CONDITIONS GÉNÉRALES

Dernière mise à jour : 19 février 2025

Article 1 : Définitions

1. "Nous" / "Us" : Icetubs B.V., situé à Nieuwpoortkade 16, (1055 XG Amsterdam), enregistré sous le no. 87358891, n° de TVA. NL864273952B01, agissant en tant que vendeur.
2. Icetub: Une baignoire de haute qualité conçue pour l'utilisation d'eau glacée et d'eau chaude, destinée exclusivement à l'eau naturelle sans ajout de produits chimiques, à l'exception des additifs approuvés par Icetubs.
3. IceSauna: Un sauna de glace de haute qualité destiné exclusivement à la thérapie par la chaleur et à la relaxation.
4. Produits: Tous les Icetubs, IceSaunas ou accessoires connexes vendus par nous.
5. Vous: Toute partie (individu ou entreprise) concluant un accord avec nous ou recevant une offre de notre part en vertu des présentes conditions.
6. Consommateur: Une personne physique qui achète un produit pour un usage personnel et non commercial. Si tu es un consommateur, les présentes conditions s'appliquent, sauf indication contraire de la loi (par exemple, l'article 6:236 BW).
7. Utilisation professionnelle et/ou commerciale: Tout achat qui n'est pas strictement destiné à un seul ménage privé, mais à un cadre commercial ou professionnel (par exemple, gymnases, centres de bien-être).
8. Contrat: Le contrat entre toi et nous en vertu des présentes conditions, formé selon les étapes de l'article 3.
9. Conditions: Les présentes conditions générales, que nous pouvons mettre à jour en vertu de l'article 20.
10. Droit de rétractation: Délai de réflexion de 14 jours permettant aux consommateurs (mais pas aux non-consommateurs) d'annuler un contrat à distance sans pénalité.

Article 2 : Applicabilité des présentes conditions

1. Champ d'application: Les présentes conditions régissent toutes les offres, tous les devis et tous les accords - que ce soit par le biais de notre boutique en ligne ou autrement - entre nous en tant que vendeur/fournisseur et toi en tant qu'acheteur, à moins qu'elles ne soient explicitement modifiées par écrit.
2. Rejet des autres conditions: Nous rejetons expressément toutes les autres conditions générales. Ces conditions s'appliquent également à tous les accords impliquant des tiers. Le fait d'y déroger une fois ne nous dispense pas d'y adhérer strictement à l'avenir.
3. Dispositions invalides: Si une disposition est invalide ou nulle, les autres dispositions restent en vigueur. Nous remplacerons la partie nulle ou annulée par une partie correspondant étroitement à son objectif initial.
4. Incertitudes / lacunes: Toute incertitude ou question non traitée doit être résolue d'une manière compatible avec les présentes conditions.

Article 3 : Offre et formation du contrat

1. Offres sans engagement: Nos offres sont sans engagement, sauf mention contraire explicite par écrit. Une offre peut expirer si le produit devient indisponible avant son acceptation. Nous ne sommes pas liés par des erreurs évidentes (par exemple, dans les prix).
2. Détails de l'offre: Chaque offre fournit suffisamment d'informations pour que tu comprennes tes droits et tes obligations en cas d'acceptation. Les images ou échantillons sont approximatifs et ne sont pas contractuels.
3. Formation de l'accord: Un accord est formé lorsque :

1. Nous confirmons ta commande par écrit, ou
2. Nous commençons à exécuter la commande d'une manière conforme à l'acceptation (par exemple, en préparant l'expédition).

4. Acceptation divergente: Si ton acceptation diffère de notre offre, nous ne sommes pas liés à moins que nous ne le confirmions par écrit. Les devis ou tarifs antérieurs ne s'appliquent pas automatiquement aux nouveaux accords.
5. Contrats à distance avec les consommateurs: Si tu es un consommateur, le contrat se forme une fois que tu acceptes et que tu remplis toutes les conditions énoncées. Si tu l'acceptes par voie électronique, nous t'en confirmerons la réception sans délai ; dans le cas contraire, tu peux dissoudre le contrat.
6. Mesures de sécurité: Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser les transactions électroniques. Si tu es un Consommateur, nous fournirons les détails essentiels (par exemple, l'adresse, l'info sur le droit de rétractation) sur un support durable par ou avant la livraison.

Article 4 : Livraison

1. Principe du départ usine: Sauf accord écrit contraire, les produits sont livrés départ usine (notre entrepôt). Tu assumes les risques/coûts dès que les produits quittent notre établissement.
2. Acceptation et transfert des risques: Tu dois accepter la livraison lorsqu'elle t'est offerte. Les risques de perte, de dommage ou de dépréciation te sont transférés dès que les produits sont remis à toi, à ton agent ou au transporteur que tu as choisi.
3. Accessibilité du site: Tu es tenu de t'assurer que le site de livraison est accessible et d'obtenir tous les permis nécessaires. L'équipement spécialisé (par exemple, une grue) est à ta charge, sauf accord contraire.
4. Fourniture d'informations: Nous ne commençons qu'après avoir reçu de ta part toutes les données nécessaires. Le fait de ne pas accepter la livraison ou de ne pas fournir d'instructions peut entraîner un stockage à tes risques et à tes frais.
5. Tiers: Nous pouvons faire appel à des coursiers ou des stocks tiers pour honorer les commandes. Si une date de livraison n'est pas respectée, tu dois nous en informer par écrit et prévoir un délai raisonnable pour la livraison.
6. Responsabilité en cas de retard: Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des cas de force majeure ou à des instructions incomplètes de ta part. Si nous ne livrons pas (hors cas de force majeure) et que nous sommes fautifs, notre responsabilité est limitée à la différence de prix si tu dois acheter un produit comparable ailleurs.
7. Livraisons partielles: Nous pouvons effectuer des livraisons partielles, en facturant chacune d'entre elles séparément. Pour les accords par étapes, nous pouvons mettre en pause les phases suivantes jusqu'à ce que tu approuves les résultats précédents.
8. Livraisons reportées ou fractionnées: Si tu diffères ou divises les livraisons ou si tu ne récupères pas les produits, les risques sont transférés dès que nous les étiquetons comme étant les tiens dans nos registres. Nous pouvons alors facturer et facturer des frais de stockage ou de transport.

Article 5 : Utilisation correcte de l'Icetub et de l'IceSauna

Cette section présente les directives essentielles pour une utilisation sûre et correcte de l'Icetub (bain de glace) et de l'IceSauna. Le non-respect de ces instructions peut entraîner des blessures, des dommages à l'équipement ou l'annulation des réclamations en responsabilité civile.

I. Consignes générales de sécurité (applicables à l'Icetub et à l'IceSauna)

1. Instructions du fabricant et conformité locale

• Respecte toujours les directives officielles en matière d'installation, d'utilisation et d'entretien.
• L'installation doit être conforme aux réglementations locales en matière d'électricité et de sécurité. En cas de doute, fais appel à un professionnel qualifié.

2. Conduite de l'utilisateur et avertissements relatifs à la santé

• Pas de consommation d'alcool ou de drogue: N'utilise aucun des deux produits lorsque tu es sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de médicaments qui peuvent altérer ton jugement.
• Avis médical: Les personnes souffrant de problèmes cardiaques, d'hypertension artérielle, de problèmes respiratoires, de troubles circulatoires ou d'autres problèmes de santé devraient consulter un médecin avant de l'utiliser.
• Surveillance des mineurs: Les enfants de moins de 16 ans ne doivent utiliser l'Icetub ou l'IceSauna que sous la surveillance directe d'un adulte.
• Arrêt immédiat de l'utilisation : Arrête immédiatement l'utilisation et consulte un médecin si tu ressens des étourdissements, un essoufflement, un engourdissement ou un malaise.

3. Sécurité des installations électriques

• Utilise toujours une source d'alimentation correctement mise à la terre et protégée de l'exposition à l'eau.
• Utilisation correcte des rallonges : N'utilise que des rallonges correctement mises à la terre et dont la capacité est adaptée aux besoins en électricité de l'Icetub. Évite les cordons non mis à la terre ou de faible capacité, car ils peuvent provoquer une surchauffe ou un risque d'incendie. Branche-toi directement sur une prise de courant dédiée chaque fois que c'est possible.
• Inspections régulières: Vérifie fréquemment que les cordons d'alimentation, les prises et les composants électriques ne sont pas endommagés ou usés.
• Placement de la boîte à fusibles: La boîte à fusibles ne doit pas reposer directement sur le sol. Il doit être protégé d'une exposition excessive à l'eau et idéalement monté le long du mur sous la prise de courant.
• Limitation de la résistance à l'eau: Bien que la boîte à fusibles soit résistante à l'eau, elle n'est pas conçue pour supporter une immersion prolongée ou être placée dans de l'eau stagnante (par exemple, des flaques d'eau). Veille à ce que l'installation soit correcte pour éviter tout dommage.

4. Placement et considérations environnementales

• Surface stable: Place-les sur une surface plane et non glissante pour éviter qu'elles ne basculent ou ne tombent.
• Ventilation: En cas d'utilisation à l'intérieur, assure une bonne circulation de l'air pour éviter la surchauffe, la condensation ou l'épuisement de l'oxygène.
• Risques d'incendie et de fumée: Ne pas utiliser de flammes nues, de bougies ou de matériaux inflammables à l'intérieur ou à proximité de l'un ou l'autre des produits.

II. Directives spécifiques à Icetub

1. Restrictions relatives à l'utilisation extérieure

• Précaution en dessous de -5°C : Ne fais pas fonctionner l'Icetub à l'extérieur en dessous de -5°C. Détache l'unité de refroidissement et range-la à l'intérieur pour éviter qu'elle ne s'abîme.
• Entre -5°C et 1°C: Fais fonctionner le moteur de refroidissement en mode "automatique" 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec toutes les minuteries désactivées, pour éviter le gel.
• Temps violent: Évite de l'utiliser en cas d'orage, d'éclairs ou de conditions météorologiques extrêmes.
• Utilisation en solo: N'utilise jamais l'Icetub seul à l'extérieur. Veille à ce que quelqu'un soit au courant de ta séance.

