Laatst bijgewerkt: 19 februari 2025

1. Garantiedekking

Deze garantie is een aanvulling op je wettelijke rechten op grond van de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming, waaronder Richtlijn 2019/771 betreffende de verkoop van roerende lichamelijke zaken en Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, en heeft geen invloed op die rechten.

• Consumenten (privégebruik): Standaardgarantie van 2 jaar op fabricagefouten en defecten aan onderdelen bij normaal gebruik.
• Zakelijk/professioneel gebruik: 6 maanden garantie voor commercieel of professioneel gebruik.
• Uitsluitingen: Roest of corrosie door blootstelling aan de kust (binnen 20 km van de kust) wordt niet gedekt. Als je je product in een kustomgeving plaatst, neem dan contact met ons op voor beschermende maatregelen op icetubs of icetubs

2. Garantievoorwaarden

• Alleen voor privégebruik: Deze garantie geldt alleen voor privégebruik, tenzij schriftelijk anders vermeld.
• Garantieservice: Defecte producten worden gratis gerepareerd of vervangen, met gereviseerde vervangingen na drie maanden.
• Uitsluitingen: Arbeidsloon en voorrijkosten worden niet gedekt.
• Garantie vervalt: Als schade het gevolg is van onjuist gebruik (zie hoofdstuk 6), vervalt de garantie.

3. Hoe je garantie claimt

Als het product binnen twee jaar na aankoop defect blijkt te zijn, gaat de EU-consumentenwetgeving ervan uit dat het product defect was op het moment van verkoop, tenzij we het tegendeel kunnen bewijzen.

• Consumenten worden aangemoedigd om defecten zo snel mogelijk te melden voor een snellere oplossing, maar moeten voor garantieclaims binnen twee maanden na ontdekking melden.
• Zakelijke/professionele gebruikers moeten defecten binnen 14 dagen na het opmerken van het probleem melden.

Contact:
Stuur je claim naar icetubs met:

• Volledige naam
• Factuur/Inkoopbewijs
• Productkwestie (beschrijving & foto/videobewijs)

Reparaties moeten worden uitgevoerd door een Icetubs technicus.

Bij ongeautoriseerde reparaties vervalt de garantie.

4. Gedekte onderdelen

De garantie dekt defecten in de volgende onderdelen:

IJsbaden: Compressoren, Condensor & verwarming, Ventilatoren, Hoofdprintplaten, Deksel, Temperatuursensoren, Vacuümpomp, Waterpomp en Bedieningspaneel

Sauna's: Verwarmingselementen, Bedieningspanelen, Binnen-/buitenpanelen, Banken, Deuren en Bedrading en elektrische systemen

5. Garantie op vervangen onderdelen

• Als je een onderdeel vervangt, wordt de oorspronkelijke productgarantie niet opnieuw gestart.
• Vervangen onderdelen blijven gedekt voor de rest van de oorspronkelijke productgarantie.
• Als een vervangen onderdeel binnen de garantieperiode defect raakt, repareren we het gratis of vervangen we het door een gereviseerd onderdeel.
• Arbeidskosten voor verwijdering, vervanging of installatie worden niet gedekt.

6. Juist gebruik en garantie-uitsluitingen

Je moet de Icetub altijd op de juiste manier gebruiken. Bij onjuist gebruik vervalt de garantie.

6.1. IJsbaden - Beperkingen voor gebruik buitenshuis

• Bij vorst onder -5°C moet je de koelunit loskoppelen en binnenshuis bewaren.
• Laat bij vorst onder 1°C de koeleenheid 24/7 op 'automatisch' draaien met timers inactief.

6.2. IJsbaden - Garantie-uitsluitingen

De garantie dekt niet:

