Customer Satisfaction Manager

Brænder du for at ændre liv til det bedre og give andre mulighed for at blive den bedste version af sig selv? Er du en person, der elsker at sprede glæde og få folk til at smile? Så skal du blive en del af os og sørge for, at vores kunder får den bedste oplevelse, mens de bliver kolde hos os!

Fuld tid
Amsterdam
Holland
Er du allerede overbevist?
Ansøg nu

Det siges, at du er gennemsnittet af de fem mennesker, du bruger mest tid sammen med. Hvis vi antager, at du arbejder otte timer om dagen, fem dage om ugen ... og måske har den klassiske rytme med at spise, sove, træne og gentage. Jeg vil gætte på, at dine kolleger er blandt de fem personer. Det kan være både godt og skidt. Vi vil gerne tro, at det er det sidste.

Hvad nu, hvis disse kolleger er højtpræsterende, vækstorienterede, uafhængige og fyldt med iværksætterånd? Måske lidt ligesom dig selv?

Ræk hånden op, hvis det er sandt! Og læs videre, hvis du har lyst til at tjene gode penge og arbejde i en fantastisk virksomhed. For Icetubs ansætter en Chief Operating Officer , der er forbundet med alt det ovenstående, til vores nye kontor i Los Angeles. Og vi vil meget gerne have, at du er den person.

"Men vent ... sagde du Icetubs? Som i et iskoldt, iskoldt bad?"

Ja, sådan er det. Vi er klar over, at du sikkert bor det sted, hvor solen aldrig holder op med at skinne. Og tanken om at bryde op fra den salige varme virker måske ikke så indbydende. Men vidste du, at hvis du udsætter dig selv for hårdere betingelser, kan det faktisk give dig et bedre humør, styrke din mentale modstandskraft, forbedre din fysiske restitution og øge din ydeevne? Det er ikke kun det, du får ud af det, men også det, du giver til alle vores amerikanske kunder.

Okay - lad os komme til det praktiske.

En dag i livet
08:00
Planlægning og prioritering
Din dag begynder med at lægge strategier og sætte prioriteter for at sikre, at driften i USA kører problemfrit.
09:00
Team og check-in
Få kontakt til dit team, herunder kontakt til Chiel, vores grundlægger, og Benjamin, vores CEO.
10:00
Partnernes engagement
Samarbejde med eksterne partnere og logistikudbydere for at optimere vores forsyningskæde.
12:00
Planlægning og prioritering
Din dag begynder med at lægge strategier og sætte prioriteter for at sikre, at driften i USA kører problemfrit.
13:00
Team og check-in
Få kontakt til dit team, herunder kontakt til Chiel, vores grundlægger, og Benjamin, vores CEO.
16:00
Partnernes engagement
Samarbejde med eksterne partnere og logistikudbydere for at optimere vores forsyningskæde.

Dette er, hvad du skal gøre

  • Etablering af den bedste kundeoplevelse for vores kunder: Du bliver ansvarlig for, at vores internationale kunder er tilfredse på vores nye kontor i Amsterdam.
  • Skab processer, der gør vores kunder glade: Du vil overvåge hele kunderejsen fra salg til eftersalg og sørge for, at hver kunde er glad og begejstret over oplevelsen med Icetubs.
  • Håndtering af interessenter: Du skal styre eksterne partnere og kunderelationer og opretholde vores højtydende, omsorgsfulde virksomhedskultur.
  • Stræber efter kontinuerlig fremgang: Udforskning af innovative måder at øge vores kunders oplevelse på: Du vil udforske nye, innovative måder

Hvad du kan forvente af os

  • God løn: 35-45.000 på årsbasis (inklusive personalegoder og præstationsbonusser)
  • Vækstmiljø: Når du vokser, vokser vi - hvilket grundlæggende betyder, at du vil blive aktivt støttet i din personlige og professionelle udvikling.
  • Frihed og ansvar: Du får uafhængighed til at forme vores aktiviteter i USA og træffe vigtige beslutninger.
  • Støttende teamkultur: Du bliver en del af et højt præsterende og omsorgsfuldt team, som altid er der for at støtte dig - også på afstand.
  • Muligheder for karriereudvikling: Når du vokser, vokser vi, men når vi vokser, vokser du. Da vi er en nystartet virksomhed, vil der være mange muligheder for karriereudvikling undervejs.
  • Livsforandrende produkt: Icetubs er ikke bare et hvilket som helst produkt; de forbedrer virkelig livskvaliteten. Du vil ikke kun selv have daglig adgang til dem, men du vil også forbedre livet for alle de amerikanere, som du stiller dette produkt til rådighed for.

Hvad vi leder efter

  • Iværksættertankegang: Du kan demonstrere din evne til at løse problemer, tænke ud af boksen og tænke strategisk.
  • Kreative færdigheder: Du har tidligere erfaring med at skabe unikke kundeoplevelser.
  • Kommunikationsevner: Du behersker engelsk i skrift og tale.
  • Indsigt i markedet: Du er opdateret med og forstår forbruger- og B2B-markedet.
  • Uddannelse eller erfaring: Du har mindst en universitetsgrad eller kan demonstrere dygtig erfaring i en lignende rolle.
Er du interesseret?
Vi vil meget gerne have en snak med dig. Skriv dine oplysninger i formularen nedenunder, så kontakter vi dig hurtigst muligt.
Har du spørgsmål?
Maks. filstørrelse 10 MB.
Uploader...
filuploaded.jpg
Upload mislykkedes. Max størrelse for filer er 10 MB.
Tak skal du have!
Din ansøgning er blevet sendt.
Vi kontakter dig, så snart vi kan.
Ups! Noget gik galt, da du indsendte formularen.

Anden ledig stilling

Project manager

Join the cold som projektleder: Vi har spredt isbade-kærlighed i Holland i et stykke tid. Nu er vi klar til det næste skridt - at bringe glæden ved kulden ud i verden. Vi vil have folk fra alle verdenshjørner til at blive vilde med kulde. Det er her, du kommer ind i billedet. For vi leder ikke kun efter en projektleder til at holde den daglige drift kørende - vi leder efter en person, der hjælper os med at udvide Icetubs til nye højder i hele verden.

Fuld tid
Amsterdam
Holland