2. Qualité de l'eau et entretien

• Additifs approuvés uniquement : Utilise uniquement le traitement de l'eau AquaFinesse d'Icetubspour l'entretien standard. Les clients professionnels qui utilisent le système Hanna fourni par Icetubs peuvent utiliser du chlore si nécessaire, en suivant les directives de dilution et de sécurité appropriées. Évite le brome, les sels ou autres produits chimiques non autorisés, car ils peuvent corroder les composants.
• Changements d'eau réguliers : Change l'eau et les filtres régulièrement en fonction de l'utilisation pour maintenir l'hygiène et la longévité du système.
• Analyse de l'eau (pour les clients professionnels) : Les environnements à forte utilisation, tels que les gymnases et les centres de bien-être, doivent effectuer des tests périodiques de la qualité de l'eau pour s'assurer de la conformité avec les normes locales d'hygiène et de sécurité.

3. Restrictions d'utilisation à l'intérieur

• Pas d'utilisation sans surveillance: N'utilise jamais l'Icetub seul à l'intérieur. Veille à ce que quelqu'un soit au courant de ta séance.

III. Directives spécifiques à l'IceSauna

1. Température et limites d'exposition

• Limites de temps: La durée recommandée des sessions est de 15 à 30 minutes, entrecoupées de pauses.
• Hydratation: Reste correctement hydraté avant et après l'utilisation pour éviter la déshydratation ou l'épuisement par la chaleur.
• Sensibilisation de l'utilisateur: Si tu te sens étourdi, mal à l'aise ou en surchauffe, sors immédiatement et rafraîchis-toi.

2. Sécurité du placement et de l'utilisation

• Conditions météorologiques extrêmes: Évite d'utiliser l'IceSauna pendant les orages, les éclairs ou les vents violents.
• Ventilation intérieure: Veille à ce que la circulation de l'air soit suffisante pour éviter l'accumulation de chaleur ou l'appauvrissement en oxygène.
• Tenue vestimentaire appropriée: Porte des vêtements respirants et adaptés au sauna ; évite les tissus lourds ou synthétiques.
• Pas d'utilisation sans surveillance: N'utilise jamais l'Icesauna seul. Assure-toi que quelqu'un est au courant de ta séance.

IV. Acceptation des risques et exonération de responsabilité

1. Acceptation volontaire des risques

• En utilisant l'Icetub ou l'IceSauna, tu reconnais et acceptes les risques inhérents à l'exposition à la température, à l'équipement électrique et à la sécurité de l'eau.

2. Pas de responsabilité en cas d'utilisation abusive

• Icetubs B.V. n'est pas responsable des blessures, des dommages ou des complications de santé résultant d'une mauvaise utilisation, du non-respect des instructions ou d'un comportement dangereux.

3. Conséquences d'une mauvaise utilisation du produit

• Tout dommage causé par des modifications non autorisées, une utilisation inappropriée de produits chimiques ou une négligence annulera toute réclamation pour défaut du produit ou toute considération de responsabilité.

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Article 6 : Échantillons, modèles et données

1. À titre indicatif seulement: Les modèles, échantillons ou dessins que nous fournissons sont des approximations ; les produits réels peuvent différer légèrement, surtout s'ils sont fabriqués à partir de matériaux naturels.
2. Modifications des données: Nous pouvons mettre à jour ou modifier les catalogues, les spécifications techniques ou les données sans préavis ; ces documents ne sont pas contraignants à moins d'être confirmés par écrit.
3. Quantités minimales: Nous nous réservons le droit de fixer des quantités minimales de commande pour certains produits.
4. Propriété du matériel: Les modèles ou échantillons que nous fournissons restent les nôtres, sauf accord écrit contraire ; ceux que tu fournis restent les tiens.

Article 7 : Paiement, intérêts et frais de recouvrement

1. Délai de paiement: Sauf indication contraire, les factures sont payables dans les 30 jours suivant la date de facturation, sans escompte ni compensation, à notre banque (NL86 RABO 0319 5907 12, Icetubs B.V.).
2. Défaut de paiement: Le fait de ne pas payer à temps te met automatiquement en défaut. Les intérêts légaux courent à partir de la date d'échéance. Si tu fais l'objet d'une liquidation, d'une faillite ou d'une restructuration de dettes, toutes les sommes deviennent immédiatement exigibles.
3. Contestations de factures: La contestation d'une facture ne suspend pas le paiement. Les paiements couvrent d'abord les intérêts/coûts courus, puis la facture impayée la plus ancienne.
4. Évaluation de la solvabilité: Nous pouvons vérifier ta solvabilité. Si cela est justifié, nous pouvons refuser une commande ou appliquer des conditions spéciales. Nous pouvons également demander un dépôt ou une autre garantie avant la livraison ; le refus constitue une infraction.
5. Réclamations sur la facture: Les contestations écrites doivent être déposées dans les 30 jours suivant la date de la facture. Dans le cas contraire, nous partons du principe que la facture est acceptée. Si tu as payé, nous considérons que tu es d'accord avec son contenu.
6. Frais de recouvrement: Si tu es en défaut de paiement, tu dois les intérêts légaux plus les frais de recouvrement extrajudiciaires selon l'Ordre des avocats néerlandais. Tous les frais nécessaires plus élevés (y compris les frais de justice) sont également à ta charge.

Article 8 : Changements de produits ou de circonstances

1. Modifications mineures: Nous pouvons apporter des améliorations mineures requises par la loi ou bénéfiques à la qualité du produit, à condition qu'elles ne modifient pas les caractéristiques essentielles.
2. Changements importants: Si des facteurs inattendus apparaissent - inconnus au début de l'accord - l'une ou l'autre des parties peut demander des modifications pour plus d'équité. Les frais supplémentaires dus à tes actions te sont facturés.
3. Mises à jour de l'adresse: Tu dois nous informer immédiatement par écrit de tout changement d'adresse. Les livraisons à ta dernière adresse connue sont réputées livrées.

Article 9 : Annulation, renvoi et droit de rétractation

1. Frais d'annulation: L'annulation (totale ou partielle) avant la livraison t'oblige à rembourser nos frais raisonnables et tout dommage direct ou indirect. Les commandes personnalisées/personnalisées ne peuvent pas être annulées une fois que la production a commencé, sauf si nous en convenons par écrit.
2. Annulation de dernière minute: Si tu annules dans les deux semaines qui précèdent la date de livraison convenue, tu dois le montant total de la facture.
3. Conditions de retour: Les retours nécessitent notre accord écrit et sont généralement refusés si les produits sont endommagés, utilisés ou ne sont pas dans leur emballage d'origine, ou si plus de 30 jours se sont écoulés. Les conditions spéciales ou les articles personnalisés sont également exclus.
4. Ta confirmation: Tu dois confirmer qu'aucune interdiction ne s'applique lorsque tu demandes un retour. Nous décidons si les produits peuvent faire l'objet d'un crédit, d'un échange ou d'un refus en fonction de leur état à l'arrivée.
5. Droit de rétractation du consommateur: Les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter d'un contrat à distance sans motif. Si le paiement a été effectué, nous remboursons dans les 14 jours suivant la réception des produits ou de la preuve de retour.
6. Frais d'expédition: Des frais d'expédition ou de manutention supplémentaires peuvent s'appliquer si le produit est retourné depuis l'extérieur de nos zones de service habituelles.

Article 10 : Suspension et résiliation

1. Terrain immédiat: Nous pouvons suspendre ou résilier l'accord si :
   
   1. Tu enfreins des conditions essentielles et tu ne parviens pas à résoudre le problème dans les 7 jours suivant la notification.
   2. Tu es confronté à la faillite, à la liquidation ou à une cessation substantielle d'activité.
   3. Tes finances se détériorent considérablement, ce qui te fait risquer l'impayé.
   4. Tu ne fournis pas la sécurité requise ou tu ne respectes pas les conditions de paiement.
2. Conséquences: Nous pouvons réclamer des dommages et intérêts et exiger le paiement immédiat de toutes les factures impayées plus les intérêts. La résiliation n'affecte pas les droits accumulés avant la résiliation.

Article 11 : Réserve de propriété

1. Propriété: Nous conservons la propriété de tous les produits livrés jusqu'à ce que tu aies réglé toutes les obligations découlant de tout accord avec nous. Le titre de propriété n'est transféré qu'une fois tous les paiements effectués.
2. Droit de reprise: Si tu ne respectes pas tes obligations ou si nous soupçonnons une non-conformité, nous pouvons réclamer les produits encore sous réserve de propriété. Tu dois coopérer pleinement.
3. Réclamations de tiers: Tu dois nous informer rapidement si un tiers tente de saisir ou de revendiquer des droits sur nos produits conservés.
4. Assurance et protection: Nous pouvons te demander d'assurer les produits, de nous céder toute réclamation d'assurance, de les étiqueter comme étant notre propriété et de nous aider à protéger nos droits de propriété.

Article 12 : Conformité, inspection et plaintes

1. Qualité de base: Nous nous assurons que les produits répondent aux exigences habituelles pour une utilisation normale au moment de la livraison. Les matériaux naturels (comme le bois) peuvent se déplacer ou se fissurer, ce qui n'est pas considéré comme un défaut.
2. Inspection à la réception: Lors de la livraison, vérifier que les produits correspondent au contrat en termes de type, de quantité et d'état, et noter tout dommage visible.
3. Défauts visibles et non visibles: Signaler par écrit les défauts visibles dans les 14 jours suivant la livraison ; les défauts non visibles dans les 14 jours suivant leur découverte (mais pas au-delà de 3 mois). Une déclaration tardive peut te priver de tes droits.
4. Variations mineures: Les petites variations de couleur ou de taille ne justifient pas une réclamation. Si une réclamation est valable, nous pouvons proposer un remboursement, une réduction de prix, une réparation ou un remplacement.
5. Obligations en cas de réclamation: Même en cas de réclamation dans les délais, tu dois toujours payer et accepter les produits, sauf accord contraire de notre part. Les retours ne sont possibles qu'avec une approbation écrite préalable.

Article 13 : Prix et augmentations de prix

1. TVA: Les prix indiqués excluent généralement la TVA de 21 %, sauf indication contraire claire.
2. Ajustement des prix: Dans les 3 mois suivant l'accord, nous pouvons augmenter les prix uniquement si la loi l'exige. Tu peux résilier dans les 14 jours si cela se produit. Après 3 mois, nous pouvons ajuster les prix pour des raisons de marché ou de coût.