• Roest of corrosie op eenheden die binnen 20 km van de kust zijn geplaatst. Neem contact met ons op voor beschermende maatregelen.
• Onjuist gebruik, waaronder het toevoegen van niet-goedgekeurde stoffen aan het water.
• Schade door transport of verhuizing, tenzij behandeld door Icetubs.
• Verkeerde installatie, waaronder het plaatsen van het product op een ongelijke vloer.
• Het niet beschermen van de motor, zoals het uit laten staan of in de modus 'Koelen' bij temperaturen onder het vriespunt.
• Vreemde voorwerpen in het bad leggen, zoals glazen, speelgoed of andere voorwerpen.
• Milieuschade door brand, overstroming, diefstal, ongedierte of extreem weer.
• Het niet opvolgen van installatie-, bedienings- of onderhoudsinstructies zoals verstrekt door Icetubs.
• Gebruik van ongeoorloofde chemicaliën, waaronder chloor, zouten, magnesium of bijtende stoffen.
• Waterschade aan elektrische onderdelen door nalatigheid.
• Roestvorming door de nabijheid van gechloreerde zwembaden of vochtige omgevingen zonder ventilatie.
• Oververhitting door slechte ventilatie, zoals het blokkeren van ventilatoren of het apparaat te dicht bij muren plaatsen.
• Elektrische schade veroorzaakt door niet-geaarde of onjuist geïnstalleerde stopcontacten of een slechte elektrische installatie (bijvoorbeeld het product te dicht bij een stopcontact plaatsen of het snoer bloot laten liggen).
• Persoonlijk letsel, waaronder uitglijden, vallen, verdrinken of bewusteloos raken tijdens het gebruik van het product.

6.3. IJssauna - Garantie-uitsluitingen

De garantie dekt niet:

• Onjuist gebruik, waaronder het overschrijden van het aanbevolen temperatuurbereik.
• Roest of corrosie op eenheden die binnen 20 km van de kust zijn geplaatst. Neem contact met ons op voor beschermende maatregelen.
• Schade door onjuist transport, onjuiste installatie of wijzigingen die niet door Icetubs zijn goedgekeurd.
• Water- of vochtschade aan elektrische onderdelen door blootstelling of onjuiste afdichting.
• Overbelasting van elektrische circuits boven de aanbevolen specificaties.
• Verwaarlozing, ongeautoriseerde reparaties of schade door normale slijtage.
• Persoonlijk letsel als gevolg van verkeerd gebruik, gebruik zonder toezicht of het niet opvolgen van veiligheidsrichtlijnen.

7. Aansprakelijkheid

• Icetubs B.V. is niet aansprakelijk voor materiële schade, waterschade of persoonlijk letsel als gevolg van onjuist gebruik.
• Deze garantie sluit indirecte, incidentele of gevolgschade uit, inclusief verlies van gebruik of economisch verlies.

8. Toepasselijk recht en geschillen (EU)

Op deze garantie is Nederlands recht van toepassing. Als je echter een consument in de Europese Unie bent, worden je rechten beschermd door de toepasselijke EU-consumentenwetgeving.

Als er een geschil ontstaat, kun je een rechtszaak aanspannen:

• De bevoegde rechtbanken van Amsterdam, Nederland, of
• De rechtbanken van het land waar je woont binnen de EU, zoals toegestaan door de EU-wetgeving voor consumentenbescherming.

In geval van een geschil kun je ook toegang krijgen tot alternatieve geschillenbeslechtingsmechanismen (ADR) onder EU-richtlijn 2013/11/EU.

9. Contactgegevens

Neem voor garantieservice contact met ons op:

E-mail: [email protected]

Adres: Nieuwpoortkade 16, 1055 XG Amsterdam, Nederland

‍

Laatst bijgewerkt: 19 februari 2025

1. Garantiedekking

• Deze garantie is een aanvulling op je wettelijke rechten volgens de UK Consumer Rights Act 2015 en heeft geen invloed op die rechten.
• Consumenten (privégebruik): Standaardgarantie van 2 jaar op fabricagefouten en defecten aan onderdelen bij normaal gebruik.
• Zakelijk/professioneel gebruik: 6 maanden garantie voor commercieel of professioneel gebruik.
• Uitsluitingen: Roest of corrosie door blootstelling aan de kust (binnen 12 mijl van de kust) wordt niet gedekt. Als je je product in een kustomgeving plaatst, neem dan contact met ons op voor beschermende maatregelen opicetubs of icetubs.

2. Garantievoorwaarden

• Alleen voor privégebruik: Deze garantie geldt alleen voor privégebruik, tenzij schriftelijk anders vermeld.
• Garantieservice: Defecte producten worden gratis gerepareerd of vervangen, met gereviseerde vervangingen na drie maanden.
• Uitsluitingen: Arbeidsloon en voorrijkosten worden niet gedekt.
• Garantie vervalt: Als schade het gevolg is van onjuist gebruik (zie hoofdstuk 6), vervalt de garantie.

