicárnoslo 7. Si, como consumidor que hace uso del derecho de desistimiento, has pagado un en el plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía. La notificación debe realizarse mediante el importe, te reembolsaremos dicho importe lo antes posible, pero no más tarde mediante el modelo de formulario. Después de haber hecho saber que desea hacer, a continuación, dentro de días14 después de la retirada. Esto está sujeto al uso del derecho de desistimiento, el artículo debe ser devuelto dentro de 14 (catorce) condición de que ya hemos recibido la mercancía de vuelta y / o días. La carga de la prueba del envío recae sobre ti. Ofrecemos un modelo de formulario en el que se puede aportar una prueba concluyente de la devolución de la mercancía. para el desistimiento de acuerdos celebrados a través de nuestra tienda online en nuestro sitio web.

Artículo 8 Terminación del Acuerdo

  • 1. Todos nuestros créditos frente a ti son inmediatamente exigibles si: después de la celebración del contrato, llegan a nuestro conocimiento circunstancias que nos hacen temer fundadamente que no cumplirás tus obligaciones;
  • Te hemos pedido que aportes una garantía para el cumplimiento de tus obligaciones y esta garantía no se aporta o es insuficiente dentro del plazo especificado;  
  • Como consecuencia del retraso por parte de la otra parte, ya no se puede exigir que la parte en cuestión cumpla el acuerdo en las condiciones acordadas originalmente;
  • No respetas las condiciones de pago y/o no cumples tus obligaciones.

En los casos mencionados, estamos autorizados a suspender la ejecución ulterior del  

  1. Si surgen circunstancias relativas a personas y/o material que acuerdo o a rescindir el acuerdo, todo ello sin perjuicio del utilizamos o tendemos a utilizar en la ejecución del acuerdo, que sean derecho a reclamar daños y perjuicios. de tal naturaleza que la ejecución del acuerdo resulte imposible o tan objetable y/o desproporcionadamente costosa que ya no pueda exigirse razonablemente el cumplimiento de la obligación derivada del acuerdo, estamos autorizados a disolver el acuerdo.  
  1. En caso de liquidación, de (una solicitud de) suspensión de pagos o quiebra, de embargo -si y en la medida en que el embargo no se haya levantado en el plazo de meses3- a tu cargo, somos libres de rescindir el contrato inmediatamente y con efecto inmediato, sin obligación por nuestra parte de pagar ningún daño o indemnización. Intervención legal Para ello no se requiere notificación de incumplimiento. En este caso, nuestros créditos contra ti serán inmediatamente exigibles.




Artículo 9 Conservación del título

  1. Los productos entregados por nosotros seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que hayas cumplido todas las obligaciones siguientes derivadas de todos los acuerdos celebrados con nosotros.  
  2. Si no cumples con tus obligaciones o si existe un temor fundado de que no lo harás, tenemos derecho a retirar o hacer retirar de ti o de terceros en tu poder los productos entregados sujetos a reserva de dominio. Estás obligado a prestarnos toda tu colaboración en este sentido bajo pena de una multa del 10% de la cantidad que nos adeudes por día.
  3. Si terceros desean establecer o hacer valer algún derecho sobre los productos entregados bajo reserva de dominio, estás obligado a informarnos tan pronto como sea razonablemente previsible.
  4. Te comprometes a hacerlo a nuestro primer requerimiento:
  • asegurar los productos entregados bajo reserva de dominio y mantenerlos asegurados contra incendios, explosiones y daños causados por el agua, así como contra robos, y poner la póliza de seguro a disposición de los interesados para su inspección;
  • a pignorar a nuestro favor todas las reclamaciones tuyas a las aseguradoras relativas a los productos entregados bajo reserva de dominio en la forma prescrita en el artículo 3:239 del Código Civil holandés;
  • a pignorarnos, en la forma prescrita en el Artículo 3:239 del Código Civil holandés, los créditos que adquieras frente a tus clientes al revender productos entregados por nosotros sujetos a reserva de dominio;
  • marcar los productos entregados bajo reserva de dominio como de nuestra propiedad;
  • cooperar de otro modo con todas las medidas razonables que pretendamos adoptar para proteger sus derechos de propiedad sobre los productos y que no interfieran de forma injustificada en el desarrollo normal de tu actividad.