Article 14 : Responsabilité et indemnisation

1. Étendue de la responsabilité: Nous ne sommes responsables que des dommages directs causés par notre négligence grave ou notre faute intentionnelle, sous réserve des limites prévues dans le présent article.
2. Pas de dommages indirects: Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs (par exemple, manque à gagner, interruption d'activité). Pour les consommateurs, ces limitations s'appliquent dans la mesure où la loi néerlandaise le permet (article 7:24(2) BW).
3. Indemnisation par toi: Tu nous indemnises contre les réclamations de tiers qui ne sont pas directement causées par nous. Nous ne sommes pas responsables des dommages qui se produisent sous ton contrôle ou celui de quelqu'un d'autre.
4. Plafond de responsabilité: Notre responsabilité est plafonnée par l'indemnité versée par notre assureur. Si l'assureur ne paie pas, elle est limitée à la valeur de la facture du produit concerné.
5. Exemptions: Nous ne sommes pas responsables des cas de force majeure (article 15), ni des dommages résultant de l'utilisation dans des festivals ou des environnements non contrôlés similaires.

Article 15 : Force Majeure

1. Définition: La force majeure comprend les événements imprévus indépendants de notre volonté - grèves, pénuries de matières premières, catastrophes naturelles, mesures gouvernementales, etc... - qui rendent l'exécution impossible ou déraisonnablement lourde.
2. Invocation postérieure à l'obligation: Si ces conditions surviennent après que nous aurions dû livrer, nous pouvons toujours invoquer la force majeure. Nous pouvons suspendre ou annuler les obligations sans être tenus de verser des dommages et intérêts.
3. Exécution partielle: Si nous avons partiellement rempli des obligations avant la force majeure, nous pouvons facturer cette partie. Les cas de force majeure affectant nos fournisseurs comptent également comme des cas de force majeure pour nous.

Article 16 : Propriété intellectuelle et industrielle

1. Pas de suppression d'avis: Il est interdit d'enlever ou de modifier les marques de commerce, les droits d'auteur ou les autres étiquettes de propriété de nos produits ou de notre matériel.
2. Interdiction d'imitation: L'imitation ou la reproduction de nos produits/designs est interdite, de même que leur fourniture à des tiers qui pourraient les répliquer.
3. Sanctions: La violation de ces interdictions entraîne une amende de 5 % du prix d'achat du Produit (min. 500 € par article). Tu dois faire respecter cette disposition par une clause de chaîne à tes successeurs.

Article 17 : Clauses de non-responsabilité en matière de santé et de sécurité

1. Pas de conseils médicaux: Nous ne donnons pas de conseils médicaux. Si tu as des problèmes cardiaques, si tu es enceinte, si tu prends des médicaments ou si tu as des problèmes de santé, consulte un professionnel avant d'utiliser une Icetub ou un IceSauna.
2. Restrictions d'âge: Nos produits ne sont pas recommandés aux mineurs sans la supervision directe d'un adulte. Un adulte doit être conscient des risques potentiels avant de permettre à un mineur d'utiliser le produit.
3. Installation et entretien: Tu dois t'assurer que l'installation est conforme aux codes locaux de l'électricité et de la construction. En cas de doute, fais appel à des professionnels qualifiés pour éviter les risques de sécurité.
4. Sensibilité à la chaleur et au froid: Une exposition prolongée ou extrême à la température peut être dangereuse. Cesse d'utiliser le produit si tu as des vertiges, si tu te sens faible ou si tu te sens mal, et demande de l'aide médicale si nécessaire.

Article 18 : Renonciation aux dommages corporels / Assomption des risques

1. Risques inhérents: En utilisant notre Icetub ou IceSauna, tu reconnais qu'il existe des risques inhérents, y compris, mais sans s'y limiter, la glissade, la chute, le stress dû à la chaleur ou au froid, l'évanouissement ou le choc. Tu assumes volontairement ces risques.
2. Arrêt immédiat de l'utilisation : si tu ressens des symptômes indésirables (par exemple, essoufflement, vertiges), arrête immédiatement l'utilisation et consulte un médecin.
3. Supervision des mineurs: Si des mineurs sont autorisés à utiliser le produit (par exemple, dans un cadre familial), la supervision directe d'un adulte responsable est obligatoire.
4. Exonération de responsabilité: Sous réserve de la loi applicable, nous ne sommes pas responsables des blessures personnelles résultant de ton utilisation inappropriée, dangereuse ou négligente du produit. Cela inclut le non-respect des instructions et des directives recommandées.

Article 19 : Vie privée

1. Traitement des données: Nous traitons les données personnelles (pour les commandes, les livraisons, etc.) conformément au GDPR et à notre déclaration de confidentialité sur icetubs.com/privacy-statement.
2. Mises à jour de la politique: Nous pouvons mettre à jour notre déclaration de confidentialité ; les modifications prennent effet dès leur communication. Nous t'encourageons à la consulter périodiquement.

Article 20 : Dispositions finales

1. Modifications: Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet à la date communiquée ou lors de la notification si aucune date n'est précisée. Si tu es un consommateur et qu'une modification importante porte atteinte à tes droits, tu peux dissoudre le contrat en vertu de l'article 6:237(c) BW.
2. Exclusion de certains articles: Les articles 7:404, 7:407(2) et 7:409 du Code civil néerlandais ne s'appliquent pas.
3. Réclamations légales: Toutes les réclamations légales expirent 1 an après leur naissance. Seul le droit néerlandais s'applique. La Convention de Vienne sur les ventes est exclue.
4. Règlement des litiges: Les litiges sont portés devant le tribunal compétent d'Amsterdam, aux Pays-Bas, à moins qu'un autre tribunal ne soit mandaté par la loi.
5. Contrôle de la version: La dernière version ou la version valable au moment où le rapport juridique a commencé s'applique.

Des questions ?

Contacte icetubs pour toute précision concernant ces conditions.

Dernière mise à jour : 19 février 2025

Article 1 : Définitions

1. "Nous" / "Us" : Icetubs B.V., situé à Nieuwpoortkade 16, (1055 XG Amsterdam), enregistré sous le no. 87358891, n° de TVA. NL864273952B01, agissant en tant que vendeur.
2. Icetub: Une baignoire de haute qualité conçue pour l'utilisation d'eau glacée et d'eau chaude, destinée exclusivement à l'eau naturelle sans ajout de produits chimiques, à l'exception des additifs approuvés par Icetubs.
3. IceSauna: Un sauna de glace de haute qualité destiné exclusivement à la thérapie par la chaleur et à la relaxation.
4. Produits: Tous les Icetubs, IceSaunas ou accessoires connexes vendus par nous.
5. Vous: Toute partie (individu ou entreprise) concluant un accord avec nous ou recevant une offre de notre part en vertu des présentes conditions.
6. Consommateur: Une personne physique qui achète un produit pour un usage personnel et non commercial. Si tu es un Consommateur, ces Conditions s'appliquent, sauf indication contraire de la loi (par exemple, la Loi sur les droits des consommateurs de 2015).
7. Utilisation professionnelle et/ou commerciale: Tout achat qui n'est pas strictement destiné à un seul ménage privé, mais à un cadre commercial ou professionnel (par exemple, gymnases, centres de bien-être).
8. Contrat: Le contrat entre toi et nous en vertu des présentes conditions, formé selon les étapes de l'article 3.
9. Conditions: Les présentes conditions générales, que nous pouvons mettre à jour en vertu de l'article 20.
10. Droit de rétractation: Délai de réflexion de 14 jours permettant aux consommateurs (mais pas aux non-consommateurs) d'annuler un contrat à distance sans pénalité.

Article 2 : Applicabilité des présentes conditions

1. Champ d'application: Les présentes conditions régissent toutes les offres, tous les devis et tous les accords - que ce soit par le biais de notre boutique en ligne ou autrement - entre nous en tant que vendeur/fournisseur et toi en tant qu'acheteur, à moins qu'elles ne soient explicitement modifiées par écrit.
2. Rejet des autres conditions: Nous rejetons expressément toutes les autres conditions générales. Ces conditions s'appliquent également à tous les accords impliquant des tiers. Le fait d'y déroger une fois ne nous dispense pas d'y adhérer strictement à l'avenir.
3. Dispositions invalides: Si une disposition est invalide ou nulle, les autres dispositions restent en vigueur. Nous remplacerons la partie nulle ou annulée par une partie correspondant étroitement à son objectif initial.
4. Incertitudes / lacunes: Toute incertitude ou question non traitée doit être résolue d'une manière compatible avec les présentes conditions.
5. Loi de 2015 sur les droits des consommateurs : Si tu es un Consommateur au Royaume-Uni, tes droits statutaires en vertu du Consumer Rights Act 2015 s'appliqueront le cas échéant. Si une clause de ces conditions contredit tes droits statutaires, la loi sur les droits des consommateurs de 2015 aura la priorité

Article 3 : Offre et formation du contrat

1. Offres sans engagement: Nos offres sont sans engagement, sauf mention contraire explicite par écrit. Une offre peut expirer si le produit devient indisponible avant son acceptation. Nous ne sommes pas liés par des erreurs évidentes (par exemple, dans les prix).
2. Détails de l'offre: Chaque offre fournit suffisamment d'informations pour que tu comprennes tes droits et tes obligations en cas d'acceptation. Les images ou échantillons sont approximatifs et ne sont pas contractuels.
3. Formation de l'accord: Un accord est formé lorsque :

1. Nous confirmons ta commande par écrit, ou
2. Nous commençons à exécuter la commande d'une manière conforme à l'acceptation (par exemple, en préparant l'expédition).

4. Acceptation divergente: Si ton acceptation diffère de notre offre, nous ne sommes pas liés à moins que nous ne le confirmions par écrit. Les devis ou tarifs antérieurs ne s'appliquent pas automatiquement aux nouveaux accords.
5. Contrats à distance avec les consommateurs: Si tu es un consommateur, le contrat se forme une fois que tu acceptes et que tu remplis toutes les conditions énoncées. Si tu l'acceptes par voie électronique, nous t'en confirmerons la réception sans délai ; dans le cas contraire, tu peux dissoudre le contrat.
6. Mesures de sécurité: Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser les transactions électroniques. Si tu es un Consommateur, nous fournirons les détails essentiels (par exemple, l'adresse, l'info sur le droit de rétractation) sur un support durable par ou avant la livraison.