3. Hoe je garantie claimt

• Als het product binnen zes maanden na aankoop defect blijkt te zijn, gaat de Britse wet ervan uit dat het defect was op het moment van verkoop, tenzij we het tegendeel kunnen bewijzen.
• Consumenten worden aangemoedigd om defecten zo snel mogelijk te melden voor een snellere oplossing, maar moeten voor garantieclaims binnen twee maanden na ontdekking melden.
• Zakelijke/professionele gebruikers moeten defecten binnen 14 dagen na het opmerken van het probleem melden.
• Contact: [email protected] met:
  
  • Volledige naam
  • Factuur/Inkoopbewijs
  • Productkwestie (beschrijving & foto/videobewijs)
• Reparaties moeten worden uitgevoerd door een Icetubs technicus.
• Bij ongeautoriseerde reparaties vervalt de garantie.

4. Gedekte onderdelen

De garantie dekt defecten in de volgende onderdelen:

• IJsbaden: Compressoren, condensor & verwarming, ventilatoren, hoofdprintplaten, deksel, temperatuursensoren, vacuümpomp, waterpomp, bedieningspaneel.
• Sauna's: Verwarmingselementen, bedieningspanelen, binnen-/buitenpanelen, banken, deuren, bedrading en elektrische systemen.

5. Garantie op vervangen onderdelen

• Als je een onderdeel vervangt, wordt de oorspronkelijke productgarantie niet opnieuw gestart.
• Vervangen onderdelen blijven gedekt voor de rest van de oorspronkelijke productgarantie.
• Als een vervangen onderdeel binnen de garantieperiode defect raakt, repareren we het gratis of vervangen we het door een gereviseerd onderdeel.
• Arbeidskosten voor verwijdering, vervanging of installatie worden niet gedekt.

6. Juist gebruik en garantie-uitsluitingen

Je moet de Icetub altijd op de juiste manier gebruiken. Bij onjuist gebruik vervalt de garantie.

6.1. IJsbaden - Beperkingen voor gebruik buitenshuis

• Bij vorst onder -5°C moet je de koelunit loskoppelen en binnenshuis bewaren.
• Laat bij vorst onder 1°C de koeleenheid 24/7 op 'automatisch' draaien met timers inactief.

6.2. IJsbaden - Garantie-uitsluitingen

Garantie dekt niet:

• Roest of corrosie op units die binnen 12 mijl van de kust zijn geplaatst. Neem contact met ons op voor beschermende maatregelen.
• Onjuist gebruik, waaronder het toevoegen van niet-goedgekeurde stoffen aan het water.
• Schade door transport of verhuizing, tenzij behandeld door Icetubs.
• Verkeerde installatie, waaronder het plaatsen van het product op een ongelijke vloer.
• Het niet beschermen van de motor, zoals het uit laten staan of in de modus 'Koelen' bij temperaturen onder het vriespunt.
• Vreemde voorwerpen in het bad leggen, zoals glazen, speelgoed of andere voorwerpen.
• Milieuschade door brand, overstroming, diefstal, ongedierte of extreem weer.
• Het niet opvolgen van installatie-, bedienings- of onderhoudsinstructies zoals verstrekt door Icetubs.
• Gebruik van ongeoorloofde chemicaliën, waaronder zouten, magnesium of bijtende stoffen.
• Waterschade aan elektrische onderdelen door nalatigheid.
• Roestvorming door de nabijheid van gechloreerde zwembaden of vochtige omgevingen zonder ventilatie.
• Oververhitting door slechte ventilatie, zoals het blokkeren van ventilatoren of het apparaat te dicht bij muren plaatsen.
• Elektrische schade veroorzaakt door niet-geaarde of onjuist geïnstalleerde stopcontacten of een slechte elektrische installatie (bijvoorbeeld het product te dicht bij een stopcontact plaatsen of het snoer bloot laten liggen).
• Persoonlijk letsel, waaronder uitglijden, vallen, verdrinken of bewusteloos raken tijdens het gebruik van het product.

6.3. IJssauna - Garantie-uitsluitingen

Garantie dekt niet:

• Onjuist gebruik, waaronder het overschrijden van het aanbevolen temperatuurbereik.
• Roest of corrosie op units die binnen 12 mijl van de kust zijn geplaatst. Neem contact met ons op voor beschermende maatregelen.
• Schade door onjuist transport, onjuiste installatie of wijzigingen die niet door Icetubs zijn goedgekeurd.
• Water- of vochtschade aan elektrische onderdelen door blootstelling of onjuiste afdichting.
• Overbelasting van elektrische circuits boven de aanbevolen specificaties.
• Verwaarlozing, ongeautoriseerde reparaties of schade door normale slijtage.
• Persoonlijk letsel als gevolg van verkeerd gebruik, gebruik zonder toezicht of het niet opvolgen van veiligheidsrichtlijnen.

