Customer Satisfaction Manager

Ist es Ihre Leidenschaft, Leben zum Besseren zu verändern und andere zu befähigen, die beste Version ihrer selbst zu werden? Sind Sie jemand, der es liebt, Freude zu verbreiten und Menschen zum Lächeln zu bringen? Dann sollten Sie sich uns anschließen und dafür sorgen, dass unsere Kunden die besten Erfahrungen machen, während sie sich mit uns in die Kälte begeben!

Ganztags
Amsterdam
Niederlande
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Es heißt, man sei der Durchschnitt der fünf Personen, mit denen man die meiste Zeit verbringt. Angenommen, Sie arbeiten acht Stunden am Tag, fünf Tage die Woche... vielleicht verkörpern Sie den klassischen Rhythmus "Essen, Schlafen, Sport, Wiederholen". Ich würde vermuten, dass Ihre Kollegen zu diesen fünf Personen gehören. Das kann entweder schlecht oder gut sein. Wir würden gerne glauben, dass es das Letztere ist.

Was, wenn diese Kollegen leistungsstark, wachstumsorientiert, unabhängig und von Unternehmergeist geprägt sind? Vielleicht ein bisschen wie Sie selbst?

Bitte heben Sie die Hand, wenn das wahr ist! Und lesen Sie weiter, wenn Sie in einem großartigen Unternehmen gutes Geld verdienen wollen. Denn Icetubs stellt für unser neues Büro in Los Angeles eine Chief Operating Officer ein, die mit all dem oben Genannten verbunden ist. Und wir würden uns freuen, wenn Sie diese Person wären.

"Aber warte ... hast du Icetubs gesagt? Wie in Eis-verdammt-kaltes Tauchbad?"

Ja, das ist es. Uns ist klar, dass Sie wahrscheinlich an einem Ort leben, an dem die Sonne ununterbrochen scheint. Und der Gedanke, sich von dieser wohltuenden Wärme zu lösen, erscheint Ihnen vielleicht nicht sehr einladend. Aber wussten Sie, dass es sich positiv auf Ihre Stimmung auswirkt, wenn Sie sich härteren Bedingungen aussetzen, Ihre geistige Widerstandsfähigkeit stärken, Ihre körperliche Erholung verbessern und Ihre Spitzenleistung steigern?

Nun gut - kommen wir zu den praktischen Aspekten.

Ein Tag im Leben
08:00
Planung und Prioritätensetzung
Ihr Tag beginnt mit der Strategieentwicklung und der Festlegung von Prioritäten, um den reibungslosen Ablauf der US-Operationen zu gewährleisten.
09:00
Team & Einchecken
Vernetzen Sie sich mit Ihrem Team, einschließlich Kontakt zu Chiel, unserem Gründer, und Benjamin, dem CEO.
10:00
Engagement der Partner
Zusammenarbeit mit externen Partnern und Logistikdienstleistern, um unsere Lieferkette zu optimieren.
12:00
Planung und Prioritätensetzung
Ihr Tag beginnt mit der Strategieentwicklung und der Festlegung von Prioritäten, um den reibungslosen Ablauf der US-Operationen zu gewährleisten.
13:00
Team & Einchecken
Vernetzen Sie sich mit Ihrem Team, einschließlich Kontakt zu Chiel, unserem Gründer, und Benjamin, dem CEO.
16:00
Engagement der Partner
Zusammenarbeit mit externen Partnern und Logistikdienstleistern, um unsere Lieferkette zu optimieren.

So werden Sie vorgehen

  • Schaffung der besten Kundenerfahrung für unsere Kunden: Sie sind für die Zufriedenheit unserer internationalen Kunden in unserem neuen Büro in Amsterdam verantwortlich.
  • Gestalten Sie Prozesse, die unsere Kunden glücklich machen: Sie betreuen die gesamte Customer Journey vom Verkauf bis zum Aftersales und stellen sicher, dass jeder Kunde glücklich und begeistert über die Erfahrung mit Icetubs ist.
  • Management von Interessengruppen: Sie managen externe Partner und Kundenbeziehungen und pflegen unsere leistungsorientierte und fürsorgliche Unternehmenskultur.
  • Streben nach kontinuierlichem Fortschritt: Erkundung innovativer Wege, um die Erfahrungen unserer Kunden zu verbessern: Sie werden neue, innovative Wege erkunden

Was Sie von uns erwarten können

  • Hervorragendes Gehalt: 35-45 K pro Jahr (einschließlich Sozialleistungen und Leistungsprämien)
  • Ein Umfeld des Wachstums: Wenn Sie wachsen, wachsen wir auch - das bedeutet, dass Sie in Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung aktiv unterstützt werden.
  • Freiheit und Verantwortung: Sie haben die Möglichkeit, unsere US-Aktivitäten unabhängig zu gestalten und wichtige Entscheidungen zu treffen.
  • Unterstützende Teamkultur: Sie werden Teil eines leistungsstarken und fürsorglichen Teams sein, das Sie immer unterstützt - auch aus der Ferne.
  • Möglichkeiten der beruflichen Entwicklung: Wenn Sie wachsen, wachsen wir, aber wenn wir wachsen, wachsen Sie. Da wir ein Start-up-Unternehmen sind, gibt es auf dem Weg dorthin viele Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
  • Ein lebensveränderndes Produkt: Icetubs ist nicht irgendein Produkt; es verbessert wirklich die Lebensqualität. Sie werden nicht nur selbst täglich Zugang zu ihnen haben, sondern auch das Leben all der Amerikaner verbessern, denen Sie dieses Produkt zur Verfügung stellen werden.

Was wir suchen

  • Unternehmerische Denkweise: Sie können nachweisen, dass Sie in der Lage sind, Probleme zu lösen, über den Tellerrand zu schauen und strategisch zu denken.
  • Kreative Fähigkeiten: Sie haben bereits Erfahrung mit der Schaffung einzigartiger Kundenerlebnisse.
  • Kommunikationsfähigkeit: Sie beherrschen die englische Sprache in Wort und Schrift.
  • Marktkenntnis: Sie sind auf dem Laufenden und verstehen den Verbraucher- und B2B-Markt.
  • Ausbildung oder Erfahrung: Sie haben mindestens einen Hochschulabschluss oder können einschlägige Erfahrung in einer ähnlichen Funktion nachweisen.
Interessiert?
Wir würden uns gerne mit Ihnen unterhalten. Hinterlassen Sie Ihre Daten im untenstehenden Formular und wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren.
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Sonstiges Stellenangebot

Project manager

Join the cold als Projektleiter: Wir haben die Liebe zum Eisbaden in den Niederlanden schon eine Weile verbreitet. Jetzt sind wir bereit für den nächsten Schritt - die Freude an der Kälte in die ganze Welt zu tragen. Wir wollen, dass Menschen aus allen Teilen der Welt von der Kälte begeistert sind. Und da kommst du ins Spiel. Denn wir suchen einen Projektmanager, der nicht nur das Tagesgeschäft am Laufen hält - wir suchen jemanden, der uns hilft, Icetubs weltweit zu neuen Höhen zu führen.

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