Article 4 : Livraison

1. Principe du départ usine: Sauf accord écrit contraire, les produits sont livrés départ usine (notre entrepôt). Tu assumes les risques/coûts dès que les produits quittent notre établissement.
2. Acceptation et transfert des risques: Tu dois accepter la livraison lorsqu'elle t'est offerte. Les risques de perte, de dommage ou de dépréciation te sont transférés dès que les produits sont remis à toi, à ton agent ou au transporteur que tu as choisi.
3. Accessibilité du site: Tu es tenu de t'assurer que le site de livraison est accessible et d'obtenir tous les permis nécessaires. L'équipement spécialisé (par exemple, une grue) est à ta charge, sauf accord contraire.
4. Fourniture d'informations: Nous ne commençons qu'après avoir reçu de ta part toutes les données nécessaires. Le fait de ne pas accepter la livraison ou de ne pas fournir d'instructions peut entraîner un stockage à tes risques et à tes frais.
5. Tiers: Nous pouvons faire appel à des coursiers ou des stocks tiers pour honorer les commandes. Si une date de livraison n'est pas respectée, tu dois nous en informer par écrit et prévoir un délai raisonnable pour la livraison.
6. Responsabilité en cas de retard: Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des cas de force majeure ou à des instructions incomplètes de ta part. Si nous ne livrons pas (hors cas de force majeure) et que nous sommes fautifs, notre responsabilité est limitée à la différence de prix si tu dois acheter un produit comparable ailleurs.
7. Livraisons partielles: Nous pouvons effectuer des livraisons partielles, en facturant chacune d'entre elles séparément. Pour les accords par étapes, nous pouvons mettre en pause les phases suivantes jusqu'à ce que tu approuves les résultats précédents.
8. Livraisons reportées ou fractionnées: Si tu diffères ou divises les livraisons ou si tu ne récupères pas les produits, les risques sont transférés dès que nous les étiquetons comme étant les tiens dans nos registres. Nous pouvons alors facturer et facturer des frais de stockage ou de transport.
9. Responsabilités en matière d'importation au Royaume-Uni : Si tu achètes au Royaume-Uni, tu es responsable du paiement des droits d'importation, des tarifs douaniers ou des taxes locales applicables à l'arrivée. Il est de ta responsabilité de t'assurer de la conformité avec les réglementations britanniques sur les produits, à moins que nous ne confirmions explicitement la conformité par écrit.

H2 : Article 5 : Utilisation correcte de l'Icetub et de l'IceSauna

Cette section présente les directives essentielles pour une utilisation sûre et correcte de l'Icetub (bain de glace) et de l'IceSauna. Le non-respect de ces instructions peut entraîner des blessures, des dommages à l'équipement ou l'annulation des réclamations en responsabilité civile.

I. Consignes générales de sécurité (applicables à l'Icetub et à l'IceSauna)

1. Instructions du fabricant et conformité locale

• Respecte toujours les directives officielles en matière d'installation, d'utilisation et d'entretien.
• L'installation doit être conforme aux réglementations locales en matière d'électricité et de sécurité. En cas de doute, fais appel à un professionnel qualifié.

2. Conduite de l'utilisateur et avertissements relatifs à la santé

• Pas de consommation d'alcool ou de drogue: N'utilise aucun des deux produits lorsque tu es sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de médicaments qui peuvent altérer ton jugement.
• Avis médical: Les personnes souffrant de problèmes cardiaques, d'hypertension artérielle, de problèmes respiratoires, de troubles circulatoires ou d'autres problèmes de santé devraient consulter un médecin avant de l'utiliser.
• Surveillance des mineurs: Les enfants de moins de 16 ans ne doivent utiliser l'Icetub ou l'IceSauna que sous la surveillance directe d'un adulte.
• Arrêt immédiat de l'utilisation : Arrête immédiatement l'utilisation et consulte un médecin si tu ressens des étourdissements, un essoufflement, un engourdissement ou un malaise.

3. Sécurité des installations électriques

• Utilise toujours une source d'alimentation correctement mise à la terre et protégée de l'exposition à l'eau.
• Utilisation correcte des rallonges : N'utilise que des rallonges correctement mises à la terre et dont la capacité est adaptée aux besoins en électricité de l'Icetub. Évite les cordons non mis à la terre ou de faible capacité, car ils peuvent provoquer une surchauffe ou un risque d'incendie. Branche-toi directement sur une prise de courant dédiée chaque fois que c'est possible.
• Inspections régulières: Vérifie fréquemment que les cordons d'alimentation, les prises et les composants électriques ne sont pas endommagés ou usés.
• Placement de la boîte à fusibles: La boîte à fusibles ne doit pas reposer directement sur le sol. Il doit être protégé d'une exposition excessive à l'eau et idéalement monté le long du mur sous la prise de courant.
• Limitation de la résistance à l'eau: Bien que la boîte à fusibles soit résistante à l'eau, elle n'est pas conçue pour supporter une immersion prolongée ou être placée dans de l'eau stagnante (par exemple, des flaques d'eau). Veille à ce que l'installation soit correcte pour éviter tout dommage.

4. Placement et considérations environnementales

• Surface stable: Place-les sur une surface plane et non glissante pour éviter qu'elles ne basculent ou ne tombent.
• Ventilation: En cas d'utilisation à l'intérieur, assure une bonne circulation de l'air pour éviter la surchauffe, la condensation ou l'épuisement de l'oxygène.
• Risques d'incendie et de fumée: Ne pas utiliser de flammes nues, de bougies ou de matériaux inflammables à l'intérieur ou à proximité de l'un ou l'autre des produits.

II. Directives spécifiques à Icetub

1. Restrictions relatives à l'utilisation extérieure

• Précaution en dessous de -5°C : Ne fais pas fonctionner l'Icetub à l'extérieur en dessous de -5°C. Détache l'unité de refroidissement et range-la à l'intérieur pour éviter qu'elle ne s'abîme.
• Entre -5°C et 1°C: Fais fonctionner le moteur de refroidissement en mode "automatique" 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec toutes les minuteries désactivées, pour éviter le gel.
• Temps violent: Évite de l'utiliser en cas d'orage, d'éclairs ou de conditions météorologiques extrêmes.
• Utilisation en solo: N'utilise jamais l'Icetub seul à l'extérieur. Veille à ce que quelqu'un soit au courant de ta séance.

2. Qualité de l'eau et entretien

• Additifs approuvés uniquement : Utilise uniquement le traitement de l'eau AquaFinesse d'Icetubspour l'entretien standard. Les clients professionnels qui utilisent le système Hanna fourni par Icetubs peuvent utiliser du chlore si nécessaire, en suivant les directives de dilution et de sécurité appropriées. Évite le brome, les sels ou autres produits chimiques non autorisés, car ils peuvent corroder les composants.
• Changements d'eau réguliers : Change l'eau et les filtres régulièrement en fonction de l'utilisation pour maintenir l'hygiène et la longévité du système.
• Analyse de l'eau (pour les clients professionnels) : Les environnements à forte utilisation, tels que les gymnases et les centres de bien-être, doivent effectuer des tests périodiques de la qualité de l'eau pour s'assurer de la conformité avec les normes locales d'hygiène et de sécurité.

3. Restrictions d'utilisation à l'intérieur

• Pas d'utilisation sans surveillance: N'utilise jamais l'Icetub seul à l'intérieur. Veille à ce que quelqu'un soit au courant de ta séance.

III. Directives spécifiques à l'IceSauna

1. Température et limites d'exposition

• Limites de temps: La durée recommandée des sessions est de 15 à 30 minutes, entrecoupées de pauses.
• Hydratation: Reste correctement hydraté avant et après l'utilisation pour éviter la déshydratation ou l'épuisement par la chaleur.
• Sensibilisation de l'utilisateur: Si tu te sens étourdi, mal à l'aise ou en surchauffe, sors immédiatement et rafraîchis-toi.

2. Sécurité du placement et de l'utilisation

• Conditions météorologiques extrêmes: Évite d'utiliser l'IceSauna pendant les orages, les éclairs ou les vents violents.
• Ventilation intérieure: Veille à ce que la circulation de l'air soit suffisante pour éviter l'accumulation de chaleur ou l'appauvrissement en oxygène.
• Tenue vestimentaire appropriée: Porte des vêtements respirants et adaptés au sauna ; évite les tissus lourds ou synthétiques.
• Pas d'utilisation sans surveillance: N'utilise jamais l'Icesauna seul. Assure-toi que quelqu'un est au courant de ta séance.

IV. Acceptation des risques et exonération de responsabilité

1. Acceptation volontaire des risques

• En utilisant l'Icetub ou l'IceSauna, tu reconnais et acceptes les risques inhérents à l'exposition à la température, à l'équipement électrique et à la sécurité de l'eau.

2. Pas de responsabilité en cas d'utilisation abusive

• Icetubs B.V. n'est pas responsable des blessures, des dommages ou des complications de santé résultant d'une mauvaise utilisation, du non-respect des instructions ou d'un comportement dangereux.

3. Conséquences d'une mauvaise utilisation du produit

• Tout dommage causé par des modifications non autorisées, une utilisation inappropriée de produits chimiques ou une négligence annulera toute réclamation pour défaut du produit ou toute considération de responsabilité.

Article 6 : Échantillons, modèles et données

1. À titre indicatif seulement: Les modèles, échantillons ou dessins que nous fournissons sont des approximations ; les produits réels peuvent différer légèrement, surtout s'ils sont fabriqués à partir de matériaux naturels.
2. Modifications des données: Nous pouvons mettre à jour ou modifier les catalogues, les spécifications techniques ou les données sans préavis ; ces documents ne sont pas contraignants à moins d'être confirmés par écrit.
3. Quantités minimales: Nous nous réservons le droit de fixer des quantités minimales de commande pour certains produits.
4. Propriété du matériel: Les modèles ou échantillons que nous fournissons restent les nôtres, sauf accord écrit contraire ; ceux que tu fournis restent les tiens.

Article 7 : Paiement, intérêts et frais de recouvrement

1. Délai de paiement: Sauf indication contraire, les factures sont payables dans les 30 jours suivant la date de facturation, sans escompte ni compensation, à notre banque (NL86 RABO 0319 5907 12, Icetubs B.V.).
2. Défaut de paiement: Le fait de ne pas payer à temps te met automatiquement en défaut. Les intérêts légaux courent à partir de la date d'échéance. Si tu fais l'objet d'une liquidation, d'une faillite ou d'une restructuration de dettes, toutes les sommes deviennent immédiatement exigibles.
3. Contestations de factures: La contestation d'une facture ne suspend pas le paiement. Les paiements couvrent d'abord les intérêts/coûts courus, puis la facture impayée la plus ancienne.
4. Évaluation de la solvabilité: Nous pouvons vérifier ta solvabilité. Si cela est justifié, nous pouvons refuser une commande ou appliquer des conditions spéciales. Nous pouvons également demander un dépôt ou une autre garantie avant la livraison ; le refus constitue une infraction.
5. Réclamations sur la facture: Les contestations écrites doivent être déposées dans les 30 jours suivant la date de la facture. Dans le cas contraire, nous partons du principe que la facture est acceptée. Si tu as payé, nous considérons que tu es d'accord avec son contenu.
6. Frais de recouvrement: Si tu es en défaut de paiement, tu dois les intérêts légaux plus les frais de recouvrement extrajudiciaires selon l'Ordre des avocats néerlandais. Tous les frais nécessaires plus élevés (y compris les frais de justice) sont également à ta charge.