7. Aansprakelijkheid

• Icetubs B.V. is niet aansprakelijk voor materiële schade, waterschade of persoonlijk letsel als gevolg van onjuist gebruik.
• Deze garantie sluit indirecte, incidentele of gevolgschade uit, inclusief verlies van gebruik of economisch verlies.

8. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze garantie is Nederlands recht van toepassing. Als je echter een consument in het Verenigd Koninkrijk bent, worden je rechten beschermd door de toepasselijke consumentenwetgeving in het Verenigd Koninkrijk, waaronder de Consumer Rights Act 2015.

Als er een geschil ontstaat, kun je een rechtszaak aanspannen:

• De bevoegde rechtbanken van Amsterdam, Nederland, of
• De rechtbanken van het land waar je woont in het Verenigd Koninkrijk, zoals toegestaan door de Britse wetgeving voor consumentenbescherming.

In geval van een geschil kun je ook gebruikmaken van alternatieve geschillenbeslechting (ADR) in overeenstemming met de consumentenwetgeving in het Verenigd Koninkrijk.

9. Contactgegevens

Neem voor garantieservice contact met ons op:

E-mail: [email protected]

Adres: Nieuwpoortkade 16, 1055 XG Amsterdam, Nederland

‍

Laatst bijgewerkt: 19 februari 2025

1. Garantiedekking

• Beperkte garantie van 2 jaar voor consumenten (privégebruik), in overeenstemming met de Magnuson-Moss Warranty Act.
• 6 maanden garantie voor zakelijk/professioneel gebruik.
• Dekt fabricagefouten en defecten aan onderdelen bij normaal gebruik.
• Roest of corrosie door blootstelling aan de kust (binnen 12 mijl van de kust) wordt niet gedekt. Als je je zorgen maakt over plaatsing aan de kust, neem dan contact met ons op voor advies over beschermende maatregelenicetubs of icetubs.

2. Garantievoorwaarden

• De garantie geldt alleen voor privégebruik, tenzij schriftelijk anders vermeld.
• De garantieservice omvat gratis reparatie of vervanging bij defecten, met gereviseerde vervangingen na drie maanden.
• Arbeidsloon en voorrijkosten worden niet gedekt door deze garantie. Dit omvat kosten voor verwijdering, herinstallatie en bezoeken van technici.
• De garantie vervalt als het defect het gevolg is van onjuist gebruik (zie hoofdstuk 6).

3. Hoe je garantie claimt

• Meld defecten onmiddellijk, binnen:
  
  • 14 dagen voor zakelijke/professionele gebruikers.
  • 60 dagen voor consumenten.
• Contact [email protected] met:
  
  • Volledige naam
  • Factuur/Inkoopbewijs
  • Productkwestie (beschrijving & foto/videobewijs)
• Reparaties moeten worden uitgevoerd door een Icetubs technicus.
• Bij ongeautoriseerde reparaties vervalt de garantie.

4. Gedekte onderdelen

De volgende onderdelen vallen onder de garantie:

• IJsbaden: Compressoren, condensor & verwarming, ventilatoren, hoofdprintplaten, deksel, temperatuursensoren, vacuümpomp, waterpomp, bedieningspaneel.
• Sauna's: Verwarmingselementen, bedieningspanelen, binnen-/buitenpanelen, banken, deuren, bedrading en elektrische systemen.

5. Garantie op vervangen onderdelen

• Als je een onderdeel vervangt, wordt de oorspronkelijke garantie niet opnieuw gestart.
• Vervangen onderdelen worden gedekt voor de rest van de oorspronkelijke productgarantie.
• Als een vervangen onderdeel binnen de garantieperiode defect raakt, wordt het gratis gerepareerd of vervangen door een gereviseerd onderdeel.
• Arbeidskosten voor verwijdering, vervanging of installatie worden niet gedekt.

6. Belangrijk voor juist gebruik en garantie-uitsluitingen

Je moet de Icetub altijd op de juiste manier gebruiken. Bij onjuist gebruik vervalt de garantie. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

6.1. Beperkingen gebruik Bath buiten

• Bij vorst onder de 23°F moet je de koeleenheid loskoppelen en binnenshuis bewaren.
• Laat bij vorst tussen 23°F en 32°F de koeleenheid 24/7 op 'automatisch' draaien met timers inactief.