Artículo 10 Defectos y derecho de reclamación

  1. Debes examinar (o hacer examinar) los productos adquiridos en el momento de la entrega, o lo antes posible después de ésta. Al hacerlo, debes comprobar si lo que se ha entregado se corresponde con lo acordado, es decir:
  • si se han entregado los productos correctos;
  • Si los productos entregados corresponden a lo acordado en términos de cantidad (por ejemplo, número y cantidad);  
  • si los productos entregados cumplen los requisitos de calidad acordados o, en su defecto, los requisitos que puedan establecerse para un uso normal y/o fines comerciales; si los productos están dañados.
  1. Si se detectan defectos o deficiencias visibles, deberás comunicárnoslos expresamente por escrito, por favor por correo electrónico, en los 14 días siguientes a su aparición. Tendremos derecho a solicitar la comprobación de los defectos visibles y el acuerdo en el momento de la entrega.
  2. Los defectos no visibles deben sernos comunicados por escrito dentro de los 14 días hábiles siguientes a su descubrimiento o al momento en que el defecto o defectos hubieran podido ser razonablemente descubiertos, pero en cualquier caso dentro de los meses3 siguientes a la entrega de la mercancía.  
  3. Si se comunica un defecto más tarde de los plazos estipulados en este artículo, ya no tendrás derecho a reparación, sustitución o indemnización, a menos que se derive un plazo más largo de la naturaleza del artículo o de las demás circunstancias del caso.
  4. Los cambios en los conocimientos técnicos de la industria y/o en la normativa gubernamental corren por tu cuenta y riesgo. Las desviaciones ligeras y/o técnicas inevitables en la calidad, dimensiones, color, tamaño, etc. no constituirán motivo de reclamación. Lo mismo se aplica a las diferencias de color debidas a la incidencia de la luz, las condiciones meteorológicas y/o como efecto secundario razonable de la artesanía.
  1. Salvo que indiquemos explícitamente lo contrario por escrito, todos los trabajos personalizados son hechos a mano y todos los logotipos y/o imágenes y/o signos aplicados son hechos a mano.
  2. Al procesar productos a petición tuya, en cualquier caso impresos y/o artesanales, debe tenerse en cuenta un riesgo razonable de error. Aceptas expresamente dicho riesgo al hacernos el pedido.
  3. Si reconocemos las reclamaciones, tendremos derecho, con exclusión de cualquier derecho a indemnización por tu parte, bien a retirar los productos y renunciar a una (nueva) entrega a cambio del reembolso del precio de compra, bien a exigirte que conserves los productos a cambio de una reducción adecuada del precio de compra, bien a volver a entregarlos lo antes posible y/o a ofrecerte una reparación gratuita. En caso de que la nueva entrega deba realizarse fuera de Holanda, los costes adicionales de la nueva entrega correrán por tu cuenta.
  4. Incluso si presentas una reclamación a tiempo, tu obligación de pagar y recibir los productos a entregar seguirá siendo la acordada. Los productos sólo pueden sernos devueltos previo consentimiento expreso por escrito. Los apartados 4 y 5 de este artículo también se aplican a las devoluciones.
  5. Si no puedes demostrar la urgencia de la reparación, tenemos derecho a programar una hora de servicio según la agenda del reparador contratado por nosotros.

Artículo 11 Precios e incremento de precios

  1. Los precios no incluyen el 21% de IVA.
  2. Tenemos derecho a aumentar el precio durante un periodo de meses3 tras la celebración del acuerdo. En este caso, tienes derecho a modificar el acuerdo en un plazo de 14 días tras la notificación del aumento por nuestra parte. Lo anterior debe hacerse explícitamente por escrito. Transcurridos 3 meses desde la celebración del acuerdo, tendremos derecho a un aumento razonable del precio acordado si hay motivos para ello.  

Artículo 12 Responsabilidad e indemnización

  1. Sólo somos responsables en la medida en que se desprenda de este artículo. Las limitaciones de responsabilidad incluidas por nuestra parte no se aplican si el daño se debe a dolo o negligencia grave por nuestra parte.
  2. Nunca seremos responsables ante ti de los costes, daños e intereses en que podamos incurrir nosotros o terceros como resultado directo o indirecto de actos u omisiones de personas empleadas por nosotros o por terceros contratados por nosotros o de productos que estén o no bajo nuestro control o de productos suministrados por nosotros.
  3. Nos indemnizarás y nos mantendrás indemnes frente a todos los daños, costes e intereses de los que podamos ser considerados responsables por terceros en relación con lo dispuesto en el párrafo anterior. También nos indemnizas expresamente por todas las reclamaciones de terceros relativas a derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los datos que nos hayas facilitado y que se utilicen en la ejecución del contrato.
  4. En ningún caso seremos responsables de pérdidas consecuenciales, entendiéndose por tales, en todo caso, las pérdidas comerciales, las pérdidas por interrupción de la actividad y/o el lucro cesante por tu parte, en relación con entregas (extemporáneas) por nuestra parte.
  5. Nunca seremos responsables si un producto que está en tu posesión se ha dañado, ha dejado de funcionar o es defectuoso debido a acciones tuyas o de otra persona (a la que hayas dejado con el producto). Consulta también las condiciones de garantía en estos términos y condiciones.
  6. Nuestra responsabilidad se limitará en todo momento al importe abonado en virtud de nuestro seguro de responsabilidad profesional en el caso de que se trate. Si nuestra compañía de seguros no se hace cargo del pago, nuestra responsabilidad se limitará al importe máximo facturado por el producto cuyo daño se haya producido. daño se haya derivado del mismo, al menos para la parte del pedido a la que corresponda la responsabilidad.
  1. No somos responsables en caso de fuerza mayor.
  2. Nunca seremos responsables de los daños y/o consecuencias del uso, colocación y/o posesión de uno de nuestros productos en terrenos de festivales y fiestas o en el momento del alquiler con fines de festival, fiesta y similares. Esto significa que no sólo estamos indemnizados por todos los daños a terceros, sino que esta indemnización también se aplica a los terrenos y otros productos.
  3. Si nos proporcionas soportes de información, archivos electrónicos o software, etc., garantizas que estos materiales están libres de virus y defectos. Cualquier daño causado por el uso de estos materiales será indemnizado por ti.