Article 8 : Changements de produits ou de circonstances

1. Modifications mineures: Nous pouvons apporter des améliorations mineures requises par la loi ou bénéfiques à la qualité du produit, à condition qu'elles ne modifient pas les caractéristiques essentielles.
2. Changements importants: Si des facteurs inattendus apparaissent - inconnus au début de l'accord - l'une ou l'autre des parties peut demander des modifications pour plus d'équité. Les frais supplémentaires dus à tes actions te sont facturés.
3. Mises à jour de l'adresse: Tu dois nous informer immédiatement par écrit de tout changement d'adresse. Les livraisons à ta dernière adresse connue sont réputées livrées.

Article 9 : Annulation, renvoi et droit de rétractation

1. Frais d'annulation: L'annulation (totale ou partielle) avant la livraison t'oblige à rembourser nos frais raisonnables et tout dommage direct ou indirect. Les commandes personnalisées/personnalisées ne peuvent pas être annulées une fois que la production a commencé, sauf si nous en convenons par écrit.
2. Annulation de dernière minute: Si tu annules dans les deux semaines qui précèdent la date de livraison convenue, tu dois le montant total de la facture.
3. Conditions de retour: Les retours nécessitent notre accord écrit et sont généralement refusés si les produits sont endommagés, utilisés ou ne sont pas dans leur emballage d'origine, ou si plus de 30 jours se sont écoulés. Les conditions spéciales ou les articles personnalisés sont également exclus.
4. Ta confirmation: Tu dois confirmer qu'aucune interdiction ne s'applique lorsque tu demandes un retour. Nous décidons si les produits peuvent faire l'objet d'un crédit, d'un échange ou d'un refus en fonction de leur état à l'arrivée.
5. Droit de rétractation du consommateur: Les consommateurs au Royaume-Uni ont un droit statutaire en vertu des Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 d'annuler une commande pour la plupart des produits dans les 14 jours suivant leur réception. Cela ne s'applique pas aux produits fabriqués sur mesure ou périssables
6. Frais d'expédition: Des frais d'expédition ou de manutention supplémentaires peuvent s'appliquer si le produit est retourné depuis l'extérieur de nos zones de service habituelles.
7. Droits supplémentaires du consommateur britannique: Si tu es un consommateur au Royaume-Uni, la législation locale peut t'accorder des droits de retour/d'annulation supplémentaires ou différents de ceux énoncés ici. En cas de conflit, ces droits locaux prévalent.

Article 10 : Suspension et résiliation

1. Terrain immédiat: Nous pouvons suspendre ou résilier l'accord si :
   
   1. Tu enfreins des conditions essentielles et tu ne parviens pas à résoudre le problème dans les 7 jours suivant la notification.
   2. Tu es confronté à la faillite, à la liquidation ou à une cessation substantielle d'activité.
   3. Tes finances se détériorent considérablement, ce qui te fait risquer l'impayé.
   4. Tu ne fournis pas la sécurité requise ou tu ne respectes pas les conditions de paiement.
2. Conséquences: Nous pouvons réclamer des dommages et intérêts et exiger le paiement immédiat de toutes les factures impayées plus les intérêts. La résiliation n'affecte pas les droits accumulés avant la résiliation.

Article 11 : Réserve de propriété

1. Propriété: Nous conservons la propriété de tous les produits livrés jusqu'à ce que tu aies réglé toutes les obligations découlant de tout accord avec nous. Le titre de propriété n'est transféré qu'une fois tous les paiements effectués.
2. Droit de reprise: Si tu ne respectes pas tes obligations ou si nous soupçonnons une non-conformité, nous pouvons réclamer les produits encore sous réserve de propriété. Tu dois coopérer pleinement.
3. Réclamations de tiers: Tu dois nous informer rapidement si un tiers tente de saisir ou de revendiquer des droits sur nos produits conservés.
4. Assurance et protection: Nous pouvons te demander d'assurer les produits, de nous céder toute réclamation d'assurance, de les étiqueter comme étant notre propriété et de nous aider à protéger nos droits de propriété.

Article 12 : Conformité, inspection et plaintes

1. Qualité de base: Nous nous assurons que les produits répondent aux exigences habituelles pour une utilisation normale au moment de la livraison. Les matériaux naturels (comme le bois) peuvent se déplacer ou se fissurer, ce qui n'est pas considéré comme un défaut.
2. Inspection à la réception: Lors de la livraison, vérifier que les produits correspondent au contrat en termes de type, de quantité et d'état, et noter tout dommage visible.
3. Défauts visibles et non visibles: Signaler par écrit les défauts visibles dans les 14 jours suivant la livraison ; les défauts non visibles dans les 14 jours suivant leur découverte (mais pas au-delà de 3 mois). Une déclaration tardive peut te priver de tes droits.
4. Variations mineures: Les petites variations de couleur ou de taille ne justifient pas une réclamation. Si une réclamation est valable, nous pouvons proposer un remboursement, une réduction de prix, une réparation ou un remplacement.
5. Obligations en cas de réclamation: Même en cas de réclamation dans les délais, tu dois toujours payer et accepter les produits, sauf accord contraire de notre part. Les retours ne sont possibles qu'avec une approbation écrite préalable.

Article 13 : Prix et augmentations de prix

1. TVA: Les prix indiqués excluent généralement la TVA de 20 %, sauf indication contraire claire.
2. Ajustement des prix: Dans les 3 mois suivant l'accord, nous pouvons augmenter les prix uniquement si la loi l'exige. Tu peux résilier dans les 14 jours si cela se produit. Après 3 mois, nous pouvons ajuster les prix pour des raisons de marché ou de coût.

Article 14 : Responsabilité et indemnisation

1. Étendue de la responsabilité: Nous ne sommes responsables que des dommages directs causés par notre négligence grave ou notre faute intentionnelle, sous réserve des limites prévues dans le présent article.
2. Pas de dommages indirects: Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs (par exemple, manque à gagner, interruption d'activité). Pour les consommateurs, ces limitations s'appliquent dans la mesure où la loi néerlandaise le permet (article 7:24(2) BW).
3. Indemnisation par toi: Tu nous indemnises contre les réclamations de tiers qui ne sont pas directement causées par nous. Nous ne sommes pas responsables des dommages qui se produisent sous ton contrôle ou celui de quelqu'un d'autre.
4. Plafond de responsabilité: Notre responsabilité est plafonnée par l'indemnité versée par notre assureur. Si l'assureur ne paie pas, elle est limitée à la valeur de la facture du produit concerné.
5. Exemptions: Nous ne sommes pas responsables des cas de force majeure (article 15), ni des dommages résultant de l'utilisation dans des festivals ou des environnements non contrôlés similaires.
6. Lois locales obligatoires: La loi britannique n'autorise pas les renonciations ou les limitations de certaines garanties ou responsabilités implicites. Si c'est le cas, toute limitation contradictoire dans ces conditions ne s'applique pas dans la mesure où la loi locale l'interdit.

Article 15 : Force Majeure

1. Définition: La force majeure comprend les événements imprévus indépendants de notre volonté - grèves, pénuries de matières premières, catastrophes naturelles, mesures gouvernementales, etc... - qui rendent l'exécution impossible ou déraisonnablement lourde.
2. Invocation postérieure à l'obligation: Si ces conditions surviennent après que nous aurions dû livrer, nous pouvons toujours invoquer la force majeure. Nous pouvons suspendre ou annuler les obligations sans être tenus de verser des dommages et intérêts.
3. Exécution partielle: Si nous avons partiellement rempli des obligations avant la force majeure, nous pouvons facturer cette partie. Les cas de force majeure affectant nos fournisseurs comptent également comme des cas de force majeure pour nous.

Article 16 : Propriété intellectuelle et industrielle

1. Pas de suppression d'avis: Il est interdit d'enlever ou de modifier les marques de commerce, les droits d'auteur ou les autres étiquettes de propriété de nos produits ou de notre matériel.
2. Interdiction d'imitation: L'imitation ou la reproduction de nos produits/designs est interdite, de même que leur fourniture à des tiers qui pourraient les répliquer.
3. Sanctions: La violation de ces interdictions entraîne une amende de 5 % du prix d'achat du produit (min. 500 £ par article). Tu dois faire respecter cette disposition par une clause de chaîne à tes successeurs.

Article 17 : Clauses de non-responsabilité en matière de santé et de sécurité

1. Pas de conseils médicaux: Nous ne donnons pas de conseils médicaux. Si tu as des problèmes cardiaques, si tu es enceinte, si tu prends des médicaments ou si tu as des problèmes de santé, consulte un professionnel avant d'utiliser une Icetub ou un IceSauna.
2. Restrictions d'âge: Nos produits ne sont pas recommandés aux mineurs sans la supervision directe d'un adulte. Un adulte doit être conscient des risques potentiels avant de permettre à un mineur d'utiliser le produit.
3. Installation et entretien: Tu dois t'assurer que l'installation est conforme aux codes locaux de l'électricité et de la construction. En cas de doute, fais appel à des professionnels qualifiés pour éviter les risques de sécurité.
4. Sensibilité à la chaleur et au froid: Une exposition prolongée ou extrême à la température peut être dangereuse. Cesse d'utiliser le produit si tu as des vertiges, si tu te sens faible ou si tu te sens mal, et demande de l'aide médicale si nécessaire.

Article 18 : Renonciation aux dommages corporels / Assomption des risques

1. Risques inhérents: En utilisant notre Icetub ou IceSauna, tu reconnais qu'il existe des risques inhérents, y compris, mais sans s'y limiter, la glissade, la chute, le stress dû à la chaleur ou au froid, l'évanouissement ou le choc. Tu assumes volontairement ces risques.
2. Arrêt immédiat de l'utilisation : si tu ressens des symptômes indésirables (par exemple, essoufflement, vertiges), arrête immédiatement l'utilisation et consulte un médecin.
3. Supervision des mineurs: Si des mineurs sont autorisés à utiliser le produit (par exemple, dans un cadre familial), la supervision directe d'un adulte responsable est obligatoire.
4. Exonération de responsabilité: Sous réserve de la loi applicable, nous ne sommes pas responsables des blessures personnelles résultant de ton utilisation inappropriée, dangereuse ou négligente du produit. Cela inclut le non-respect des instructions et des directives recommandées.