6.2. Uitsluitingen garantie Bath

De garantie dekt niet:

• Roest of corrosie bij apparaten die binnen 12 mijl van de kust worden geplaatst. Als je in een kustgebied woont, moet je voor aankoop contact opnemen met Icetubs icetubs of icetubs voor advies over beschermende maatregelen. Als je dit niet doet, kan de garantie vervallen voor problemen die te maken hebben met corrosie.
• Onjuist gebruik, inclusief de toevoeging van niet-goedgekeurde stoffen aan het water. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, ongeautoriseerde chemicaliën zoals chloor, broom, zouten, magnesium of andere bijtende stoffen die niet uitdrukkelijk schriftelijk zijn goedgekeurd door Icetubs.
• Schade door transport of verplaatsing, tenzij het apparaat wordt behandeld door Icetubs.
• Schade veroorzaakt door het product op een ongelijk oppervlak te plaatsen.
• Het niet beschermen van de motor door deze uit te laten of in de modus 'Koelen' te laten staan bij temperaturen onder het vriespunt.
• Vreemde voorwerpen in het bad leggen, zoals glazen, speelgoed of andere voorwerpen.
• Blootstelling aan omgevingsgevaren, zoals brand, overstroming, diefstal, ongedierte of extreme weersomstandigheden.
• Het niet opvolgen van installatie-, bedienings- of onderhoudsinstructies zoals verstrekt door Icetubs.
• Gebruik van ongeoorloofde chemicaliën, waaronder zouten, magnesium of bijtende stoffen.
• Waterschade aan elektrische onderdelen door nalatigheid.
• Roestvorming door de tub in de buurt van chloorbaden te plaatsen of in vochtige omgevingen zonder goede ventilatie.
• Oververhitting door slechte ventilatie, zoals het afdekken van ventilatoren of het apparaat te dicht bij muren plaatsen.
• Elektrische schade veroorzaakt door niet-geaarde of onjuist geïnstalleerde stopcontacten of onjuiste elektrische installatie, waaronder het te dicht bij een stopcontact plaatsen van het product of het blootstellen van het snoer aan potentiële gevaren.
• Persoonlijk letsel, waaronder uitglijden, vallen, verdrinken of bewusteloos raken tijdens het gebruik van het product.

6.3. Uitsluitingen Saunagarantie

De garantie dekt niet:

• Onjuist gebruik, waaronder het overschrijden van het aanbevolen temperatuurbereik.
• Roest of corrosie op eenheden die binnen 12 mijl van de kust zijn geplaatst.
• Schade door onjuist transport, onjuiste installatie of wijzigingen die niet door Icetubs zijn goedgekeurd.
• Water- of vochtschade aan elektrische onderdelen door blootstelling of onjuiste afdichting.
• Overbelasting van elektrische circuits boven de aanbevolen specificaties.
• Verwaarlozing, ongeautoriseerde reparaties of schade door normale slijtage.
• Persoonlijk letsel als gevolg van verkeerd gebruik, gebruik zonder toezicht of het niet opvolgen van veiligheidsrichtlijnen.

7. Aansprakelijkheid

- Icetubs B.V. is niet aansprakelijk voor materiële schade, waterschade of persoonlijk letsel als gevolg van onjuist gebruik.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is Icetubs niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, inclusief verlies van gebruik of economisch verlies.

8. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze garantie is Nederlands recht van toepassing. Als je echter een consument bent in de Verenigde Staten, worden je rechten beschermd door de toepasselijke Amerikaanse federale en staatswetten ter bescherming van de consument, inclusief maar niet beperkt tot de Magnuson-Moss Warranty Act.

Als er een geschil ontstaat, kun je een rechtszaak aanspannen:

• De bevoegde rechtbanken van Amsterdam, Nederland, of
• De rechtbanken van de staat waar je woont in de Verenigde Staten, zoals toegestaan door de Amerikaanse wetgeving voor consumentenbescherming.

Bepaalde staten kunnen aanvullende consumentenbescherming bieden die voorrang hebben op specifieke voorwaarden in deze garantie. In geval van een geschil hebt u mogelijk ook het recht om alternatieve geschillenbeslechting (ADR) of arbitrage na te streven zoals toegestaan door de toepasselijke Amerikaanse wetgeving.

9. Contactgegevens

Neem voor garantieservice contact met ons op:

E-mail: icetubs

‍