Artículo 13 Fuerza mayor

  1. Además de lo dispuesto por la ley y la jurisprudencia al respecto, se entenderá por fuerza mayor las circunstancias, previstas o imprevistas, que impidan el cumplimiento del compromiso y que no nos sean imputables. Estas circunstancias incluirán (si y en la medida en que imposibiliten o dificulten injustificadamente el cumplimiento) las huelgas en empresas distintas de la nuestra, las huelgas no oficiales o las huelgas políticas en nuestra empresa; la falta generalizada de materias primas necesarias y otros productos o servicios requeridos para lograr el cumplimiento acordado; el estancamiento imprevisible en proveedores u otros terceros de los que dependamos; los problemas generales de transporte; las medidas adoptadas por cualquier organismo gubernamental; las enfermedades; los incendios; los terremotos; los robos; los fallos de la empresa o de la energía; la fuerza mayor de un tercero contratado y los fallos técnicos.
  2. También tendremos derecho a invocar fuerza mayor si la circunstancia que impide el cumplimiento (ulterior) se produce después de que debamos haber cumplido la obligación.
  3. Durante el periodo de fuerza mayor, tenemos derecho a suspender la entrega y otras obligaciones hasta que deje de producirse la circunstancia causante de la fuerza mayor, o a disolver el acuerdo, sin obligación de pagar indemnización alguna en ese caso.  
  1. Si ya hemos cumplido o podemos cumplir parte de nuestras obligaciones cuando se produce la fuerza mayor, tendremos derecho a facturar la parte ya entregada o la parte que puede entregarse por separado y estarás obligado a pagar esta factura como si se tratara de un acuerdo independiente. Sin embargo, esto no se aplicará si la parte ya entregada o entregable no tiene valor independiente.
  2. Los casos de fuerza mayor, mencionados anteriormente, por parte de nuestros proveedores se considerarán casos de fuerza mayor por nuestra parte.

Artículo 14 Propiedad intelectual e industrial

  1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, incluidos, entre otros, los derechos de autor, patentes, marcas comerciales y derechos relacionados con nombres comerciales, con respecto a los productos y/o diseños proporcionados, vendidos y/o entregados por nosotros, nos corresponden a nosotros o a nuestros licenciantes. Nosotros seremos en todo momento la parte titular de todos los derechos de propiedad industrial y/o intelectual de los mismos, también si estos derechos han surgido en el marco del acuerdo. En la medida en que no esté explícita e inequívocamente permitido por nosotros o por la ley, nada de los productos y diseños proporcionados, vendidos y/o entregados por nosotros podrá hacerse público o reproducirse de ninguna manera.  
  2. No se te permite eliminar y/o cambiar ningún aviso de copyright, marca registrada, nombre comercial y/u otros derechos de propiedad intelectual de nuestro material.
  3. Queda prohibida la reproducción de los productos y diseños suministrados, vendidos y/o entregados por nosotros, así como la puesta a disposición de terceros del producto vendido sobre los que exista una sospecha razonable de que imitarán o harán imitar el producto y/o diseño en cuestión.
  4. Si infringes las prohibiciones de los párrafos anteriores de este Artículo, estarás sujeto a una multa no negociable por importe del 5% del precio de compra con un mínimo de 500,00 euros por caja o por producto. También te comprometes a imponer la prohibición contenida en esta cláusula, junto con la cláusula penal, a sus sucesores legales en forma de reacción en cadena, de modo que estos sucesores legales y sus derechohabientes también queden obligados frente a nosotros a este respecto.
  5. En caso de incumplimiento de la obligación estipulada en el párrafo anterior, tú o tu sucesor legal estaréis obligados a pagarnos una penalización inmediatamente exigible y no sujeta a moderación, igual al importe de la factura en cada caso.

Artículo 15 Disposiciones finales

  1. Estamos autorizados a introducir modificaciones en estas condiciones en cualquier momento. Estas modificaciones entrarán en vigor en la fecha de entrada en vigor anunciada. Si no se ha anunciado ninguna fecha de entrada en vigor, las modificaciones entrarán en vigor en cuanto se te notifique la modificación. Tú (como consumidor) tienes derecho a rescindir el contrato en caso de modificaciones sustanciales, de conformidad con el artículo 6:237 sub c del Código Civil holandés.  
  2. El texto en neerlandés de estos términos y condiciones será vinculante y siempre decisivo para su interpretación. 3. Todas las reclamaciones legales contra nosotros, incluidas las reclamaciones por daños y perjuicios, prescriben y/o caducan al cabo de un año 1 desde que se produjo la reclamación y/o demanda correspondiente.
  3. Sólo se aplicará la legislación holandesa.
  4. Queda excluida la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre Compraventa. 6. Se aplicará siempre la versión más reciente o la versión válida en el momento en que se estableció la relación jurídica con nosotros.

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