Article 19 : Vie privée

1. Traitement des données: Nous traitons les données personnelles (pour les commandes, les livraisons, etc.) conformément au GDPR et à notre déclaration de confidentialité sur icetubs.com/privacy-statement.
2. Mises à jour de la politique: Nous pouvons mettre à jour notre déclaration de confidentialité ; les modifications prennent effet dès leur communication. Nous t'encourageons à la consulter périodiquement.

Article 20 : Dispositions finales

1. Modifications: Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet à la date communiquée ou lors de la notification si aucune date n'est précisée. Si tu es un consommateur et qu'une modification importante porte atteinte à tes droits, tu peux dissoudre le contrat en vertu de l'article 6:237(c) BW.
2. Exclusion de certains articles: Les articles 7:404, 7:407(2) et 7:409 du Code civil néerlandais ne s'appliquent pas.
3. Réclamations légales: Toutes les réclamations légales expirent 1 an après leur naissance. Seul le droit néerlandais s'applique. La Convention de Vienne sur les ventes est exclue.
4. Règlement des litiges: Les litiges sont portés devant le tribunal compétent d'Amsterdam, aux Pays-Bas, à moins qu'un autre tribunal ne soit mandaté par la loi.
5. Contrôle de la version: La dernière version ou la version valable au moment où le rapport juridique a commencé s'applique.
6. Juridiction légale : Les présentes Conditions sont régies par le droit néerlandais. Toutefois, si tu es un Consommateur au Royaume-Uni, tu peux intenter une action en justice soit aux Pays-Bas, soit devant les tribunaux britanniques où tu résides, conformément au droit britannique de la consommation.

Des questions ?

Contacte icetubs pour toute précision concernant ces conditions.

Dernière mise à jour : 19 février 2025

Article 1 : Définitions

1. "Nous" / "Us" : Icetubs B.V., situé à Nieuwpoortkade 16, (1055 XG Amsterdam), enregistré sous le no. 87358891, n° de TVA. NL864273952B01, agissant en tant que vendeur.
2. Icetub: Une baignoire de haute qualité conçue pour l'utilisation d'eau glacée et d'eau chaude, destinée exclusivement à l'eau naturelle sans ajout de produits chimiques, à l'exception des additifs approuvés par Icetubs.
3. IceSauna: Un sauna de glace de haute qualité destiné exclusivement à la thérapie par la chaleur et à la relaxation.
4. Produits: Tous les Icetubs, IceSaunas ou accessoires connexes vendus par nous.
5. Vous: Toute partie (individu ou entreprise) concluant un accord avec nous ou recevant une offre de notre part en vertu des présentes conditions.
6. Consommateur: Une personne physique qui achète un produit pour un usage personnel et non commercial. Si tu es un consommateur, ces conditions s'appliquent, sauf indication contraire de la loi (par exemple, les règles de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis et les lois de protection des consommateurs applicables dans l'État).
7. Utilisation professionnelle et/ou commerciale: Tout achat qui n'est pas strictement destiné à un seul ménage privé, mais à un cadre commercial ou professionnel (par exemple, gymnases, centres de bien-être).
8. Contrat: Le contrat entre toi et nous en vertu des présentes conditions, formé selon les étapes de l'article 3.
9. Conditions: Les présentes conditions générales, que nous pouvons mettre à jour en vertu de l'article 20.
10. Droit de rétractation: Les consommateurs aux États-Unis n'ont pas le droit automatique d'annuler une commande une fois qu'elle a été passée, sauf lorsque la loi l'exige. Les politiques de remboursement et de retour sont conformes aux lois fédérales et étatiques applicables, qui peuvent accorder des droits supplémentaires dans certains États (par exemple, la Californie). Voir l'article 9 pour plus de détails.

Article 2 : Applicabilité des présentes conditions

1. Champ d'application: Les présentes conditions régissent toutes les offres, tous les devis et tous les accords - que ce soit par le biais de notre boutique en ligne ou autrement - entre nous en tant que vendeur/fournisseur et toi en tant qu'acheteur, à moins qu'elles ne soient explicitement modifiées par écrit.
2. Rejet des autres conditions: Nous rejetons expressément toutes les autres conditions générales. Ces conditions s'appliquent également à tous les accords impliquant des tiers. Le fait d'y déroger une fois ne nous dispense pas d'y adhérer strictement à l'avenir.
3. Dispositions invalides: Si une disposition est invalide ou nulle, les autres dispositions restent en vigueur. Nous remplacerons la partie nulle ou annulée par une partie correspondant étroitement à son objectif initial.
4. Incertitudes / lacunes: Toute incertitude ou question non traitée doit être résolue d'une manière compatible avec les présentes conditions.
5. Droits des consommateurs : Si tu es un consommateur aux États-Unis, tes droits statutaires en vertu des règles de la Commission fédérale du commerce (FTC) des États-Unis et des lois de protection des consommateurs de l'État applicable s'appliqueront le cas échéant. Si une clause des présentes Conditions contredit tes droits statutaires, les règles de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis et les lois de protection des consommateurs de l'État applicables auront la priorité.

Article 3 : Offre et formation du contrat

1. Offres sans engagement: Nos offres sont sans engagement, sauf mention contraire explicite par écrit. Une offre peut expirer si le produit devient indisponible avant son acceptation. Nous ne sommes pas liés par des erreurs évidentes (par exemple, dans les prix).
2. Détails de l'offre: Chaque offre fournit suffisamment d'informations pour que tu comprennes tes droits et tes obligations en cas d'acceptation. Les images ou échantillons sont approximatifs et ne sont pas contractuels.
3. Formation de l'accord: Un accord est formé lorsque :

1. Nous confirmons ta commande par écrit, ou
2. Nous commençons à exécuter la commande d'une manière conforme à l'acceptation (par exemple, en préparant l'expédition).

4. Acceptation divergente: Si ton acceptation diffère de notre offre, nous ne sommes pas liés à moins que nous ne le confirmions par écrit. Les devis ou tarifs antérieurs ne s'appliquent pas automatiquement aux nouveaux accords.
5. Contrats à distance avec les consommateurs: Si tu es un consommateur, le contrat se forme une fois que tu acceptes et que tu remplis toutes les conditions énoncées. Si tu l'acceptes par voie électronique, nous t'en confirmerons la réception sans délai ; dans le cas contraire, tu peux dissoudre le contrat.
6. Mesures de sécurité: Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser les transactions électroniques. Si tu es un Consommateur, nous fournirons les détails essentiels (par exemple, l'adresse, l'info sur le droit de rétractation) sur un support durable par ou avant la livraison.

Article 4 : Livraison

1. Principe du départ usine: Sauf accord écrit contraire, les produits sont livrés départ usine (notre entrepôt). Tu assumes les risques/coûts dès que les produits quittent notre établissement.
2. Acceptation et transfert des risques: Tu dois accepter la livraison lorsqu'elle t'est offerte. Les risques de perte, de dommage ou de dépréciation te sont transférés dès que les produits sont remis à toi, à ton agent ou au transporteur que tu as choisi.
3. Accessibilité du site: Tu es tenu de t'assurer que le site de livraison est accessible et d'obtenir tous les permis nécessaires. L'équipement spécialisé (par exemple, une grue) est à ta charge, sauf accord contraire.
4. Fourniture d'informations: Nous ne commençons qu'après avoir reçu de ta part toutes les données nécessaires. Le fait de ne pas accepter la livraison ou de ne pas fournir d'instructions peut entraîner un stockage à tes risques et à tes frais.
5. Tiers: Nous pouvons faire appel à des coursiers ou des stocks tiers pour honorer les commandes. Si une date de livraison n'est pas respectée, tu dois nous en informer par écrit et prévoir un délai raisonnable pour la livraison.
6. Responsabilité en cas de retard: Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des cas de force majeure ou à des instructions incomplètes de ta part. Si nous ne livrons pas (hors cas de force majeure) et que nous sommes fautifs, notre responsabilité est limitée à la différence de prix si tu dois acheter un produit comparable ailleurs.
7. Livraisons partielles: Nous pouvons effectuer des livraisons partielles, en facturant chacune d'entre elles séparément. Pour les accords par étapes, nous pouvons mettre en pause les phases suivantes jusqu'à ce que tu approuves les résultats précédents.
8. Livraisons reportées ou fractionnées: Si tu diffères ou divises les livraisons ou si tu ne récupères pas les produits, les risques sont transférés dès que nous les étiquetons comme étant les tiens dans nos registres. Nous pouvons alors facturer et facturer des frais de stockage ou de transport.
9. Taxe de vente et droits de douane américains : Si tu achètes aux États-Unis, tu es responsable du paiement des taxes de vente locales et d'État, des droits d'importation ou d'autres taxes en fonction de ton emplacement.

La taxe de vente sera appliquée à la caisse lorsque la loi l'exige. Si ton État impose une "taxe d'utilisation" sur les achats en ligne, il se peut que tu doives déclarer et verser cette taxe directement à l'autorité fiscale de ton État.

Si tu es un client professionnel aux États-Unis, il se peut que tu doives fournir un certificat de revente valide pour éviter la taxe de vente.

Article 5 : Utilisation correcte de l'Icetub et de l'IceSauna

Cette section présente les directives essentielles pour une utilisation sûre et correcte de l'Icetub (bain de glace) et de l'IceSauna. Le non-respect de ces instructions peut entraîner des blessures, des dommages à l'équipement ou l'annulation des réclamations en responsabilité civile.

I. Consignes générales de sécurité (applicables à l'Icetub et à l'IceSauna)

1. Instructions du fabricant et conformité locale

• Respecte toujours les directives officielles en matière d'installation, d'utilisation et d'entretien.
• L'installation doit être conforme aux réglementations locales en matière d'électricité et de sécurité. En cas de doute, fais appel à un professionnel qualifié.

2. Conduite de l'utilisateur et avertissements relatifs à la santé

• Pas de consommation d'alcool ou de drogue: N'utilise aucun des deux produits lorsque tu es sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de médicaments qui peuvent altérer ton jugement.
• Avis médical: Les personnes souffrant de problèmes cardiaques, d'hypertension artérielle, de problèmes respiratoires, de troubles circulatoires ou d'autres problèmes de santé devraient consulter un médecin avant de l'utiliser.
• Surveillance des mineurs: Les enfants de moins de 16 ans ne doivent utiliser l'Icetub ou l'IceSauna que sous la surveillance directe d'un adulte.
• Arrêt immédiat de l'utilisation : Arrête immédiatement l'utilisation et consulte un médecin si tu ressens des étourdissements, un essoufflement, un engourdissement ou un malaise.

3. Sécurité des installations électriques

• Utilise toujours une source d'alimentation correctement mise à la terre et protégée de l'exposition à l'eau.
• Utilisation correcte des rallonges : N'utilise que des rallonges correctement mises à la terre et dont la capacité est adaptée aux besoins en électricité de l'Icetub. Évite les cordons non mis à la terre ou de faible capacité, car ils peuvent provoquer une surchauffe ou un risque d'incendie. Branche-toi directement sur une prise de courant dédiée chaque fois que c'est possible.
• Inspections régulières: Vérifie fréquemment que les cordons d'alimentation, les prises et les composants électriques ne sont pas endommagés ou usés.
• Placement de la boîte à fusibles: La boîte à fusibles ne doit pas reposer directement sur le sol. Il doit être protégé d'une exposition excessive à l'eau et idéalement monté le long du mur sous la prise de courant.
• Limitation de la résistance à l'eau: Bien que la boîte à fusibles soit résistante à l'eau, elle n'est pas conçue pour supporter une immersion prolongée ou être placée dans de l'eau stagnante (par exemple, des flaques d'eau). Veille à ce que l'installation soit correcte pour éviter tout dommage.

4. Placement et considérations environnementales

• Surface stable: Place-les sur une surface plane et non glissante pour éviter qu'elles ne basculent ou ne tombent.
• Ventilation: En cas d'utilisation à l'intérieur, assure une bonne circulation de l'air pour éviter la surchauffe, la condensation ou l'épuisement de l'oxygène.
• Risques d'incendie et de fumée: Ne pas utiliser de flammes nues, de bougies ou de matériaux inflammables à l'intérieur ou à proximité de l'un ou l'autre des produits.

II. Directives spécifiques à Icetub

1. Restrictions relatives à l'utilisation extérieure

• Précaution en dessous de 23°F : Ne fais pas fonctionner l'Icetub à l'extérieur en dessous de 23°F. Détache l'unité de refroidissement et range-la à l'intérieur pour éviter qu'elle ne s'abîme.
• Entre 23°F et 34°F: Fais fonctionner le moteur de refroidissement en mode "automatique" 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec toutes les minuteries désactivées, pour éviter le gel.
• Temps violent: Évite de l'utiliser en cas d'orage, d'éclairs ou de conditions météorologiques extrêmes.
• Utilisation en solo: N'utilise jamais l'Icetub seul à l'extérieur. Veille à ce que quelqu'un soit au courant de ta séance.

2. Qualité de l'eau et entretien

• Additifs approuvés uniquement : Utilise uniquement le traitement de l'eau AquaFinesse d'Icetubspour l'entretien standard. Les clients professionnels qui utilisent le système Hanna fourni par Icetubs peuvent utiliser du chlore si nécessaire, en suivant les directives de dilution et de sécurité appropriées. Évite le brome, les sels ou autres produits chimiques non autorisés, car ils peuvent corroder les composants.
• Changements d'eau réguliers : Change l'eau et les filtres régulièrement en fonction de l'utilisation pour maintenir l'hygiène et la longévité du système.
• Analyse de l'eau (pour les clients professionnels) : Les environnements à forte utilisation, tels que les gymnases et les centres de bien-être, doivent effectuer des tests périodiques de la qualité de l'eau pour s'assurer de la conformité avec les normes locales d'hygiène et de sécurité.

3. Restrictions d'utilisation à l'intérieur

• Pas d'utilisation sans surveillance: N'utilise jamais l'Icetub seul à l'intérieur. Veille à ce que quelqu'un soit au courant de ta séance.

III. Directives spécifiques à l'IceSauna

1. Température et limites d'exposition

• Limites de temps: La durée recommandée des sessions est de 15 à 30 minutes, entrecoupées de pauses.
• Hydratation: Reste correctement hydraté avant et après l'utilisation pour éviter la déshydratation ou l'épuisement par la chaleur.
• Sensibilisation de l'utilisateur: Si tu te sens étourdi, mal à l'aise ou en surchauffe, sors immédiatement et rafraîchis-toi.

2. Sécurité du placement et de l'utilisation

• Conditions météorologiques extrêmes: Évite d'utiliser l'IceSauna pendant les orages, les éclairs ou les vents violents.
• Ventilation intérieure: Veille à ce que la circulation de l'air soit suffisante pour éviter l'accumulation de chaleur ou l'appauvrissement en oxygène.
• Tenue vestimentaire appropriée: Porte des vêtements respirants et adaptés au sauna ; évite les tissus lourds ou synthétiques.
• Pas d'utilisation sans surveillance: N'utilise jamais l'Icesauna seul. Assure-toi que quelqu'un est au courant de ta séance.

IV. Acceptation des risques et exonération de responsabilité

1. Acceptation volontaire des risques

• En utilisant l'Icetub ou l'IceSauna, tu reconnais et acceptes les risques inhérents à l'exposition à la température, à l'équipement électrique et à la sécurité de l'eau.

2. Pas de responsabilité en cas d'utilisation abusive

• Icetubs B.V. n'est pas responsable des blessures, des dommages ou des complications de santé résultant d'une mauvaise utilisation, du non-respect des instructions ou d'un comportement dangereux.

3. Conséquences d'une mauvaise utilisation du produit

• Tout dommage causé par des modifications non autorisées, une utilisation inappropriée de produits chimiques ou une négligence annulera toute réclamation pour défaut du produit ou toute considération de responsabilité.

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Article 6 : Échantillons, modèles et données

1. À titre indicatif seulement: Les modèles, échantillons ou dessins que nous fournissons sont des approximations ; les produits réels peuvent différer légèrement, surtout s'ils sont fabriqués à partir de matériaux naturels.
2. Modifications des données: Nous pouvons mettre à jour ou modifier les catalogues, les spécifications techniques ou les données sans préavis ; ces documents ne sont pas contraignants à moins d'être confirmés par écrit.
3. Quantités minimales: Nous nous réservons le droit de fixer des quantités minimales de commande pour certains produits.
4. Propriété du matériel: Les modèles ou échantillons que nous fournissons restent les nôtres, sauf accord écrit contraire ; ceux que tu fournis restent les tiens.

Article 7 : Paiement, intérêts et frais de recouvrement

1. Délai de paiement: Sauf indication contraire, les factures sont payables dans les 30 jours suivant la date de facturation, sans escompte ni compensation, à notre banque 
2. Défaut de paiement: Le fait de ne pas payer à temps te met automatiquement en défaut. Les intérêts légaux courent à partir de la date d'échéance. Si tu fais l'objet d'une liquidation, d'une faillite ou d'une restructuration de dettes, toutes les sommes deviennent immédiatement exigibles.
3. Contestations de factures: La contestation d'une facture ne suspend pas le paiement. Les paiements couvrent d'abord les intérêts/coûts courus, puis la facture impayée la plus ancienne.
4. Évaluation de la solvabilité: Nous pouvons vérifier ta solvabilité. Si cela est justifié, nous pouvons refuser une commande ou appliquer des conditions spéciales. Nous pouvons également demander un dépôt ou une autre garantie avant la livraison ; le refus constitue une infraction.
5. Réclamations sur la facture: Les contestations écrites doivent être déposées dans les 30 jours suivant la date de la facture. Dans le cas contraire, nous partons du principe que la facture est acceptée. Si tu as payé, nous considérons que tu es d'accord avec son contenu.
6. Frais de recouvrement: Si tu es en défaut, tu seras responsable des frais de retard, des intérêts et des frais de recouvrement applicables, comme le permet la loi américaine Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA). Nous nous réservons le droit de recouvrer des frais juridiques raisonnables en cas de litige.
   

Article 8 : Changements de produits ou de circonstances

1. Modifications mineures: Nous pouvons apporter des améliorations mineures requises par la loi ou bénéfiques à la qualité du produit, à condition qu'elles ne modifient pas les caractéristiques essentielles.
2. Changements importants: Si des facteurs inattendus apparaissent - inconnus au début de l'accord - l'une ou l'autre des parties peut demander des modifications pour plus d'équité. Les frais supplémentaires dus à tes actions te sont facturés.
3. Mises à jour de l'adresse: Tu dois nous informer immédiatement par écrit de tout changement d'adresse. Les livraisons à ta dernière adresse connue sont réputées livrées.

Article 9 : Annulation, renvoi et droit de rétractation

1. Frais d'annulation: L'annulation (totale ou partielle) avant la livraison t'oblige à rembourser nos frais raisonnables et tout dommage direct ou indirect. Les commandes personnalisées/personnalisées ne peuvent pas être annulées une fois que la production a commencé, sauf si nous en convenons par écrit.
2. Annulation de dernière minute: Si tu annules dans les deux semaines qui précèdent la date de livraison convenue, tu dois le montant total de la facture.
3. Conditions de retour: Les retours nécessitent notre accord écrit et sont généralement refusés si les produits sont endommagés, utilisés ou ne sont pas dans leur emballage d'origine, ou si plus de 30 jours se sont écoulés. Les conditions spéciales ou les articles personnalisés sont également exclus.
4. Ta confirmation: Tu dois confirmer qu'aucune interdiction ne s'applique lorsque tu demandes un retour. Nous décidons si les produits peuvent faire l'objet d'un crédit, d'un échange ou d'un refus en fonction de leur état à l'arrivée.
5. Retours et droit de rétractation pour les consommateurs américains: Si tu achètes aux États-Unis, nos politiques de remboursement et de retour sont conformes aux lois fédérales et étatiques applicables. Les consommateurs des États qui imposent des politiques de retour (par exemple, la Californie) peuvent bénéficier de droits supplémentaires.

Si les lois fédérales ou d'État applicables prévoient des droits de retour plus importants que ceux énoncés ici, ces lois prévalent. Sauf disposition légale contraire, les retours doivent être conformes aux conditions énoncées dans les présentes conditions.

6. Frais d'expédition: Des frais d'expédition ou de manutention supplémentaires peuvent s'appliquer si le produit est retourné depuis l'extérieur de nos zones de service habituelles.

Article 10 : Suspension et résiliation

1. Terrain immédiat: Nous pouvons suspendre ou résilier l'accord si :
   
   1. Tu enfreins des conditions essentielles et tu ne parviens pas à résoudre le problème dans les 7 jours suivant la notification.
   2. Tu es confronté à la faillite, à la liquidation ou à une cessation substantielle d'activité.
   3. Tes finances se détériorent considérablement, ce qui te fait risquer l'impayé.
   4. Tu ne fournis pas la sécurité requise ou tu ne respectes pas les conditions de paiement.
2. Conséquences: Nous pouvons réclamer des dommages et intérêts et exiger le paiement immédiat de toutes les factures impayées plus les intérêts. La résiliation n'affecte pas les droits accumulés avant la résiliation.

Article 11 : Réserve de propriété

1. Propriété: Nous conservons la propriété de tous les produits livrés jusqu'à ce que tu aies réglé toutes les obligations découlant de tout accord avec nous. Le titre de propriété n'est transféré qu'une fois tous les paiements effectués.
2. Droit de reprise: Si tu ne respectes pas tes obligations ou si nous soupçonnons une non-conformité, nous pouvons réclamer les produits encore sous réserve de propriété. Tu dois coopérer pleinement.
3. Réclamations de tiers: Tu dois nous informer rapidement si un tiers tente de saisir ou de revendiquer des droits sur nos produits conservés.
4. Assurance et protection: Nous pouvons te demander d'assurer les produits, de nous céder toute réclamation d'assurance, de les étiqueter comme étant notre propriété et de nous aider à protéger nos droits de propriété.

Article 12 : Conformité, inspection et plaintes

1. Qualité de base: Nous nous assurons que les produits répondent aux exigences habituelles pour une utilisation normale au moment de la livraison. Les matériaux naturels (comme le bois) peuvent se déplacer ou se fissurer, ce qui n'est pas considéré comme un défaut.
2. Inspection à la réception: Lors de la livraison, vérifier que les produits correspondent au contrat en termes de type, de quantité et d'état, et noter tout dommage visible.
3. Défauts visibles et non visibles: Signaler par écrit les défauts visibles dans les 14 jours suivant la livraison ; les défauts non visibles dans les 14 jours suivant leur découverte (mais pas au-delà de 3 mois). Une déclaration tardive peut te priver de tes droits.
4. Variations mineures: Les petites variations de couleur ou de taille ne justifient pas une réclamation. Si une réclamation est valable, nous pouvons proposer un remboursement, une réduction de prix, une réparation ou un remplacement.
5. Obligations en cas de réclamation: Même en cas de réclamation dans les délais, tu dois toujours payer et accepter les produits, sauf accord contraire de notre part. Les retours ne sont possibles qu'avec une approbation écrite préalable.

Article 13 : Prix et augmentations de prix

1. Taxe de vente: Les prix indiqués excluent généralement la taxe de vente, sauf indication contraire claire.
2. Ajustement des prix: Dans les 3 mois suivant l'accord, nous pouvons augmenter les prix uniquement si la loi l'exige. Tu peux résilier dans les 14 jours si cela se produit. Après 3 mois, nous pouvons ajuster les prix pour des raisons de marché ou de coût.

Article 14 : Responsabilité et indemnisation

1. Étendue de la responsabilité: Nous ne sommes responsables que des dommages directs causés par notre négligence grave ou notre faute intentionnelle, sous réserve des limites prévues dans le présent article.
2. Pas de dommages indirects: Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs (par exemple, manque à gagner, interruption d'activité). Pour les consommateurs, ces limitations s'appliquent dans la mesure où la loi néerlandaise le permet (article 7:24(2) BW).
3. Indemnisation par toi: Tu nous indemnises contre les réclamations de tiers qui ne sont pas directement causées par nous. Nous ne sommes pas responsables des dommages qui se produisent sous ton contrôle ou celui de quelqu'un d'autre.
4. Plafond de responsabilité: Notre responsabilité est plafonnée par l'indemnité versée par notre assureur. Si l'assureur ne paie pas, elle est limitée à la valeur de la facture du produit concerné.
5. Exemptions: Nous ne sommes pas responsables des cas de force majeure (article 15), ni des dommages résultant de l'utilisation dans des festivals ou des environnements non contrôlés similaires.
6. Protections des consommateurs américains et limitations de responsabilité : Si tu es un consommateur aux États-Unis, certaines limitations de responsabilité dans le présent accord peuvent ne pas s'appliquer dans les États où de telles clauses de non-responsabilité sont restreintes (y compris, mais sans s'y limiter, la Californie, New York, le Texas et la Floride).

Sous réserve des lois fédérales et étatiques applicables, nos produits sont fournis "en l'état" et "avec tous les défauts", sauf disposition contraire de la loi. Certains États, notamment la Californie, New York et le Texas, peuvent interdire les clauses de non-responsabilité concernant les garanties implicites ou l'adéquation des produits à un usage particulier.

Avis relatif à la loi sur la garantie Magnuson-Moss : Si tu achètes un produit sous garantie aux États-Unis, tes droits de garantie sont régis par la loi Magnuson-Moss Warranty Act, qui peut te donner des droits légaux spécifiques en plus des conditions de garantie énoncées ici.

Article 15 : Force Majeure

1. Définition: La force majeure comprend les événements imprévus indépendants de notre volonté - grèves, pénuries de matières premières, catastrophes naturelles, mesures gouvernementales, etc... - qui rendent l'exécution impossible ou déraisonnablement lourde.
2. Invocation postérieure à l'obligation: Si ces conditions surviennent après que nous aurions dû livrer, nous pouvons toujours invoquer la force majeure. Nous pouvons suspendre ou annuler les obligations sans être tenus de verser des dommages et intérêts.
3. Exécution partielle: Si nous avons partiellement rempli des obligations avant la force majeure, nous pouvons facturer cette partie. Les cas de force majeure affectant nos fournisseurs comptent également comme des cas de force majeure pour nous.

Article 16 : Propriété intellectuelle et industrielle

1. Pas de suppression d'avis: Il est interdit d'enlever ou de modifier les marques de commerce, les droits d'auteur ou les autres étiquettes de propriété de nos produits ou de notre matériel.
2. Interdiction d'imitation: L'imitation ou la reproduction de nos produits/designs est interdite, de même que leur fourniture à des tiers qui pourraient les répliquer.
3. Sanctions: La violation de ces interdictions entraîne une amende de 5 % du prix d'achat du produit (500 $ minimum par article). Tu dois faire respecter cette disposition par une clause de chaîne à tes successeurs.

Article 17 : Clauses de non-responsabilité en matière de santé et de sécurité

1. Pas de conseils médicaux: Nous ne donnons pas de conseils médicaux. Si tu as des problèmes cardiaques, si tu es enceinte, si tu prends des médicaments ou si tu as des problèmes de santé, consulte un professionnel avant d'utiliser une Icetub ou un IceSauna.
2. Restrictions d'âge: Nos produits ne sont pas recommandés aux mineurs sans la supervision directe d'un adulte. Un adulte doit être conscient des risques potentiels avant de permettre à un mineur d'utiliser le produit.
3. Installation et entretien: Tu dois t'assurer que l'installation est conforme aux codes locaux de l'électricité et de la construction. En cas de doute, fais appel à des professionnels qualifiés pour éviter les risques de sécurité.
4. Sensibilité à la chaleur et au froid: Une exposition prolongée ou extrême à la température peut être dangereuse. Cesse d'utiliser le produit si tu as des vertiges, si tu te sens faible ou si tu te sens mal, et demande de l'aide médicale si nécessaire.
5. Avis de sécurité des produits de consommation aux États-Unis : Nos produits ne sont pas des appareils médicaux et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

Les allégations concernant les avantages pour la santé de l'Icetub ou de l'IceSauna sont basées sur des principes généraux de bien-être et de remise en forme, et non sur des études approuvées par la FDA.

Si tu as des problèmes de santé préexistants, consulte un médecin avant de l'utiliser.

Divulgation de la publicité de la FTC : Nous nous conformons aux directives de la Commission fédérale du commerce des États-Unis (FTC) en ce qui concerne les allégations publicitaires. Toute déclaration concernant les bienfaits pour la santé n'est faite qu'à titre d'information générale.

Article 18 : Renonciation aux dommages corporels / Assomption des risques

1. Risques inhérents: En utilisant notre Icetub ou IceSauna, tu reconnais qu'il existe des risques inhérents, y compris, mais sans s'y limiter, la glissade, la chute, le stress dû à la chaleur ou au froid, l'évanouissement ou le choc. Tu assumes volontairement ces risques.
2. Arrêt immédiat de l'utilisation : si tu ressens des symptômes indésirables (par exemple, essoufflement, vertiges), arrête immédiatement l'utilisation et consulte un médecin.
3. Supervision des mineurs: Si des mineurs sont autorisés à utiliser le produit (par exemple, dans un cadre familial), la supervision directe d'un adulte responsable est obligatoire.
4. Exonération de responsabilité: Sous réserve de la loi applicable, nous ne sommes pas responsables des blessures personnelles résultant de ton utilisation inappropriée, dangereuse ou négligente du produit. Cela inclut le non-respect des instructions et des directives recommandées.

Article 19 : Vie privée

1. Traitement des données: Nous traitons les données personnelles (pour les commandes, les livraisons, etc.) conformément au GDPR et à notre déclaration de confidentialité sur icetubs.com/privacy-statement.
2. Mises à jour de la politique: Nous pouvons mettre à jour notre déclaration de confidentialité ; les modifications prennent effet dès leur communication. Nous t'encourageons à la consulter périodiquement.

Article 20 : Dispositions finales

1. Modifications: Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet à la date communiquée ou lors de la notification si aucune date n'est précisée. Si tu es un consommateur et qu'une modification importante porte atteinte à tes droits, tu peux dissoudre le contrat en vertu de l'article 6:237(c) BW.
2. Exclusion de certains articles: Les articles 7:404, 7:407(2) et 7:409 du Code civil néerlandais ne s'appliquent pas.
3. Réclamations légales: Toutes les réclamations légales expirent 1 an après leur naissance. Seul le droit néerlandais s'applique. La Convention de Vienne sur les ventes est exclue.
4. Règlement des litiges: Les consommateurs des États-Unis peuvent intenter une action en justice soit devant les tribunaux néerlandais, soit devant les tribunaux de leur État de résidence, sous réserve des protections juridiques locales obligatoires.
5. Contrôle de la version: La dernière version ou la version valable au moment où le rapport juridique a commencé s'applique.
6. Juridiction légale : Les présentes Conditions sont régies par le droit néerlandais, sauf lorsque les lois fédérales ou étatiques américaines prévoient des protections obligatoires pour les consommateurs. En cas de conflit entre les présentes Conditions et les lois américaines applicables en matière de consommation, ces dernières prévaudront.

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